Casestudy - Hoe deze MSP Splashtop gebruikt voor externe toegang, monitoring & beheer

HCS Computer Solutions, een MSP die meer dan 450 eindpunten bedient bij kritieke overheidsinstanties, kiest Splashtop Remote Support Premium om hun eindpunten te bewaken en te beheren.

HCS Computer Solutions Splashtop case study

Bent u een MSP die behoefte heeft aan een beter instrument voor toegang op afstand, monitoring en beheer?

Dan bent u niet de enige.

Klanten verwachten dat u hun IT-infrastructuur in topconditie houdt. Wanneer u meerdere klanten hebt, verspreid over verschillende locaties, kan het beheer van uw eindpunten moeilijk worden. Remote access software en RMM's geven MSP's de middelen die ze nodig hebben om hun klanten altijd en overal te kunnen benaderen en ondersteunen.

Het vinden van de juiste oplossing kan vaak een uitdaging zijn voor een MSP. Obstakels zijn vaak:

  • RMM's en producten voor toegang op afstand zijn te duurDit maakt het moeilijk voor kleine tot middelgrote MSP's die willen schalen maar dat niet kunnen vanwege de prijs.
  • Niet de juiste functies. Sommige producten hebben niet alle hulpmiddelen die u nodig hebt, en andere hebben er te veel, waardoor het product zowel duurder als ingewikkelder in gebruik wordt.
  • Producten zijn niet betrouwbaar of veiligWanneer u toegang moet krijgen tot uw beheerde apparaat, is het laatste wat u wilt een achtergebleven, verbroken verbinding. Bovendien moeten MSP's ervoor zorgen dat de software die ze gebruiken hun gegevens en die van hun klanten veilig houdt.

HCS Computeroplossingen

HCS Computer Solutions, gevestigd in Warsaw, Missouri, is een MSP die meer dan 450 eindpunten beheert voor klanten waaronder grote gezondheidscentra, overheidsinstellingen van de provincie en de stad, en een 911 callcenter. Zij beheren al hun endpoints met slechts twee interne IT-technici.

Gezien de aard van de klanten van HCS Computer Solutions is het van cruciaal belang dat zij hun endpoints proactief bewaken en snel helpdeskondersteuning bieden wanneer zich een probleem voordoet.

Om een betrouwbare oplossing te krijgen met alle tools die ze nodig hadden tegen de beste prijs, wendde HCS Computer Solutions zich tot Splashtop Remote Support Premium.

Casestudy - Hoe deze MSP Splashtop Remote Support gebruikt

HCS Computer Solutions met Splashtop case study

In deze casestudy beschrijven we de activiteiten van HCS Computer Solutions, wat Splashtop Remote Support Premium is en hoe het bedrijf heeft geprofiteerd van het gebruik van Splashtop. Hoogtepunten zijn onder meer:

  • Functies voor beheer op afstand zoals configureerbare waarschuwingen en Windows Update Management helpen HCS Computer Solutions hun eindpunten proactief bij te werken en te beheren.
  • Onbemande externe toegang tot computers en servers, waardoor het gemakkelijk is om 's ochtends of' s nachts verbinding te maken om op een ticket te reageren, zelfs als de eindgebruiker weg is.
  • Duizenden dollars besparen op de jaarlijkse abonnementskosten dankzij de lage prijzen van Splashtop.

“Vanwege de prijzen van Splashtop kan HCS meer mensen aantrekken. Toen we LogMeIn dumpten, konden we ongeveer $2.500 per jaar besparen, waardoor het aantal klanten dat we in staat waren om de streamer aan te zetten, continu te onderhouden en toe te voegen aan ons contract, toenam. ” - Henry Starcher, eigenaar, HCS Computer Solutions

U kunt nu de casestudy lezen om meer te weten te komen over de reden waarom HCS Computer Solutions van Splashtop houdt.

Over Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support is een kosteneffectieve tool voor externe toegang voor IT- en MSP's die onbemand toegang nodig hebben tot hun beheerde computers en servers. Het is een geweldig alternatief voor duurdere producten voor externe toegang / ondersteuning, zoals BeyondTrust Ondersteuning op Afstand (voorheen Bomgar) en LogMeIn Central.

Het Splashtop Remote Support Premium- pakket bevat verschillende aanvullende bewakings- en beheerfuncties, waaronder systeeminventaris, gebeurtenislogboeken, opdracht op afstand, geplande herstart, onbemande Android-toegang en meer. U kunt ook toegang voor eindgebruikers inschakelen voor maximaal 50 van uw klanten, zodat ze op afstand toegang kunnen krijgen tot hun computers onder uw beheer.

Probeer Splashtop Remote Support Premium gratis of plan een demo in voor meer informatie.

Meer informatie over Splashtop

Bekijk Splashtop's andere oplossingen voor toegang op afstand en ondersteuning op afstand voor IT, MSP's, helpdesk, servicedesk en bedrijfsprofessionals. Zoek de oplossing die u nodig hebt en start op elk moment een gratis proefperiode.

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog