網路安全領導者:Mark Lee和Sramana Mitra的問答

網路安全領導者

Splashtop的首席執行官兼首席傳教士Mark Lee加入了100萬個百萬(1Mby1M)創始人兼首席執行官Sramana Mitra,對Splashtop的歷史和網路安全進行了問答。下面複製的是Sramana Mitra在她的博客上接受采訪的一些要點。

Sramana Mitra:告訴我您在做什麼,並告訴我有關Splashtop的信息嗎?

Mark Lee: Splashtop是我的第二家創業公司。第一個和當前的一個是與其他三個MIT朋友一起創建的:Robert Ha,Thomas Deng和Philip Sheu。他們是我的三個MIT夥伴。

我們彼此認識已有30年了。

當我和我的3位聯合創始人於2006年創立時,該公司名為DeviceVM。
我們從2011年開始發展成為Splashtop。我們一直在引導。 DeviceVM業務是前四到五年內所有資金的投入。

然後,我們將業務更改為瀏覽器OS。我們預計,Chrome Book和Chrome操作系統將變得龐大,並且將率先為PC OEM廠商構建瀏覽器操作系統。那是公司的最初業務。我們在2010年左右將業務更改為遠端存取和遠端支持。

從那時起,我們就將公司引導到了今天。我們剛剛在一月份宣布了我們的獨角獸回合。對於我們來說,這是一段漫長的歷程,經歷了許多起伏。我們四個人仍然在一起,都是偉大的朋友和聯合創始人。

Sramana Mitra:太好了。恭喜你告訴我一些有關客戶為什麼使用您的產品的信息。您正在解決什麼問題?

Mark Lee:我們的主題是遠端工作遠端學習遠端支持。我要說的是這三個主要用例。我們最關注的重點是中小型企業市場。

當人們被鎖定時,他們需要存取其辦公電腦。我們在許多醫生,牙醫和會計師的辦公室和診所中。例如,會計師需要對其QuickBooks的遠端存取。他們所有人都在使用我們的產品來實現遠端工作。

COVID也加速了我們的發展。去年我們的業務增長了170%

在過去的七個月中,尤其是在遠端學習中,超過250所學院和K-12學校,麻省理工學院,哈佛大學,斯坦福大學,加州大學洛杉磯分校,南加州大學和其他社區學院已成為我們的客戶。他們都有物理實驗室,它們需要使學生能夠存取運行專門軟體(例如Adobe,AutoCAD等)的這些實驗室電腦。

也有遠端支持。當員工都在家時,IT需要能夠遠端支持所有正在工作的員工。老師也是一樣,他們在家裡,可能會遇到一些問題。

學校IT還需要能夠遠端操作。所有這些學校和學生設備都需要根據需要進行故障排除方面的幫助。我們已經看到了所有三個市場的騰飛。

Sramana Mitra:您提供的產品競爭格局如何?

Mark Lee: COVID之前的產品,我們主要在市場上與LogMeIn和TeamViewer競爭。在過去的幾年中,我們成功地替換了它們,因為我們的產品性能更高且更易於使用。

我們的產品更快,更好,更具成本效益。我們也很容易開展業務,並且我們提供非常強大的客戶支持。根據最近的G2第三方報告,我們的NPS(淨發起人得分)為93。這遠高於60年代範圍內的競爭對手。人們喜歡我們的產品。

這就是為什麼一半嘗試我們產品的人最終會購買的原因。這也是一種自助服務方法。在COVID期間,一切都在加速,但是與此同時,我們發現許多企業都在擁抱我們的解決方案來替換或繞過他們的VPN。

傳統上,大多數企業一直在使用VPN和RDP。 VPN在家中給最終用戶太多的特權。一旦連接到VPN,您的家用設備就會有很多潛在的橫向移動,這些橫向移動可能會感染整個公司網路中傳播的惡意軟件。

此外,VPN的性能也是一個大問題。想像一下,您已經連接了VPN,並且所有家庭流量都在路由到公司網路。假設我們正在進行一次縮放會議。所有視頻流量在路由到Internet之前都會路由到您的公司網路。

對於企業網路而言,要能夠支持如此眾多的Zoom呼叫人員是一個大問題,也是一個巨大的挑戰。使用Splashtop,您的Zoom,Salesforce和所有其他連線不會像VPN那樣路由到您的公司網路。您只是在家用電腦上啟動應用程式。只有在存取公司資產時,您才會使用專用於該流量的Splashtop應用程式。它使IT部門可以更輕鬆地監視和保護整個環境。

不過,我不會說我們正在淘汰和替換VPN,因為VPN在許多其他用途中仍然具有其價值。但是,VPN從未設計用於遠端存取。它的伸縮性不好,並且存在很多安全挑戰。市場正在朝著不同的信任觀點發展,這是一種不同的生態系統解決方案,以解決當今VPN解決方案的缺點。

在此處閱讀有關“一百萬博客”中的“完整問答”。


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