一個鄉村學區透過使用 Splashtop 整合了遠端支援和端點管理

愛達荷州的一個鄉村學區服務約 150 名學生和 35 名教職員工。學校只有一位 IT 領導，即技術主管，負責從工作站更新到伺服器管理的一切，資源極為有限。

在資源有限的情況下管理這個環境帶來了幾個挑戰：

• 工具的複雜性和成本：先前的更新和防毒解決方案既昂貴又難以管理

• 資源有限：預算和人力資源限制使得很難證明企業級工具的合理性

• 整合的需求：多個平台導致效率低下並增加了管理多個代理工具的工作量

「就只有我一個人，」學校的技術總監說道。「我需要一種既能處理所有事情又不會耗費過多資金的解決方案。」

• 主動遠端支援教職員裝置：技術主管將Splashtop Streamer代理程式部署至所有教師和管理人員所使用的Windows和Mac裝置，提供穩定且安全的支援，以進行故障排除和維護。

• 按需遠端支援: 科技總監使用 Splashtop SOS 進行臨時 遠端支援連線，包括學生的 Chromebooks。

• 自動化更新： 他們用 Splashtop AEM 取代了單獨的更新工具，為作業系統和第三方應用程式建立了每週工作站和雙週伺服器的即時更新排程。

• 防毒保護： 區也更換了現有的防毒解決方案，改用由 Bitdefender 支援的 Splashtop Antivirus，這與遠端存取、支援和更新共享同一儀錶板進行管理。

• 工具整合以簡化： 從多個產品過渡到單一的 Splashtop 平台進行遠端存取、更新和防毒，簡化了 IT 操作。

• Cost-Effective Licensing: Splashtop 的透明定價提供了完整的裝置涵蓋和企業級功能，而不超出該地區的緊縮預算。

• 無縫升級路徑： 技術總監最初僅用 Splashtop 進行工作站和伺服器的遠端存取，隨後升級到 Splashtop Enterprise 與 AEM，以滿足日益增長的支援和安全需求。