EPAD Business IT risparmia oltre 70% passando all'assistenza remota Splashtop da LogMeIn Central

Migrazione semplice da LogMeIn a Splashtop in una sola sera

RIASSUNTO

EPAD Business IT, LLC, un fornitore di servizi IT, ha recentemente passato al supporto remoto Splashtop dopo aver utilizzato LogMeIn Central per diversi anni. La mossa è avvenuta dopo che LogMeIn ha informato EPAD Business IT che il costo annuale dell'abbonamento per il 2019 sarebbe stato più del doppio rispetto all'anno precedente.

Passando a Splashtop, EPAD Business IT ha risparmiato oltre il 70% (più di 2.000 dollari di risparmio) sui costi. E grazie a un processo di migrazione semplificato da LogMeIn a Splashtop, sono riusciti a migrare con successo i loro 250 computer gestiti da LogMeIn Central a Splashtop Remote Support in una sola sera, risparmiando loro innumerevoli ore e grattacapi nel completare il processo di transizione.

SFIDA

I clienti di EPAD Business IT si affidano alla loro infrastruttura informatica per le loro operazioni commerciali quotidiane. Quando qualcosa va storto, si aspettano che EPAD Business IT sia disponibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Per questo è essenziale disporre di una soluzione di assistenza remota affidabile.

Per anni hanno usufruito del piano LogMeIn Central Basic per 250 endpoint. Il costo dell'abbonamento annuale è stato di 1.247,75 dollari nel 2018.

EPAD Business IT è stata informata da LogMeIn che il loro prezzo sarebbe aumentato a 1.599 dollari per il rinnovo nel 2019, un aumento di oltre 300 dollari per lo stesso pacchetto di abbonamento. Tuttavia, questo accadeva prima che LogMeIn interrompesse i pacchetti (Basic, Plus e Premier) e li sostituisse con un "Piano Base" di LogMeIn Central, con funzionalità aggiuntive da acquistare come componenti aggiuntivi.

Con la nuova struttura dei prezzi, il costo del rinnovo 2019 di EPAD Business IT è aumentato a ben 2.999 dollari. Si tratta di più del doppio di quanto hanno pagato nel 2018.

Eric Gravens, proprietario di EPAD Business IT, era pronto a passare a quel punto.

«Il nostro prezzo andava da $1.247 a $2.999 per LogMeIn Central [per 250 computer],» ha detto Gravens, «LogMeIn ha fatto passare a un diverso livello di prezzo/suite, ma anche la loro suite di base era ridicolo!»

Gravens aveva bisogno di una soluzione di assistenza remota affidabile e sicura per fornire supporto ai suoi clienti, e voleva trovarne una a un costo inferiore rispetto a LogMeIn.

EPAD Business IT sceglie Splashtop

Gravens ha trascorso diversi mesi alla ricerca della soluzione migliore per sostituire LogMeIn nella sua azienda. Oltre al prezzo, Gravens aveva anche alcuni altri requisiti importanti valutando alternative:

  • Sessioni simultanee illimitate
  • Utenti illimitati
  • Raggruppamento
  • Riavvio in modalità provvisoria
  • Applicazione mobile Android affidabile

«Abbiamo fatto acquisti molto nel 2018 e all'inizio del 2019», ha ricordato Gravens, «Abbiamo controllato TeamViewer, RemoteTopc e RemotePC... abbiamo provato molti pacchetti e alla fine abbiamo scelto Splashtop.»

Splashtop Remote Support soddisfa tutti i requisiti principali di Gravens. In particolare, è stato il client Android di Splashtop a catturare l'attenzione di Gravens. "Abbiamo optato per un client Android più pulito e più bello", ha detto Gravens.

Inoltre, Splashtop Remote Support ha un prezzo molto più basso di LogMeIn. Infatti, dopo aver effettuato il passaggio, EPAD Business IT ha pagato meno per Splashtop che per LogMeIn, anche prima dell'aumento dei prezzi di quest'anno. Passando a Splashtop, EPAD Business IT ha risparmiato oltre il 70% sui costi.

Migrazione a Splashtop

Una volta sistemato su Splashtop, Gravens ha iniziato il processo di migrazione. Originariamente, pensava che questo processo richiederebbe giorni. Invece, ci sono volute solo poche ore.

«Per quanto riguarda lo spostamento di tutti i nostri clienti da LogMeIn a Splashtop, mi aspettavo un enorme mal di testa,» Gravens ha detto, «Tuttavia, è stato fantastico! Per impressionante, intendo IMPRESSANTE! Ci è voluta una sera per migrare quasi tutti i nostri PC da LogMeIn Central 250 Basic a [Splashtop Remote Support].»

La migrazione da LogMeIn a Splashtop può essere eseguita in due semplici passaggi. Per prima cosa si utilizza la console Web Splashtop per creare un pacchetto di distribuzione per installare Splashtop Streamer sui computer gestiti. Quindi si utilizza la funzione One2Many di LogMeIn per distribuire silenziosamente lo Splashtop Streamer, senza nemmeno bisogno di remoto nei computer.

«Ci ha risparmiato una quantità sconosciuta di ore di uomo e sono stato in grado di fare io stesso la migrazione in una notte! Non è richiesto lo scripting di criteri di gruppo», ha detto Gravens. «Prima che il nostro abbonamento a LogMeIn terminasse, abbiamo iniziato una versione di prova di LogMeIn Premier... Abbiamo creato ogni gruppo in Splashtop e creato lo streamer di distribuzione per ogni gruppo. L'intero processo di implementazione di Splashtop ha richiesto meno di 3 ore per tutti i nostri PC. Abbiamo avuto alcuni clienti che si sono dimenticati di lasciare i loro PC accesa, quindi abbiamo dovuto occuparcene il giorno dopo. Non è un problema, la stragrande maggioranza è stata fatta quella sera.»

Risultati

Alla fine, Gravens si è assicurato uno strumento alternativo di assistenza remota che è affidabile, sicuro, soddisfa tutti i suoi requisiti principali e costa molto meno di LogMeIn. EPAD Business IT sta risparmiando oltre 2.000 dollari sul costo annuale con Splashtop!

Gravens è stato anche in grado di migrare con successo i computer dei suoi clienti in una notte, risparmiando innumerevoli ore di lavoro.

Cos'altro piaceva Gravens di Splashtop? Ha elencato alcune delle sue caratteristiche preferite per noi:

  • Accesso automatico: Digiti il nome utente/password una volta per accedere al client remoto, sullo schermo appare un prompt per inserirlo di nuovo automaticamente se il PC si trova al prompt della password. Ottimo per i server e per il lavoro dopo l'orario di lavoro, quando gli utenti si disconnettono.
  • Supporto multi-monitor: scegliere due monitor e due schermi aperti, uno per ciascuno dei monitor locali, senza capovolgere avanti e indietro.
  • Riavvio in modalità provvisoria: Tutti abbiamo avuto la necessità di riavviare un PC bloccato o infetto.
  • Attività dell'utente: Splashtop ora dispone di un controllore di attività sulla sua applicazione, può vedere se la tastiera/mouse è attualmente attiva o da quanto tempo è inattiva.
  • Chat: a volte è bello chattare con un utente invece di chiamarlo. Ottimo per trasmettere "Ho finito, mi disconnetto".
  • 2 sessioni 1 PC: Questo è piuttosto bello, non ha fatto pendere la bilancia dell'acquisto, ma è solo bello. Ho sempre effettuato l'accesso al PC dei miei tecnici quando si collegano a un server (ad esempio) e hanno bisogno di far girare un'idea o altro. Ora possiamo accedere direttamente allo stesso server insieme. Ottimo anche per i venditori.
  • Avvisi e-mail: quando un PC (taggo tutti i server) va offline o online, ricevo un'e-mail.
  • L' interfaccia grafica dell'app desktop/mobile: facile da usare, pulito, il raggruppamento funziona bene, bella disposizione dei pulsanti, semplice.
  • L' utilizzo dell'app mobile: Funziona come un'interfaccia telefono/tablet invece di trascinare un mouse sullo schermo. Tocca il pulsante OK, non c'è bisogno di trascinare il mouse.
  • Il prezzo!!

EPAD Business IT è una delle migliaia di aziende che negli ultimi anni sono passate a Splashtop grazie all'alta qualità, alla suite di funzionalità top e al prezzo più basso rispetto a prodotti simili. Puoi provare gratuitamente Splashtop Remote Support per scoprire perché così tanti MSP e professionisti IT preferiscono Splashtop.

DETTAGLI

Informazioni su EPAD Business IT

EPAD Business IT è un'azienda informatica con sede in Arizona che offre servizi di piccole e medie imprese e clienti residenziali limitati.

EPAD Business IT crea e fornisce servizi alle reti, che includono la riparazione, l'aggiornamento o l'installazione di nuovi file server e postazioni di lavoro basate sul sistema operativo Microsoft.

Eseguono inoltre qualsiasi compito informatico richiesto dai clienti, tra cui cablaggio, hardware di rete, apparecchiature informatiche e software. Lavorano come un servizio "one-stop" per le esigenze informatiche dei loro clienti.

EPAD Business IT utilizza un software di accesso remoto per la manutenzione e l'assistenza dei computer dei suoi clienti a distanza. Questo aiuta l'azienda a mantenere gli impegni presi con i clienti per fornire assistenza ai loro computer.

Informazioni sul Splashtop Remote Support

Per gli MSP che desiderano l'accesso remoto automatico ai propri computer gestiti. Fornire supporto remoto a computer Windows e Mac da qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS e Android. Ulteriori funzioni di monitoraggio e gestione disponibili.

  • Prestazioni elevate: Splashtop Remote Support è alimentato dallo stesso pluripremiato motore di accesso remoto presente nelle soluzioni per uso personale di Splashtop. Goditi connessioni rapide con qualità HD e audio.
  • Caratteristiche principali: L'assistenza remota Splashtop è dotata delle principali funzioni di cui hanno bisogno gli MSP e i team IT, tra cui il trasferimento di file, la chat, il risveglio remoto, il riavvio remoto, la registrazione della sessione, la gestione degli utenti e dei computer, il raggruppamento e altro ancora.
  • Prezzo basso: Splashtop può farle risparmiare oltre 80% rispetto ad altre soluzioni come LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control e altre. E Splashtop non aumenta il costo del rinnovo come altre aziende.

Perché scegliere Splashtop rispetto a LogMeIn?

Ecco perché decine di migliaia di aziende come EPAD Business IT preferiscono Splashtop:

  • Splashtop le fa risparmiare da 70% a 80% rispetto a LogMeIn.
  • Splashtop Remote Support ha le stesse caratteristiche principali che si trovano in LogMeIn Central.
  • Splashtop è utilizzato da oltre 20 milioni di persone in tutto il mondo.
  • Migrazione facile da LogMeIn
  • Risparmio garantito & Programma Early Start - non aspetti la scadenza del suo abbonamento, passi al programma senza costi aggiuntivi.

Migrazione semplice

Esegui facilmente la migrazione di tutti gli endpoint da LogMeIn a Splashtop in soli due passaggi. Impara come qui.

«Per quanto riguarda lo spostamento di tutti i nostri clienti da LogMeIn a Splashtop, mi aspettavo un enorme mal di testa. Tuttavia, è stato fantastico! Per fantastico, intendo FANTASTICO!»
Eric Gravens
Proprietario
EPAD Business IT

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EPAD Business IT - MSP
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