Fallstudie - Wie dieser MSP Splashtop für Fernzugriff, Überwachung und Management einsetzt

HCS Computer Solutions, ein MSP, der über 450 Endpunkte in wichtigen Regierungsbüros betreut, entscheidet sich für Splashtop Remote Support Premium, um ihre Endpunkte zu überwachen und zu verwalten.

HCS Computer Solutions Splashtop-Fallstudie

Sind Sie ein MSP und benötigen Sie ein besseres Werkzeug für Fernzugriff, Überwachung und Verwaltung?

Wenn ja, sind Sie nicht allein.

Kunden erwarten von Ihnen, dass Sie ihre IT-Infrastrukturen in Top-Zustand halten. Wenn Sie mehrere Clients haben, die auf verschiedene Standorte verteilt sind, kann die Verwaltung Ihrer Endgeräte schwierig werden. Software für den Fernzugriff und RMMs geben MSPs die Tools an die Hand, die sie benötigen, um von jedem Ort und zu jeder Zeit auf ihre Kunden zugreifen und sie unterstützen zu können.

Die Suche nach der richtigen Lösung kann für einen MSP oft eine Herausforderung sein. Zu den Hindernissen gehören oft:

  • RMMs und Fernzugriffsprodukte sind zu teuer. Dies macht es für kleine bis mittelgroße MSPs, die skalieren wollen, dies aber aus Preisgründen nicht können, schwierig.
  • Nicht die richtigen Funktionen erhalten. Einige Produkte verfügen nicht über alle Tools, die Sie benötigen, und andere werden mit zu vielen Tools geliefert, wodurch das Produkt sowohl teurer als auch komplizierter in der Anwendung wird.
  • Produkte, die nicht zuverlässig oder sicher sind. Wenn Sie auf Ihr verwaltetes Gerät zugreifen müssen, ist das Letzte, was Sie wollen, eine verzögerte, unterbrochene Verbindung. Außerdem müssen MSPs sicherstellen, dass die Software, die sie verwenden, ihre Daten und die Daten ihrer Kunden sicher aufbewahrt.

HCS Computer Solutions

HCS Computer Solutions mit Sitz in Warschau, Missouri, ist ein MSP, der über 450 Endpunkte für Kunden verwaltet, darunter große Gesundheitszentren, Bezirks- und Stadtverwaltungen sowie ein 911-Callcenter. Sie verwalten all ihre Endpunkte mit nur zwei internen IT-Technikern.

Angesichts der Art der Kunden von HCS Computer Solutions ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie ihre Endpunkte proaktiv überwachen und bei auftretenden Problemen schnell Helpdesk-Support leisten.

Um eine zuverlässige Lösung mit allen benötigten Tools zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten, wandte sich HCS Computer Solutions an Splashtop Remote Support Premium.

Fallstudie - Wie dieser MSP den Splashtop Remote Support nutzt

HCS-Computerlösungen mit Splashtop-Fallstudie

In dieser Fallstudie skizzieren wir das Geschäft von HCS Computer Solutions, was Splashtop Remote Support Premium ist und wie das Unternehmen vom Einsatz von Splashtop profitiert hat. Highlights sind unter anderem:

  • Fernverwaltungsfunktionen wie konfigurierbare Warnmeldungen und Windows Update Management helfen HCS Computer Solutions bei der proaktiven Aktualisierung und Verwaltung ihrer Endgeräte.
  • Unbeaufsichtigter Fernzugriff auf Computer und Server, der es einfach macht, morgens oder nachts eine Verbindung herzustellen, um auf ein Ticket zu reagieren, selbst wenn der Endbenutzer abwesend ist.
  • Tausende von Dollar an Einsparungen bei den jährlichen Abonnementskosten dank der niedrigen Preise von Splashtop.

"Aufgrund der Preisgestaltung von Splashtop kann HCS mehr Leute einstellen. Als wir uns von LogMeIn getrennt haben, konnten wir rund 2.500 Dollar pro Jahr sparen, so dass sich die Anzahl der Kunden erhöhte, die wir den Streamer anschließen, kontinuierlich warten und in unseren Vertrag aufnehmen konnten. - Henry Starcher, Eigentümer, HCS Computer Solutions

In der Fallstudie erfahren Sie jetzt, warum HCS Computer Solutions Splashtop liebt.

Über Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support ist ein kostengünstiges Fernzugriffstool für IT- und MSPs, die unbeaufsichtigten Zugriff auf ihre verwalteten Computer und Server benötigen. Es ist eine hervorragende Alternative zu teureren Fernzugriffs-/Supportprodukten wie BeyondTrust Remote Support (ehemals Bomgar) und LogMeIn Central.

Das Splashtop Remote Support Premium-Paket umfasst mehrere zusätzliche Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen, darunter Systeminventarisierung, Ereignisprotokolle, Remote-Befehl, geplanter Neustart, unbeaufsichtigter Android-Zugriff und mehr. Sie können auch den Endbenutzerzugriff für bis zu 50 Ihrer Kunden aktivieren, damit diese per Fernzugriff auf ihre von Ihnen verwalteten Computer zugreifen können.

Testen Sie Splashtop Remote Support Premium kostenlos oder planen Sie eine Demo für weitere Informationen.

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