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HCS Computer Solutions' employee utilizing Splashtop Remote Support Premium to assist clients
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Fallstudie — Wie dieser MSP Splashtop für Fernzugriff, Monitoring und& Management nutzt

3 Minute gelesen

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HCS Computer Solutions, ein MSP, der über 450 Endpunkte in wichtigen Regierungsstellen betreut, entscheidet sich für Splashtop Remote Support Premium, um seine Endgeräte zu überwachen und zu verwalten.

Bist du ein MSP, der ein besseres Tool für Fernzugriff, Überwachung und Verwaltung benötigt?

Falls ja, bist du nicht allein.

Kunden erwarten von dir, dass du ihre IT-Infrastrukturen in einem Top-Zustand hältst. Wenn du mehrere Kunden hast, die auf verschiedene Standorte verteilt sind, kann die Verwaltung deiner Endgeräte schwierig werden. Fernzugriffssoftware und RMMs geben MSPs die Tools, die sie benötigen, um von überall und zu jeder Zeit auf ihre Kunden zugreifen und sie unterstützen zu können.

Die richtige Lösung zu finden, kann für einen MSP oft eine Herausforderung sein. Zu den Hindernissen gehören oft:

  • RMMs und Produkte für den Fernzugriff sind zu teuer

    Das macht es schwierig für kleine bis mittelgroße MSPs, die skalieren möchten, dies aber aus Preisgründen nicht können.

  • Du bekommst nicht die richtigen Funktionen

    Manche Produkte verfügen nicht über alle Tools, die du benötigst, und andere sind mit zu vielen Tools ausgestattet, wodurch das Produkt sowohl teurer als auch komplizierter zu bedienen ist.

  • Produkte sind nicht zuverlässig oder sicher

    Wenn du auf dein verwaltetes Gerät zugreifen musst, ist das Letzte, was du willst, eine verzögerte, unterbrochene Verbindung. Außerdem müssen MSPs sicherstellen, dass die Software, die sie verwenden, ihre Daten und die Daten ihrer Kunden schützt.

HCS Computer Solutions

HCS Computer Solutions mit Sitz in Warschau, Missouri, ist ein MSP, der über 450 Endpunkte für Kunden verwaltet, darunter große Gesundheitszentren, Bezirks- und Stadtverwaltungen sowie ein 911-Callcenter. Sie verwalten all ihre Endgeräte mit nur zwei internen IT-Technikern.

Angesichts der Art der Kunden von HCS Computer Solutions ist es wichtig, dass sie ihre Endgeräte proaktiv überwachen und schnell Helpdesk-Support bereitstellen, wenn ein Problem auftritt.

Um eine zuverlässige Lösung mit allen benötigten Tools zum besten Preis zu erhalten, wandte sich HCS Computer Solutions an Splashtop Remote Support Premium.

Fallstudie - Wie dieser MSP den Splashtop Remote Support nutzt

In dieser Fallstudie skizzieren wir das Geschäft von HCS Computer Solutions, was Splashtop Remote Support Premium ist und wie das Unternehmen von der Nutzung von Splashtop profitiert hat. Zu den Höhepunkten gehören:

  • Fernverwaltungsfunktionen wie konfigurierbare Benachrichtigungen und Windows Update Management helfen HCS Computer Solutions dabei, ihre Endpoints proaktiv zu aktualisieren und zu verwalten.

  • Unbeaufsichtigter Fernzugriff auf Computer und Server, sodass es einfach ist, morgens oder abends eine Verbindung herzustellen, um auf ein Ticket zu antworten, auch wenn der Endbenutzer nicht da ist.

  • Tausende von Dollar an Einsparungen bei den jährlichen Abonnementkosten dank der niedrigen Preise von Splashtop.

„Aufgrund der Preisgestaltung von Splashtop kann HCS mehr Leute haben. Als wir LogMeIn eingestellt haben, konnten wir rund 2.500$ pro Jahr sparen, was die Anzahl der Kunden erhöhte, die wir mit dem Streamer beauftragen, kontinuierlich betreuen und in unseren Vertrag aufnehmen konnten.“ — Henry Starcher, Inhaber von HCS Computer Solutions

Du kannst die Fallstudie jetzt lesen, um mehr darüber zu erfahren, warum HCS Computer Solutions Splashtop liebt.

Über Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support ist ein kostengünstiges Fernzugriffstool für IT- und MSPs, die unbeaufsichtigten Zugriff auf ihre verwalteten Computer und Server benötigen. Es ist eine großartige Alternative zu teureren Fernzugriffs-/Support-Produkten wie BeyondTrust Remote Support (ehemals Bomgar) und LogMeIn Central.

Das Splashtop Remote Support Premium-Paket beinhaltet mehrere zusätzliche Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen, darunter Systeminventar, Ereignisprotokolle, Fernsteuerung, geplanten Neustart, unbeaufsichtigten Android-Zugriff und mehr. Du kannst auch den Endbenutzerzugriff für bis zu 50 deiner Kunden aktivieren, sodass sie per Fernzugriff auf ihre von dir verwalteten Computer zugreifen können.

Probiere Splashtop Remote Support Premium kostenlos aus oder vereinbare eine Demo für weitere Informationen.

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