Splashtop allo SpiceWorld 2019 - Recensione

Splashtop è stato sponsor della conferenza annuale di Spiceworks, SpiceWorld 2019, la scorsa settimana. Ecco cosa abbiamo sentito dai professionisti dell'IT e del service desk!

Splashtop a SpiceWorld 2019

Splashtop è stato uno sponsor di SpiceWorld 2019 ad Austin, TX la scorsa settimana (settembre 2019). Abbiamo incontrato centinaia di professionisti dell'IT e del service desk / help desk. Molti sono responsabili della gestione e del supporto degli utenti e dei dispositivi interni. Altri provengono da MSP che forniscono assistenza ai loro clienti. Lavorano in settori come quello tecnologico, dell'istruzione e dei servizi gestiti.

Abbiamo imparato molto sulle loro attività e sulle sfide che devono affrontare. Abbiamo trascorso il nostro tempo a SpiceWorld educando i partecipanti sui vantaggi delle nostre soluzioni di assistenza remota. Molti erano già utenti di Splashtop e ci hanno dato recensioni entusiastiche!

Ecco un'occhiata a ciò che abbiamo appreso dai partecipanti allo SpiceWorld, e perché erano più entusiasti di continuare con Splashtop o di provarlo per la prima volta.

Che cos'è SpiceWorld?

SpiceWorld è una conferenza annuale ospitata da Spiceworks. Spiceworks è noto per la sua vasta comunità IT che conta 20 milioni di utenti. La conferenza annuale SpiceWorld offre alla comunità IT la possibilità di riunirsi, partecipare a sessioni con esperti del settore e incontrare le aziende che offrono soluzioni innovative ai professionisti IT.

Cosa hanno detto i partecipanti a SpiceWorld allo stand Splashtop

Abbiamo chiesto ai partecipanti di parlare dei loro team IT, degli strumenti che utilizzano e degli ostacoli che hanno affrontato. Ecco i problemi che molti team IT e MSP dovevano affrontare:

  • La maggior parte ha dichiarato di pagare troppo per il proprio strumento di assistenza remota. E molti si sono lamentati di dover pagare di più per questi strumenti ogni anno a causa degli aumenti di prezzo.
  • Molti hanno riscontrato la difficoltà di riuscire a supportare tutti i loro endpoint con risorse limitate (tra cui tempo, personale e budget).
  • Gli MSP hanno dichiarato che i costi elevati dell'assistenza remota rendevano difficile l'aggiunta di nuovi clienti e la scalabilità.
  • La maggior parte dei professionisti IT e degli MSP ha dichiarato di aver bisogno di strumenti di assistenza remota sia non presidiati che presenziati (assistenza rapida) per supportare adeguatamente i propri utenti. Molti acquistavano più prodotti per avere tutto ciò di cui avevano bisogno.

Cosa hanno apprezzato i partecipanti di SpiceWorld su Splashtop

Abbiamo presentato le nostre soluzioni di accesso remoto IT, Remote Support e SOS, ai partecipanti di SpiceWorld. Ecco cosa hanno detto:

  • Coloro che utilizzano altri strumenti di assistenza come TeamViewer, LogMeIn e GoToAssist hanno apprezzato il fatto che Splashtop costava da 50% a 80% in meno rispetto ai prodotti che utilizzavano attualmente.
  • Hanno anche apprezzato il fatto che Splashtop non ha una storia di aumenti di prezzo. Infatti, quando acquista Splashtop, il suo costo di rinnovo è bloccato.
  • Coloro che già utilizzavano Splashtop hanno detto che il costo ridotto ha reso più facile per loro soddisfare le richieste, o addirittura aggiungere nuovi endpoint/clienti per far crescere le loro attività.
  • Hanno apprezzato il fatto che Remote Support, SOS+10 e SOS Unlimited consentono di avere un accesso remoto non presidiato e presidiato in un'unica soluzione. In caso di non presidio, possono installare un agente sul computer remoto e collegarsi in qualsiasi momento. Per l'assistenza assistita (on-demand), possono collegarsi istantaneamente a qualsiasi dispositivo con un semplice codice di sessione. Non è necessaria un'installazione preliminare.

Ulteriori informazioni su Splashtop

Non è difficile capire perché le SpiceHead che abbiamo incontrato hanno amato Splashtop. Scopra di più sulle nostre soluzioni per l'IT, gli help desk e gli MSP e inizi oggi stesso con una prova gratuita!

Splashtop Remote Support

Ideale per MSP e IT che desiderano un accesso remoto non presidiato ai loro endpoint gestiti. Acceda ai suoi computer e server da qualsiasi dispositivo. Ottenga tecnici e connessioni simultanee illimitate. Risparmia 50% in meno rispetto a TeamViewer e fino all' 80% in meno rispetto a LogMeIn Central.

Splashtop SOS

Il meglio per i professionisti del service desk / help desk. Supporta un numero illimitato di dispositivi, tra cui Windows, Mac, iOS e Android. Non è necessaria un'installazione preliminare. Si colleghi facilmente al dispositivo del suo utente con un codice di sessione. Risparmia almeno 50% rispetto a TeamViewer e fino a 80% rispetto a LogMeIn Rescue.

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