新台-飛濺頂部集成使用戶能夠提供致勝的客戶體驗

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客戶體驗 (CX) 正在成為各行各業的關鍵品牌差異化因素。 我們廣泛依賴IT,這是過去十年中塑造企業的數字化轉型的結果。 這意味著今天,IT支持承擔著提供良好客戶體驗的重大責任。

但是,IT 支援團隊面臨著一些挑戰,這些挑戰使他們難以提供令人滿意的客戶體驗。 為了應對這些挑戰,公司可以實施流程和工具,使代表能夠提供無縫的客戶體驗。

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關於 Splashtop SOS – Freshdesk 整合

Splashtop SOS 和 Freshdesk 整合解決方案帶給客戶更順暢完善的服務體驗,並掌握客戶需求的個環節及時給予回應。Freshdesk 使用者不僅可以輕鬆接收所有客戶相關資訊,還可以在需求單中直接啟動遠端支援連線到用戶端電腦,立即解決客戶的問題。深入了解 Splashtop-Freshdesk 整合相關資訊

更多 Splashtop SOS 相關資訊

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  • 強大的安全性 :所有遠端連線都受到包括TLS和256位AES加密,設備身份驗證和兩步驗證的安全功能的保護。將記錄連接,文件傳輸和管理事件。 了解有關SOC 2,GDPR和HIPAA標準合規性的更多信息。
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  • 品牌定製*:您可以使用自己的徽標,顏色,說明和公司名稱自定義客戶下載的SOS應用程式。
  • 免費的iOS和Android遠端存取* :遠端查看客戶的iOS(11或更高版本)和Android(5或更高版本)手機和平板電腦,以快速解決問題,並遠端控制大多數Samsung,LG和Lenovo Android設備。
  • 新附加元件*
    • 無人值守的物聯網/堅固的設備存取和管理。
    • 通過系統/遠端登錄身份驗證。

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*在新鮮工廠平臺中不可用

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