Freshdesk-Splashtop集成使用戶能夠提供出色的客戶體驗

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客戶體驗(CX)正在成為跨行業的關鍵品牌差異化因素。在過去十年中,由於數字化轉型塑造了業務,因此我們廣泛依賴IT。這意味著今天,IT支持部門要承擔很多責任,以提供良好的客戶體驗。

但是,IT支持團隊面臨數項挑戰,這使他們難以交付令人滿意的客戶體驗。為了應對這些挑戰,公司可以實施流程和工具,使代表能夠提供無縫的客戶體驗。

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關於 Splashtop SOS – Freshdesk 整合

Splashtop SOS 和 Freshdesk 整合解決方案帶給客戶更順暢完善的服務體驗,並掌握客戶需求的個環節及時給予回應。 Freshdesk 使用者不僅可以輕鬆接收所有客戶相關資訊,還可以在需求單中直接啟動遠端支援連線到客戶端電腦,立即解決客戶的問題。深入了解 Splashtop-Freshdesk 整合相關資訊

更多 Splashtop SOS 相關資訊

  • 高性能 :Splashtop SOS使用相同的高性能引擎,為數以百萬計的我們屢獲殊榮的消費類產品提供支持。享受高清畫質和快速連接。
  • 強大的安全性 :所有遠端連線都受到包括TLS和256位AES加密,設備身份驗證和兩步驗證的安全功能的保護。將記錄連接,文件傳輸和管理事件。 了解有關SOC 2,GDPR和HIPAA標準合規性的更多信息。
  • 最佳價值 :Splashtop以最優惠的價格提供更好的功能!與其他遠端支援解決方案(如TeamViewer,LogMeIn Rescue和BeyondTrust)相比,您最多可以保存90% 。
  • 品牌定制* :您可以使用自己的徽標,顏色,說明和公司名稱定制客戶下載的SOS應用。
  • 免費的iOS和Android遠端存取* :遠端查看客戶的iOS(11或更高版本)和Android(5或更高版本)手機和平板電腦,以快速解決問題,並遠端控制大多數Samsung,LG和Lenovo Android設備。
  • 新插件*
    • 無人值守的物聯網/堅固的設備存取和管理。
    • 通過SSO / SAML進行身份驗證。

Splashtop提供三種SOS訂閱-SOS,SOS + 10,SOS Unlimited。 學到更多

*在Freshworks平台中不可用

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