Nous venons d'ajouter de nouvelles fonctionnalités Splashtop intéressantes et vous pouvez les obtenir en mettant à jour votre application et votre streamer Splashtop Business avec la dernière version (3.2.4.0).
"Ne fonctionne pas depuis..."
Sachez si un ordinateur est actuellement inactif ou si votre client l'utilise activement. Dans l'application Splashtop Business, cliquez sur l'icône de l'engrenage à côté de l'ordinateur pour voir son temps d'inactivité. Sur la console web, passez la souris sur l'ordinateur dans la liste.
Sont disponibles dans Splashtop Remote Support Basic, Remote Support Plus, Business Access, SOS+10 et SOS Unlimited
Chattez avant de vous connecter à une machine
Vous voulez vérifier avec votre utilisateur si c'est le bon moment pour vous connecter à distance? Maintenant, vous pouvez! Lancez une session de chat sur un ordinateur en ligne à tout moment, sans être dans une session à distance. Cherchez le petit bouton "chat" à côté de l'ordinateur dans l'application Splashtop Business.
Disponible dans Splashtop Remote Support Plus, SOS+10, SOS Unlimited
Deux techniciens peuvent se connecter à distance à la même machine
Maintenant , deux techniciens peuvent se connecter à distance et contrôler le même ordinateur, en même temps ! Dépannez l'ordinateur de votre client avec un autre technicien. Deux d'entre vous se connectent simplement comme vous le feriez normalement à partir de leurs applications Splashtop Business respectives.
Sont disponibles dans Splashtop Remote Support Plus, SOS+10 et SOS Unlimited
Redémarrage et reconnexion automatiquesLors d'une session à distance sous surveillance, vous pouvez redémarrer l'ordinateur et être reconnecté automatiquement après le redémarrage. Vous pourrez voir l'écran de connexion de l'ordinateur après le redémarrage, et vous y rendre à partir de là. (Vous pouvez choisir entre un redémarrage normal ou un redémarrage en mode sécurisé).
Sont disponible pour assister aux sessions de support dans Splashtop SOS (nouveau), SOS+10, et SOS Unlimited
Et plus...
- Gagnez du temps lors de la connexion. Nous remplissons maintenant votre nom de domaine Windows à l'avance dans un menu déroulant pour que vous n'ayez pas à le taper.
- De grandes améliorations dans l'application iOS. Dans l'application iOS, vous pouvez renommer des ordinateurs, ajouter des notes, déconnecter des sessions, redémarrer, réveiller, supprimer des ordinateurs, et plus.
- Vous voulez toujours voir le curseur à distance pour toutes vos sessions à distance ? Il y a maintenant une option dans les paramètres de l'application Splashtop Business qui permet cela. Vous pouvez toujours l'activer pendant une session en utilisant la barre d'outils.
- Amélioration de la fiabilité de l'impression à distance
- Augmentation de la vitesse de transfert des fichiers jusqu'à 30%
- Améliorations de la facilité d'utilisation
Sont disponible dans Splashtop Remote Support Basic, Remote Support Plus, Business Access, SOS (nouveau), SOS+10, SOS Unlimited
Voyez ce que nous avons prévu d'autre
Nous avons d'autres grandes fonctionnalités à venir. Pour plus de détails, consultez cet article sur quoi nous travaillons.
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- Splashtop Remote Support Premium bêta
- Accès sans surveillance aux appareils Splashtop Remote Support
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