Accesso remoto, visualizzazione e controllo di telefoni e tablet Android

Utilizzando Splashtop On-Demand Support (SOS), è ora possibile visualizzare in remoto le schermate dei dispositivi Android in tempo reale e l'accesso/controllo remoto di alcuni dispositivi Android da Samsung e Lenovo. SOS è un software di accesso/supporto remoto per IT, help desk e professionisti del supporto per fornire un supporto rapido e assistito su Android, Windows e Mac. Con SOS è possibile:

  • Accesso remoto/visualizzazione di telefoni Android e tablet Android (da un computer, dispositivo iOS o altro dispositivo Android)
  • Controllo remoto dei dispositivi Android Samsung, Lenovo TAB 2 & 3, Yoga e LG (da un computer, dispositivo iOS o altri dispositivi Android)
  • Accesso remoto ai computer Windows e Mac dai tuoi dispositivi Android

Cerchi una soluzione di accesso Android automatica o incorpora la tecnologia Splashtop nel tuo prodotto? Vedere i collegamenti in fondo a questa pagina per le opzioni automatiche e OEM. In caso contrario, continua a conoscere l'accesso remoto Android con Splashtop SOS.

Come visualizzare in remoto gli schermi di tablet Android e telefoni Android

Ottieni il supporto su richiesta Splashtop

Iscriviti a SOS per visualizzare in remoto un dispositivo Android con il tuo computer Windows o Mac o da un altro dispositivo Android. È possibile utilizzare il servizio con una versione di prova gratuita o un abbonamento a pagamento a basso costo.

SOS è un grande valore e costa molto meno rispetto ad altri strumenti di supporto assistiti. Si basa sulla comprovata tecnologia di accesso remoto Splashtop, utilizzata da oltre 20 milioni di utenti in tutto il mondo.

Le funzionalità di accesso ai dispositivi mobili non sono incluse nella versione gratuita non commerciale di SOS, nella versione originale di SOS o nel supporto remoto Splashtop. Se si desidera accedere in remoto ai dispositivi mobili, è necessario acquistare il supporto Splashtop On-Demand Support.

Scarica l'app SOS sul dispositivo che desideri visualizzare o controllare

Cerca Splashtop SOS nel Google Play Store per scaricare e installare l'app o vai su «sos.splashtop.com» sul dispositivo Android e vedrai un link per ottenere l'app SOS dal Google Play Store. Quando tu (o il tuo cliente) esegui l'app SOS sul dispositivo Android, visualizzerai un codice di sessione che immetterai sullo schermo per visualizzare in remoto quel dispositivo. Agli utenti con determinati dispositivi potrebbe essere richiesto di scaricare anche un componente aggiuntivo dal Google Play Store per aggiungere l'accesso remoto a determinate famiglie di dispositivi Android.

  • Dispositivi Android Samsung : visualizzazione remota e controllo remoto sono supportati tramite l'app SOS senza bisogno di componenti aggiuntivi
  • Dispositivi Android LG — verrà richiesto di installare l'app LG Add-On dal Google Play Store per il controllo remoto di questi dispositivi
  • Lenovo dispositivi Android tra cui TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book e Tablet A12 — verrà richiesto di installare anche il SOS Lenovo Yoga Add-On o AppLenovo Achilles Add-on dal Google Play Store per il controllo remoto di questi dispositivi
  • Altri dispositivi Android - che eseguono Android 5 o versioni successive dovrebbero essere visualizzati in remoto con SOS (ma non controllati da remoto).

Hai bisogno di supporto per altri dispositivi IoT basati su Android?

Scopri di più sulle opzioni di supporto per dispositivi IoT per Armax, Cipherlab, Honeywell, Janam, Panasonic, Seuic, Sonim, Zebra e altro ancora tramite Splashtop Enterprise e tramite i partner che utilizzano la nostra tecnologia di accesso remoto. Contattaci per maggiori informazioni.

Se desideri l'accesso remoto ad altri dispositivi o se sei un produttore di dispositivi che vorrebbe che supportassimo i tuoi dispositivi, contattaci.

Inserisci il codice nell'app Splashtop Business e inizia a visualizzare in remoto lo schermo Android

Esegui l'app Splashtop Business sul tuo computer e fai clic sull'icona SOS (segno più) nella parte superiore dell'app per aprire la schermata di connessione SOS. Inserisci il codice a nove cifre visualizzato nell'app SOS sul dispositivo Android del tuo cliente. Quando si fa clic sulla freccia, la sessione inizierà.

A questo punto si sarà in grado di visualizzare in diretta il loro schermo Android in una finestra sullo schermo del computer.

L'immagine seguente mostra una visualizzazione dello schermo Android dell'utente finale, dell'interfaccia del tecnico e della schermata Android durante le connessioni remote in una finestra sullo schermo del computer con i controlli espansi.

SOS per Android

Utilizzo dei controlli di visualizzazione

Toolbar Android SOS

Fare clic sulla freccia nella parte superiore della finestra dello schermo del dispositivo con mirroring per accedere ai controlli. I pulsanti sono:

  • Disconnetti
  • Indietro (controllo dispositivo)
  • Home (controllo dispositivo)
  • Menu (controllo dispositivo)
  • Qualità streaming FPS
  • Attiva/disattiva dimensioni originali
  • Schermo intero
  • Trasferimento file

Puoi anche prendere le schermate di stampa dello schermo Android utilizzando le combinazioni di tasti standard dello schermo di stampa per il tuo computer Windows o Mac.

Disconnessione della sessione

Al termine della sessione, è possibile chiudere la finestra del visualizzatore sul computer. La sessione può essere chiusa sul dispositivo visualizzato facendo clic sul pulsante X.

Ulteriori informazioni e iniziare a utilizzare Splashtop On-Demand Support (SOS)

Cos'altro puoi fare con il supporto Splashtop On-Demand?

Splashtop On-Demand Support è la soluzione di supporto per Windows, Mac e Android. È un ottimo modo per l'help desk, il supporto e i professionisti IT per accedere in remoto a computer e dispositivi mobili per assistere i clienti. Se stai già utilizzando un altro sistema di help desk, un sistema di gestione dei dispositivi mobili o uno strumento di supporto automatico, SOS è un componente aggiuntivo economico che consente a te o al tuo team di fornire supporto rapido a computer e dispositivi mobili gestiti o non gestiti.

  • Accesso remoto e visualizzazione di telefoni e tablet Android. Controllo remoto di alcuni dispositivi Android (Samsung, Lenovo) da Windows, Mac e Android.
  • Accesso e controllo remoto dei computer Windows e Mac con funzionalità aggiuntive, tra cui trasferimento di file, chat e visualizzazione da dispositivi mobili

In questo momento è possibile visualizzare in remoto i dispositivi Android da computer Windows e Mac. Abbiamo in programma di aggiungere la visualizzazione dei dispositivi mobili da dispositivi mobili in futuro.

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