Casestudy - Hoe deze MSP Splashtop gebruikt voor externe toegang, bewaking en beheer

HCS Computer Solutions, een MSP die meer dan 450 eindpunten bedient bij kritieke overheidsinstanties, kiest Splashtop Remote Support Premium om hun eindpunten te bewaken en te beheren.

Casestudy over HCS Computer Solutions Splashtop

Bent u een MSP die behoefte heeft aan een betere tool voor toegang op afstand, monitoring en beheer?

Zo ja, dan ben je niet de enige.

Klanten verwachten dat u hun IT-infrastructuren in topconditie houdt. Als u meerdere klanten heeft, verspreid over verschillende locaties, kan het beheer van uw eindpunten moeilijk worden. Software voor externe toegang en RMM's bieden MSP's de tools die ze nodig hebben om overal en altijd toegang tot hun klanten te hebben en ze te ondersteunen.

Het vinden van de juiste oplossing kan vaak een uitdaging zijn voor een MSP. Obstakels zijn vaak:

  • RMM's en producten voor toegang op afstand zijn te duurDit maakt het moeilijk voor kleine tot middelgrote MSP's die willen schalen maar dat niet kunnen vanwege de prijs.
  • Niet het krijgen van de juiste functies. Sommige producten hebben niet alle tools die u nodig hebt, en anderen komen met te veel, waardoor het product zowel duurder als ingewikkelder in gebruik.
  • Producten zijn niet betrouwbaar of veiligWanneer u toegang moet krijgen tot uw beheerde apparaat, is het laatste wat u wilt een achtergebleven, verbroken verbinding. Bovendien moeten MSP's ervoor zorgen dat de software die ze gebruiken hun gegevens en die van hun klanten veilig houdt.

HCS Computer Solutions

HCS Computer Solutions, gevestigd in Warschau, Missouri, is een MSP die meer dan 450 eindpunten beheert voor klanten, waaronder grote gezondheidscentra, provinciale en gemeentelijke regeringskantoren en een 911-callcenter. Ze beheren al hun eindpunten met slechts twee interne IT-technici.

Gezien de aard van de klanten van HCS Computer Solutions is het van cruciaal belang dat ze hun eindpunten proactief bewaken en snel helpdeskondersteuning bieden wanneer zich een probleem voordoet.

Om een betrouwbare oplossing te krijgen met alle tools die ze nodig hadden tegen de beste prijs, wendde HCS Computer Solutions zich tot Splashtop Remote Support Premium.

Casestudy - Hoe deze MSP Splashtop Remote Support gebruikt

HCS Computer Solutions met casestudy Splashtop

In deze casestudy beschrijven we de activiteiten van HCS Computer Solutions, wat Splashtop Remote Support Premium is en hoe het bedrijf heeft geprofiteerd van het gebruik van Splashtop. Hoogtepunten zijn onder meer:

  • Functies voor extern beheer, zoals configureerbare waarschuwingen en Windows Update Management, helpen HCS Computer Solutions om hun eindpunten proactief bij te werken en te beheren.
  • Onbemande externe toegang tot computers en servers, waardoor het gemakkelijk is om 's ochtends of' s nachts verbinding te maken om op een ticket te reageren, zelfs als de eindgebruiker weg is.
  • Duizenden dollars aan besparingen op jaarlijkse abonnementskosten dankzij de lage prijzen van Splashtop.

“Vanwege de prijzen van Splashtop kan HCS meer mensen aantrekken. Toen we LogMeIn dumpten, konden we ongeveer $2.500 per jaar besparen, waardoor het aantal klanten dat we in staat waren om de streamer aan te zetten, continu te onderhouden en toe te voegen aan ons contract, toenam. ” - Henry Starcher, eigenaar, HCS Computer Solutions

U kunt de casestudy nu lezen om meer te weten te komen over de reden waarom HCS Computer Solutions van Splashtop houdt.

Over Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support is een kosteneffectieve tool voor externe toegang voor IT- en MSP's die onbemand toegang nodig hebben tot hun beheerde computers en servers. Het is een geweldig alternatief voor duurdere producten voor externe toegang / ondersteuning, zoals BeyondTrust Ondersteuning op Afstand (voorheen Bomgar) en LogMeIn Central.

Het Splashtop Remote Support Premium- pakket bevat verschillende aanvullende bewakings- en beheerfuncties, waaronder systeeminventaris, gebeurtenislogboeken, opdracht op afstand, geplande herstart, onbemande Android-toegang en meer. U kunt ook toegang voor eindgebruikers inschakelen voor maximaal 50 van uw klanten, zodat ze op afstand toegang kunnen krijgen tot hun computers onder uw beheer.

Probeer Splashtop Remote Support Premium gratis of plan een demo in voor meer informatie.

Meer informatie over Splashtop

Bekijk de andere oplossingen voor externe toegang en ondersteuning op afstand voor IT, MSP's, helpdesk, servicedesk en zakelijke professionals. Vind de oplossing die u nodig hebt en start op elk gewenst moment een gratis proefperiode.

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog