Freshdesk-Splashtop集成使用戶能夠提供出色的客戶體驗

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客戶體驗（CX）正在成為跨行業的關鍵品牌差異化因素。在過去十年中，由於數字化轉型塑造了業務，因此我們廣泛依賴IT。這意味著今天，IT支持部門要承擔很多責任，以提供良好的客戶體驗。

但是，IT支持團隊面臨數項挑戰，這使他們難以交付令人滿意的客戶體驗。為了應對這些挑戰，公司可以實施流程和工具，使代表能夠提供無縫的客戶體驗。

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關於 Splashtop SOS – Freshdesk 整合

Splashtop SOS 和 Freshdesk 整合解決方案帶給客戶更順暢完善的服務體驗，並掌握客戶需求的個環節及時給予回應。 Freshdesk 使用者不僅可以輕鬆接收所有客戶相關資訊，還可以在需求單中直接啟動遠端支援連線到客戶端電腦，立即解決客戶的問題。深入了解 Splashtop-Freshdesk 整合相關資訊。

更多 Splashtop SOS 相關資訊

高性能 ：Splashtop SOS使用相同的高性能引擎，為數以百萬計的我們屢獲殊榮的消費類產品提供支持。享受高清畫質和快速連接。
強大的安全性 ：所有遠端連線都受到包括TLS和256位AES加密，設備身份驗證和兩步驗證的安全功能的保護。將記錄連接，文件傳輸和管理事件。了解有關SOC 2，GDPR和HIPAA標準合規性的更多信息。
最佳價值 ：Splashtop以最優惠的價格提供更好的功能！與其他遠端支援解決方案（如TeamViewer，LogMeIn Rescue和BeyondTrust）相比，您最多可以保存90% 。
品牌定制* ：您可以使用自己的徽標，顏色，說明和公司名稱定制客戶下載的SOS應用。
免費的iOS和Android遠端存取* ：遠端查看客戶的iOS（11或更高版本）和Android（5或更高版本）手機和平板電腦，以快速解決問題，並遠端控制大多數Samsung，LG和Lenovo Android設備。
新插件* ：
- 無人值守的物聯網/堅固的設備存取和管理。
- 通過SSO / SAML進行身份驗證。