Splashtop a SpiceWorld 2019 — Recensione

Splashtop è stato sponsor della conferenza annuale di Spiceworks, SpiceWorld 2019, la scorsa settimana. Ecco cosa abbiamo sentito dai professionisti IT e service desk!

Splashtop a SpiceWorld 2019

Splashtop è stato sponsor di SpiceWorld 2019 ad Austin, TX la scorsa settimana (settembre 2019). Abbiamo incontrato centinaia di professionisti IT e service desk e help desk. Molti sono responsabili della gestione e del supporto dei propri utenti e dispositivi interni. Altri provenivano da MSP che forniscono supporto ai propri clienti. Lavorano in settori tra cui tecnologia, istruzione e servizi gestiti.

Abbiamo imparato molto sulle loro attività e sulle sfide che devono affrontare. Abbiamo trascorso il nostro tempo in SpiceWorld per istruire i partecipanti sui vantaggi delle nostre soluzioni di supporto remoto. Molti erano già utenti Splashtop e ci ha dato recensioni entusiastiche!

Ecco uno sguardo a ciò che abbiamo imparato dai partecipanti a SpiceWorld e perché erano più entusiasti di continuare con Splashtop o provarlo per la prima volta.

Che cos'è SpiceWorld?

SpiceWorld è una conferenza annuale organizzata da Spiceworks. Spiceworks è nota per la loro vasta comunità IT che dispone di 20 milioni di utenti. La conferenza annuale di SpiceWorld offre alla comunità IT la possibilità di riunirsi, partecipare a sessioni con esperti del settore e incontrare aziende che offrono soluzioni innovative ai professionisti IT.

Cosa hanno detto i partecipanti a SpiceWorld allo stand dello Splashtop

Abbiamo chiesto ai partecipanti informazioni sui loro team IT, sugli strumenti che usano e sugli ostacoli che hanno affrontato. Ecco i problemi che molti team IT e MSP stavano affrontando:

  • La maggior parte ha detto che stavano pagando troppi soldi per il loro strumento di supporto remoto. E molti si sono lamentati di dover pagare di più per quegli strumenti ogni anno a causa degli aumenti dei prezzi.
  • Molti hanno ritenuto difficile essere in grado di supportare tutti i propri endpoint con risorse limitate (tra cui tempo, personale e budget).
  • Gli MSP hanno affermato che gli elevati costi di supporto remoto hanno reso difficile per loro aggiungere nuovi clienti e scalare.
  • La maggior parte dei professionisti IT e degli MSP ha affermato di aver bisogno di strumenti di supporto remoto sia non presidiati che assistiti (supporto rapido) per supportare adeguatamente i propri utenti. Molti acquistavano più prodotti per ottenere tutto ciò di cui avevano bisogno.

Cosa è piaciuto ai partecipanti a SpiceWorld di Splashtop

Abbiamo presentato le nostre soluzioni di accesso remoto IT, supporto remoto e SOS , ai partecipanti di SpiceWorld. Ecco cosa dovevano dire:

  • Coloro che utilizzano altri strumenti di supporto come TeamViewer, LogMeIn e GoToAssist hanno apprezzato il fatto che Splashtop era 50% a 80% in meno rispetto ai prodotti che stavano attualmente utilizzando.
  • Hanno anche apprezzato che Splashtop non abbia una storia di aumenti di prezzo. Infatti, quando acquisti Splashtop, i costi di rinnovo sono bloccati.
  • Coloro che hanno già utilizzato Splashtop hanno detto che il basso costo ha reso più facile per loro soddisfare le richieste, o addirittura aggiungere nuovi endpoint/clienti per far crescere le loro attività.
  • Hanno apprezzato che il supporto remoto, SOS+10 e SOS Unlimited consentano loro di avere accesso remoto sia automatico che assistito in un'unica soluzione. Per i dispositivi automatici, possono installare un agente sul computer remoto e connettersi in qualsiasi momento. Per il supporto assistito (on-demand), possono connettersi istantaneamente a qualsiasi dispositivo con un semplice codice di sessione. Non è necessaria alcuna installazione precedente.

Ulteriori informazioni su Splashtop

Non è difficile capire perché le SpiceHeads che abbiamo incontrato amassero Splashtop. Scopri di più sulle nostre soluzioni per IT, help desk e MSP e inizia subito con una prova gratuita!

Splashtop Remote Support

Ideale per MSP e IT che desiderano l'accesso remoto automatico agli endpoint gestiti. Accedi ai tuoi computer e server da qualsiasi dispositivo. Ottieni tecnici illimitati e connessioni simultanee. Risparmia 50% in meno rispetto a TeamViewer e fino all' 80% in meno rispetto a LogMeIn Central.

Splashtop SOS

Ideale per i professionisti del service desk e dell'help desk. Supporta un numero illimitato di dispositivi, tra cui Windows, Mac, iOS e Android. Non è necessaria alcuna installazione precedente. Connettiti facilmente al dispositivo dell'utente con un codice di sessione. Risparmia almeno 50% rispetto a TeamViewer e fino a 80% rispetto a LogMeIn Rescue.

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