您需要了解 Splashtop 的無壓力消除政策

在 Splashtop,我們在每個階段都讓客戶旅程變得輕鬆——包括取消。請繼續閱讀以了解有關我們取消政策的更多信息。

您的遠程訪問提供商的取消政策是否讓您做噩夢?你不是一個人。多年來,我們的客戶與我們分享了許多取消預訂的恐怖故事。

在這個時代,一個好的取消政策是黃金。太多的公司在細則中隱藏了他們的取消政策,讓客戶跳過箍結束他們的訂閱。在 Splashtop,客戶滿意度是我們的動力。所以,雖然我們不想看到你離開,但我們不會試圖誘騙你留下來。

我們的客戶在取消其他遠程訪問訂閱時面臨的障礙:

  • 在續訂日期前三個月提供書面取消意向通知
  • 等待數週才能收到請求取消的確認
  • 在預定續訂時間前兩週收取續訂費用,難以取消和收到退款
  • 支持無效或導航太複雜的票證鏈接
  • 付費服務電話失靈或令人抓狂的等待回應時間
  • 被定向到無法解決問題的常見問題解答文章

這些不專業的做法旨在盡可能長時間地將客戶鎖定在合同中。

從頭到尾的無縫客戶旅程

在 Splashtop,我們以不同的方式做事。我們希望您旅程的每個階段都是無縫的。如果您在購買前需要時間做出決定,我們可以免費試用我們的產品。我們還提供世界一流的客戶服務,幫助您解決或報告任何產品問題。

我們希望您喜歡我們的產品,但我們也知道取消訂閱的原因有很多。這就是為什麼我們可以輕鬆取消。

通過三個簡單的步驟取消您的 Splashtop 訂閱:

  1. 登入 My Splashtop Web 入口
  2. 從下拉菜單中選擇帳戶信息,然後在帳戶信息屏幕中打開訂閱選項卡
  3. 選擇關閉自動續訂按鈕。

如果出於任何原因,您無法在線執行此操作,我們的支持團隊只需打個電話即可。就是這麼簡單。您可以閱讀我們的完整銷售條款以獲取更多信息。

我們承諾讓您的整個客戶旅程——從最初的參與到我們相互關係的整個生命週期——成為一種專業、有益和安全的體驗。

這就是為什麼我們擁有業內最高的用戶滿意度得分之一。

NPS

查看我們的案例研究,直接了解全球超過 3000 萬客戶選擇 Splashtop 的原因。您還可以訪問我們的產品頁面,詳細了解我們一流的遠程支持和遠程訪問解決方案。

想親自了解為什麼 Splashtop 的客戶滿意度得分最高?

註冊免費試用並享受快速、安全的遠程訪問以及高效遠程工作所需的所有功能。無需信用卡或承諾即可開始免費試用。當然,如果您決定離開,我們會提供輕鬆的取消政策。

您是否已簽訂了三個月通知政策的合同? Splashtop 將為您提供三個月的免費服務,因此您可以在不增加成本或等待的情況下進行切換。


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