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A team of IT Pros using remote management tools in the office.
Vergleiche

Die besten Fernverwaltungstools für IT-Profis

Von Verena Cooper
9 Minute gelesen

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In der heutigen schnelllebigen und zunehmend von Remote-Arbeit geprägten Umgebung stehen IT-Experten vor der entscheidenden Herausforderung, einen nahtlosen, sicheren und effizienten Betrieb über verteilte Netzwerke und Geräte hinweg zu gewährleisten. Fernverwaltungstools sind zum Dreh- und Angelpunkt geworden, um dies zu erreichen, und bieten beispiellose Kontrolle und Überwachung aus der Ferne. Diese Tools ermöglichen es IT-Teams nicht nur, sofortigen Support zu leisten und die Systemintegrität aufrechtzuerhalten, sondern ermöglichen auch eine proaktive Verwaltung von IT-Ressourcen, um Probleme zu vermeiden, bevor sie sich auf die Produktivität auswirken.

Von robusten Fernzugriffslösungen wie Splashtop Business Access bis hin zu umfassenden Support-Plattformen wie BeyondTrust Remote Support bietet der Markt eine Vielzahl von Tools, die auf unterschiedliche IT-Anforderungen zugeschnitten sind.

In diesem Artikel befassen wir uns mit den besten Fernverwaltungstools, die sich durch ihre Leistung, Zuverlässigkeit und den Wert auszeichnen, den sie IT-Experten bieten. Unabhängig davon, ob du ein kleines Team oder ein ganzes Unternehmen leitest, ist es wichtig, die Funktionen, Vorteile und potenziellen Nachteile dieser Tools zu verstehen, um die richtigen Lösungen auszuwählen, um deine IT-Infrastruktur widerstandsfähig und reaktionsfähig zu halten.

Was sind Fernverwaltungstools?

Fernverwaltungstools sind Softwarelösungen zur Steuerung, Überwachung und Wartung von Geräten und Netzwerken aus der Ferne. Im digitalen Zeitalter, in dem die Belegschaft zunehmend verteilt ist und die Geräte über verschiedene Standorte verstreut sind, sind diese Tools für IT-Experten unerlässlich geworden, um betriebliche Kontinuität, Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.

Diese Tools umfassen eine breite Palette von Funktionen, von Remote-Desktop-Zugriff, der es IT-Teams ermöglicht, die Kontrolle über einen Computer zu übernehmen, als ob sie physisch anwesend wären, bis hin zur Netzwerküberwachung, die die Überwachung der Netzwerkleistung und -integrität von einem zentralen Ort aus ermöglicht. Dazu gehören auch Automatisierungstools für routinemäßige Wartungsaufgaben, Patch-Management für Softwareupdates und Sicherheitsanwendungen zum Schutz vor Bedrohungen und zur Sicherstellung der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Das Hauptziel von Fernverwaltungstools besteht darin, IT-Teams die Möglichkeit zu geben, schnell auf Probleme zu reagieren, Updates durchzuführen und Konfigurationen zu verwalten, ohne dass eine physische Anwesenheit erforderlich ist. Dies reduziert nicht nur Ausfallzeiten und Betriebskosten, sondern erhöht auch die Flexibilität und Skalierbarkeit des IT-Betriebs.

Darüber hinaus erleichtern diese Tools einen proaktiven Ansatz für das IT-Management, indem sie die Antizipation potenzieller Probleme durch Überwachung und Warnungen sowie die Implementierung von Präventivmaßnahmen zur Vermeidung von Störungen ermöglichen. Mit robusten Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokollen stellen Fernverwaltungstools sicher, dass alle Ferninteraktionen sicher sind, und schützen sensible Daten vor unbefugtem Zugriff.

Im Wesentlichen sind Fernverwaltungstools das Rückgrat des modernen IT-Betriebs und ermöglichen es Unternehmen, sich an die sich entwickelnde Landschaft der Remote-Arbeit anzupassen, komplexe IT-Infrastrukturen zu verwalten und Benutzern unabhängig vom Standort nahtlosen Support zu bieten.

1. Splashtop Business Access

Splashtop Business Access zeichnet sich im Bereich der Fernverwaltungstools durch seine außergewöhnlich leistungsstarken Fernzugriffsfunktionen aus. Es ist mit verschiedenen Geräten kompatibel und gewährleistet eine nahtlose Konnektivität über verschiedene Plattformen hinweg. Damit ist das Tool für IT-Experten von unschätzbarem Wert. Die robusten Sicherheitsfunktionen, einschließlich Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung, bieten eine verstärkte Schutzebene, die sicherstellt, dass Fernzugriff und -support in einer sicheren Umgebung durchgeführt werden.

Das Markenzeichen von Splashtop Business Access ist seine beispiellose Benutzerfreundlichkeit. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine schnelle Einrichtung und mühelose Navigation, wodurch Fernsupport-Aufgaben effizienter und weniger zeitaufwändig werden. Mit dem wettbewerbsfähigen Preismodell bietet das Tool einen erheblichen Mehrwert, ohne Kompromisse bei Qualität oder Funktionen einzugehen.

IT-Experten können Splashtop nutzen, um Fernsupport und -zugriff sicher bereitzustellen, die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Mit seinem Fokus auf der Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Benutzererfahrung bei gleichzeitiger Einhaltung strenger Sicherheitsstandards ist Splashtop Business Access zu einer bevorzugten Lösung für diejenigen geworden, die zuverlässige und effiziente Fernverwaltungsfunktionen suchen.

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2. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support wurde entwickelt, um die Effizienz und Reichweite von IT-Support-Teams mit seinen fortschrittlichen unbeaufsichtigten Fernsupport-Funktionen neu zu definieren. Dieses Tool ermöglicht es IT-Experten, auf Geräte in ihrem Netzwerk zuzugreifen und diese zu verwalten, ohne dass Endbenutzer anwesend sein müssen, was nahtlose Support- und Wartungsaktivitäten erleichtert. Die IT-Asset-Management-Funktion bietet einen umfassenden Überblick über alle verwalteten Geräte sowie wertvolle Einblicke in Softwareinstallationen, Hardwarekonfigurationen und Systemzustand, was eine proaktive Verwaltung und Entscheidungsfindung ermöglicht.

Ein herausragendes Merkmal von Splashtop Remote Support ist die anpassbare Gruppierung, die die Organisation von Geräten in verschiedenen Kategorien ermöglicht. Diese Funktion optimiert den Supportprozess und erleichtert IT-Teams die effiziente Verwaltung einer großen Anzahl von Geräten. Die Skalierbarkeit von Splashtop Remote Support ist ein weiterer wesentlicher Vorteil, da sie mühelos das Wachstum eines Unternehmens ermöglicht, von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen, ohne die Leistung oder Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen.
Die Integration mit anderen IT-Tools ist nahtlos, verbessert die Workflow-Automatisierung und reduziert die Komplexität der Verwaltung verschiedener IT-Umgebungen. Darüber hinaus stellt der erstklassige Kundensupport von Splashtop sicher, dass IT-Experten bei Bedarf Zugang zu fachkundiger Unterstützung haben, was den Wert des Tools weiter steigert.

3. TeamViewer Remote

TeamViewer ist ein Eckpfeiler im Bereich Fernverwaltung und bekannt für seine robusten Fernsteuerungsfunktionen und den umfangreichen plattformübergreifenden Zugriff. Diese Vielseitigkeit gewährleistet eine nahtlose Verbindung zu jedem Gerät, überall, zu jeder Zeit. Die sichere Filesharing-Funktion verbessert die Zusammenarbeit und ermöglicht es Teams, Dateien während Remote-Sitzungen sicher auszutauschen. Die weit verbreitete Verwendung des Tools ist ein Beweis für seine Zuverlässigkeit und seinen umfassenden Funktionsumfang, der eine Vielzahl von Anwendungsfällen abdeckt, vom IT-Support bis hin zu virtuellen Meetings. Die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarken Funktionen von TeamViewer haben es zu einer vertrauenswürdigen Lösung für Profis gemacht, die einen effizienten Fernzugriff und -support suchen.

Potenzielle Benutzer, insbesondere kleine Unternehmen und einzelne Benutzer, sollten jedoch das Preismodell von TeamViewer beachten. Darüber hinaus kann es bei TeamViewer in Umgebungen mit eingeschränkter Bandbreite zu Leistungsproblemen kommen, die unter bestimmten Bedingungen die Reibungslosigkeit von Remote-Sitzungen beeinträchtigen können.

4. LogMeIn Central

LogMeIn Central ist eine führende Fernverwaltungslösung, die IT-Profis eine leistungsstarke Suite von Tools für Zugriff, Verwaltung und Support aus der Ferne von Computern und Geräten in ihren Netzwerken bietet. Seine Hauptstärke liegt in seiner Fähigkeit, einen sicheren und skalierbaren Fernzugriff bereitzustellen und sicherzustellen, dass IT-Admins mühelos von überall und jederzeit eine Verbindung zu ihren Ressourcen herstellen können. Die Plattform zeichnet sich durch die Rationalisierung des IT-Betriebs aus und bietet Funktionen zur Automatisierung von Routineaufgaben, zur Bereitstellung von Software-Updates und zur Verwaltung von Antivireninstallationen, um die Gesamteffizienz und Systemsicherheit zu verbessern.

LogMeIn Central ist bekannt für seine robusten Sicherheitsprotokolle, einschließlich 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung und anpassbarem Benutzerzugriff, die durch den Schutz sensibler Daten und Kommunikation für Sicherheit sorgen. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und zuverlässige Leistung machen es zu einer bevorzugten Wahl für IT-Experten, die eine umfassende und sichere Fernverwaltungslösung suchen. Trotz des umfangreichen Angebots sollten Nutzer die abonnementbasierten Preise beachten, die im Vergleich zu einigen Alternativen höher, jedoch aufgrund der erweiterten Funktionen und der damit einhergehenden Sicherheit auch gerechtfertigt sind.

5. BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support, früher bekannt als Bomgar, setzt den Standard für sicheren Fernsupport und bietet beispiellose Zugriffsmöglichkeiten auf praktisch jedes Gerät, einschließlich Smartphones, Server und IoT-Geräte. Seine fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen, wie granulare Berechtigungen, Prüfpfade und Sitzungsaufzeichnungen, stellen sicher, dass jede Ferninteraktion den strengsten Sicherheitsprotokollen entspricht, was es zur optimalen Wahl für stark regulierte Branchen macht. Das Engagement der Plattform für Sicherheit und Compliance ist unübertroffen und bietet IT-Teams die Tools, die sie benötigen, um Zugriffsrechte zu verwalten, Sitzungen zu überwachen und einen umfassenden Überblick über Fernsupport-Aktivitäten zu behalten.

Während die robusten Funktionen von BeyondTrust ein erheblicher Vorteil sind, kann die Plattform für neue Benutzer aufgrund der umfangreichen Funktionen zunächst eine Herausforderung darstellen. Darüber hinaus sind die Kosten für BeyondTrust Remote Support am oberen Ende angesiedelt, was die fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen und Funktionen auf Unternehmensniveau widerspiegelt. Diese Investition ist jedoch oft für Unternehmen gerechtfertigt, die bei ihren Fernsupport-Abläufen Wert auf erstklassige Sicherheit und Compliance legen.

6. GoToMyPC

GoToMyPC wird für seinen einfachen und benutzerfreundlichen Remote-Desktop-Zugriff gefeiert, was es zur perfekten Lösung für kleine Unternehmen und Einzelpersonen macht. Der unkomplizierte Einrichtungsprozess und die intuitive Benutzeroberfläche ermöglichen es Benutzern, Remotesitzungen schnell zu starten, wobei nur minimales technisches Know-how erforderlich ist. Diese Zugänglichkeit ist besonders vorteilhaft für diejenigen, die ein zuverlässiges Fernzugriffstool ohne die Komplexität benötigen, die oft mit fortschrittlicheren Systemen verbunden ist.

Die optimierte Funktionalität der Plattform konzentriert sich auf die Bereitstellung wesentlicher Fernzugriffsfunktionen, wie z. B. nahtlose Dateiübertragungen, Ferndruck und Multi-Monitor-Unterstützung, um die Produktivität für Benutzer unterwegs zu steigern. Die reibungslose Benutzererfahrung von GoToMyPC macht es zu einer attraktiven Option für kleine Betriebe, die nach effektiven, unkomplizierten Fernzugriffslösungen suchen.

Für Unternehmen mit komplexeren IT-Infrastrukturen ist der Funktionsumfang von GoToMyPC jedoch möglicherweise etwas eingeschränkt, insbesondere in Bezug auf Skalierbarkeit und erweiterte Verwaltungsfunktionen. Größere Unternehmen, die eine umfassende Anpassung oder Integration in breitere IT-Systeme benötigen, müssen möglicherweise robustere Lösungen in Betracht ziehen, um ihre umfassenden Anforderungen an die Fernverwaltung zu erfüllen.

7. AnyDesk

AnyDesk ist bekannt für sein leichtes Design, das ein schnelles und effizientes Remote-Desktop-Erlebnis gewährleistet. Diese Agilität, kombiniert mit seiner bemerkenswerten Geschwindigkeit, ermöglicht nahezu sofortige Verbindungen, selbst in Umgebungen mit begrenzter Bandbreite. Die Flexibilität der Plattform ist ein entscheidender Vorteil, da sie eine Vielzahl von Anwendungsfällen vom IT-Support bis zur virtuellen Zusammenarbeit abdeckt. Die leistungsstarke Videoübertragung von AnyDesk liefert flüssige, qualitativ hochwertige Bilder und ist damit ideal für Aufgaben, die eine detaillierte visuelle Wiedergabetreue erfordern, wie z. B. Grafikdesign oder Videobearbeitung.

Benutzerfreundlichkeit ist ein weiteres Markenzeichen von AnyDesk, mit einer unkomplizierten Benutzeroberfläche, die Ad-hoc-Support und schnellen Zugriff auf Remote-Geräte ermöglicht. Dieser benutzerfreundliche Ansatz reduziert die Lernkurve und ermöglicht es Benutzern, die Funktionen der Plattform mit minimalem Einrichtungsaufwand zu nutzen.

Obwohl AnyDesk sich der Sicherheit verschrieben hat und Standardverschlüsselung und Zugriffskontrollen bietet, finden einige Benutzer seine Sicherheitsfunktionen im Vergleich zu denen von unternehmensorientierten Konkurrenten möglicherweise weniger umfassend. Dieser Aspekt verdient Beachtung, besonders für Unternehmen mit strengen Sicherheitsanforderungen.

8. ConnectWise Control

ConnectWise Control, früher ScreenConnect, ist eine robuste Lösung für Fernsupport und -zugriff, die sich durch ihre Vielseitigkeit und hohe Leistungsfähigkeit auszeichnet. Sie wurde für eine Vielzahl von IT-Anforderungen entwickelt und bietet schnelle, zuverlässige Verbindungen, die es IT-Experten und Support-Teams ermöglichen, problemlos aus der Ferne auf Geräte zuzugreifen und diese zu verwalten. Eines der Hauptmerkmale von ConnectWise Control ist die Anpassungsfähigkeit, die es den Benutzern ermöglicht, die Plattform an ihre spezifischen Workflow-Anforderungen anzupassen und so die Effizienz und Benutzererfahrung zu verbessern.

Die Plattform zeichnet sich durch sichere Fernsitzungen aus und beinhaltet Funktionen wie rollenbasierte Berechtigungen, 256-Bit-AES-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass jede Interaktion geschützt ist. Dieser Fokus auf Sicherheit macht ConnectWise Control zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen, denen der Schutz von Daten und die Wahrung der Privatsphäre wichtig sind.

ConnectWise Control ist auch für sein umfassendes Toolset bekannt, das Funktionen für Remote-Fehlerbehebung, Dateiübertragung und Echtzeit-Chat enthält, was es zu einer All-in-One-Lösung für den Fernsupport macht. Die Skalierbarkeit ist ein weiterer Vorteil, da die Lösung Unternehmen jeder Größe unterstützt, von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen.

Potenzielle Nutzer sollten sich jedoch bewusst sein, dass der Umfang der Funktionen und Anpassungsoptionen im Vergleich zu einfacheren Lösungen eine steilere Lernkurve bedeuten kann. Darüber hinaus erfordert die Preisstruktur, die auf einem gestaffelten Abonnementmodell basiert, möglicherweise eine sorgfältige Überlegung, um den kostengünstigsten Tarif auszuwählen, der den spezifischen Bedürfnissen und Nutzungsmustern des Unternehmens entspricht.

Splashtop's SEO Manager Verena Cooper.
Verena Cooper
Verena ist International SEO Manager bei Splashtop. Sie interessiert sich sehr für Technologie und Cybersicherheit und ist eine begeisterte Nutzerin der Fernzugriffslösung von Splashtop.
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