EPAD Business IT bespaart meer dan 70% door over te stappen naar Splashtop Remote Support vanaf LogMeIn Central

Gemakkelijk migreren van LogMeIn naar Splashtop in één avond

OVERZICHT

EPAD Business IT, LLC, een IT-serviceprovider, is onlangs overgestapt op Splashtop Remote Support na een aantal jaren gebruik te hebben gemaakt van LogMeIn Central. De verhuizing kwam nadat LogMeIn EPAD Business IT had geïnformeerd dat hun jaarlijkse abonnementskosten voor 2019 meer dan het dubbele zouden zijn van het jaar ervoor.

Door over te stappen op Splashtop bespaarde EPAD Business IT meer dan 70 procent (meer dan $ 2.000 aan besparingen) op hun kosten. En dankzij een vereenvoudigd migratieproces van LogMeIn naar Splashtop, slaagden ze erin hun 250 beheerde computers met succes te migreren van LogMeIn Central naar Splashtop Remote Support in slechts één avond, waardoor ze ontelbare uren werk en heel wat hoofdpijn bespaarden bij het transitieproces.

UITDAGING

De klanten van EPAD Business IT vertrouwen op hun computerinfrastructuur voor hun dagelijkse bedrijfsvoering. Als er iets misgaat, verwachten ze dat EPAD Business IT beschikbaar is om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Dit maakt het cruciaal om een betrouwbare oplossing voor ondersteuning op afstand te hebben.

Jarenlang hadden ze het LogMeIn Central Basic-abonnement met 250 eindpunten. Hun jaarlijkse abonnementskosten bedroegen $ 1.247,75 in 2018.

EPAD Business IT werd door LogMeIn geïnformeerd dat hun prijs zou stijgen tot $ 1.599 voor 2019, een stijging van meer dan $ 300 voor hetzelfde abonnementspakket. Vervolgens zette LogMeIn hun pakketten (Basic, Plus en Premier) stop en werden deze vervangen door een "basisabonnement" voor LogMeIn Central waarbij extra functies tegen betaling beschikbaar waren als invoegtoepassingen.

Door de nieuwe prijsstructuur zijn de abonnementskosten van EPAD Business IT voor 2019 gestegen tot maar liefst $ 2999. Dat is meer dan het dubbele van wat ze in 2018 betaalden.

Eric Gravens, eigenaar van EPAD Business IT, was op dat moment klaar om over te stappen.

"Onze prijs ging van $ 1.247 naar $ 2.999 voor LogMeIn Central [voor 250 computers]", zei Gravens, "LogMeIn schakelde over naar een andere prijs/ander pakket, maar zelfs hun basispakket was belachelijk!"

Gravens had een betrouwbare en veilige oplossing voor ondersteuning op afstand nodig om hun klanten te ondersteunen, en zocht een goedkoper alternatief voor LogMeIn.

EPAD Business IT kiest voor Splashtop

Gravens zocht enkele maanden naar de beste oplossing om LogMeIn binnen zijn bedrijf te vervangen. Naast de prijs had Gravens ook een paar andere belangrijke vereisten bij het evalueren van alternatieven:

  • Onbeperkte gelijktijdige sessies
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Groepering
  • Opnieuw opstarten in veilige modus
  • Betrouwbare mobiele app voor Android

"We hebben veel gewinkeld in 2018 en begin 2019", herinnert Gravens zich, "we hebben TeamViewer, RemoteToPC en RemotePC bekeken... we hebben veel pakketten uitgeprobeerd en uiteindelijk voor Splashtop gekozen."

Splashtop Remote Support voldoet aan alle belangrijke eisen van Gravens. Met name de Android-client van Splashtop trok de aandacht van Gravens. "We hebben gekozen voor een duidelijkere, beter ogende Android-client", aldus Gravens.

Bovendien is Splashtop Remote Support veel goedkoper dan LogMeIn. In feite betaalde EPAD Business IT na de overstap minder voor Splashtop dan voor LogMeIn, zelfs vóór de prijsverhoging van dit jaar. Door over te stappen naar Splashtop, bespaarde EPAD Business IT meer dan 70 procent op hun kosten.

Migreren naar Splashtop

Nadat Gravens eenmaal voor Splashtop had gekozen, begon het migratieproces. Oorspronkelijk dacht hij dat dit proces dagen zou duren. In plaats daarvan duurde het maar een paar uur.

"Wat betreft het migreren van al onze klanten van LogMeIn naar Splashtop: ik verwachtte enorme kopzorgen", zei Gravens, "Het was echter geweldig! En met geweldig bedoel ik GEWELDIG! Het duurde maar een avond om bijna al onze pc's van LogMeIn Central 250 Basic naar [Splashtop Remote Support] over te zetten.”

LogMeIn naar Splashtop overzetten kan in twee eenvoudige stappen worden gedaan. Eerst gebruikt u de Splashtop-webconsole om een implementatiepakket te maken om de Splashtop Streamer op uw beheerde computers te installeren. Vervolgens gebruikt u de One2Many-functie van LogMeIn om de Splashtop Streamer geruisloos te implementeren, zonder zelfs maar op afstand naar de computers te hoeven gaan.

“Het heeft ons een ontelbaar aantal manuren bespaard en ik heb de overstap zelf in één nacht kunnen doen! Geen scripting voor groepsbeleid vereist." aldus Gravens. “Voordat ons abonnement op LogMeIn afliep, zijn we een proef met LogMeIn Premier begonnen… We hebben elke groep in Splashtop gemaakt en de implementatiestreamer voor elke groep gemaakt. Het hele proces van de implementatie van Splashtop duurde minder dan 3 uur voor al onze pc's. We hadden een paar klanten die vergaten hun pc's aan te laten staan, dus die moesten we de volgende dag afhandelen. Geen probleem, de overgrote meerderheid was die avond klaar.”

Resultaten

Uiteindelijk vond Gravens een alternatieve tool voor ondersteuning op afstand die betrouwbaar en veilig is, aan al hun belangrijkste eisen voldoet en aanzienlijk goedkoper is dan LogMeIn. EPAD Business IT bespaart nu meer dan $ 2.000 op hun jaarlijkse kosten dankzij Splashtop!

Gravens slaagde er ook in om de computers van zijn klanten in één nacht over te zetten, wat talloze uren werk bespaarde.

Wat vond Gravens nog meer leuk aan Splashtop? Hij somde een aantal van zijn favoriete functies voor ons op:

  • Automatische aanmeldingen: typ eenmaal de gebruikersnaam / het wachtwoord om u aan te melden bij de externe client, er verschijnt een prompt op het scherm om deze automatisch opnieuw in te voeren als de pc om een wachtwoord vraagt. Ideaal voor servers en na sluitingstijd wanneer gebruikers zich afmelden.
  • Ondersteuning voor meerdere monitoren: kies twee monitoren en twee open schermen, één voor elk van uw lokale monitoren, zonder heen en weer te hoeven gaan.
  • Opnieuw opstarten in veilige modus: iedereen heeft al eens een situatie meegemaakt waarin ze een vastgelopen of geïnfecteerde pc opnieuw moesten opstarten.
  • Gebruikersactiviteit: Splashtop heeft nu een activiteitscontrole in de app, u kunt zien of het toetsenbord / de muis momenteel actief zijn of hoelang deze inactief zijn.
  • Chatten: soms is het fijn om met een gebruiker te chatten in plaats van hem te bellen. Geweldig om te laten weten: "Ik ben klaar, ik meld me af."
  • 2 sessies 1 pc: dit is best handig, was geen beslissende factor, gewoon leuk. Ik meldde me altijd aan bij de pc van mijn tech wanneer ze zich (bijvoorbeeld) aanmelden bij een server en een idee of iets anders willen bespreken. Nu kunnen we direct samen inloggen op dezelfde server. Ook handig voor leveranciers.
  • E-mailwaarschuwingen: wanneer een pc (ik tag alle servers) offline of online gaat, ontvang ik een e-mail.
  • De desktop-/mobiele app GUI: makkelijk te gebruiken, schoon, groeperen werkt goed, mooie layout van knoppen, simpel.
  • Het gebruik van de mobiele app: het werkt als een telefoon-/tablet-interface in plaats van met een muis over het scherm te slepen. Tik op de knop OK, u hoeft geen muis rond te slepen.
  • De prijs!!

EPAD Business IT is een van de duizenden bedrijven die de afgelopen jaren zijn overgestapt op Splashtop vanwege de hoge kwaliteit, de reeks topfuncties en de lagere prijs in vergelijking met vergelijkbare producten. U kunt Splashtop Remote Support gratis uitproberen om er zelf achter te komen waarom zoveel MSP's en IT-professionals voor Splashtop kiezen.

DETAILS

Over EPAD Business IT

EPAD Business IT is een computerbedrijf gevestigd in Arizona dat kleine en middelgrote bedrijven en beperkte residentiële klanten bedient.

EPAD Business IT zet netwerken op en bedient deze, waaronder het repareren, upgraden of installeren van nieuwe bestandsservers en werkstations die zijn gebaseerd op het Microsoft-besturingssysteem.

Ze voeren ook elke door hun klanten aangevraagde IT-taak uit, inclusief bekabeling, netwerkhardware, computerapparatuur en software. Ze werken als een "onestopshop" voor de computerservicebehoeften van hun klanten.

EPAD Business IT gebruikt software voor toegang op afstand om de computers van hun klanten op afstand te onderhouden en te ondersteunen. Dit helpt het bedrijf om verplichtingen jegens klanten na te komen en service te verlenen aan hun computers.

Over Splashtop Remote Support

Voor MSP's die onbemande externe toegang tot hun beheerde computers willen. Bied ondersteuning op afstand aan Windows- en Mac-computers vanaf elk Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaat. Extra monitoring- en beheerfuncties beschikbaar.

  • Hoge prestaties: Splashtop Remote Support wordt aangedreven door dezelfde bekroonde engine voor externe toegang die ook te vinden is in de oplossingen voor persoonlijk gebruik van Splashtop. Geniet van snelle verbindingen met HD-kwaliteit en geluid.
  • Populaire functies: Splashtop Remote Support wordt geleverd met de topfuncties die MSP's en IT-teams nodig hebben, waaronder bestandsoverdracht, chat, wake op afstand, reboot op afstand, sessieopname, gebruikers- en computerbeheer, groepering en meer.
  • Lage prijs: Splashtop kan u meer dan 80% helpen besparen in vergelijking met andere oplossingen zoals LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control en andere. En Splashtop verhoogt uw abonnementskosten niet wanneer u verlengt, zoals andere bedrijven.

Waarom Splashtop kiezen in plaats van LogMeIn?

Dit is waarom tienduizenden bedrijven zoals EPAD Business IT Splashtop verkiezen:

  • Met Splashtop bespaart u tussen 70% en 80% in vergelijking met LogMeIn
  • Splashtop Remote Support heeft dezelfde populaire functies als in LogMeIn Central
  • Splashtop wordt wereldwijd door meer dan 20 miljoen gebruikers gebruikt
  • Gemakkelijke migratie vanaf LogMeIn
  • Gegarandeerde besparingen en Early Start-programma: u hoeft niet te wachten tot uw huidige abonnement afloopt, stap over zonder extra kosten

Gemakkelijke migratie

Migreer eenvoudig al uw endpoints van LogMeIn naar Splashtop in slechts twee stappen. Lees hier hoe.

“Wat betreft het verplaatsen van al onze klanten van LogMeIn naar Splashtop, ik verwachtte een enorme hoofdpijn. Het was echter geweldig! Met geweldig bedoel ik GEWELDIG! ”
Eric Gravens
Eigenaar
EPAD Business IT

Lees meer over Splashtop Remote Support of probeer het gratis uit.

PDF-versie van de casestudy

EPAD Business IT - MSP
EPAD Business IT - MSP