Strobel économise 80% en passant de LogMeIn à Splashtop

La clé? Des fonctionnalités de support à distance robustes et à des prix plus compétitifs que LogMeIn Central

RÉSUMÉ

Strobel Energy Group utilisait LogMeIn Central pour soutenir ses utilisateurs et son infrastructure informatique qui comprend des dizaines de serveurs et d'ordinateurs dispersés dans le monde entier. Fatigué des hausses de prix spectaculaires de LogMeIn, Strobel Energy Group est passé à Splashtop Remote Support, un logiciel de support a distance lui offrant tous les outils et fonctionnalités nécessaires à des prix bien plus avantageux que ceux de LogMeIn.

DÉFI

Strobel Energy Group fonctionne 24 h/7. Pour assurer le bon fonctionnement des opérations, l'entreprise doit s'assurer que son infrastructure informatique est en parfait état. Et pour le faire, elle a besoin d'une solution de support à distance fiable, qui permet d'accéder à distance les divers appareils utilisés par l'entreprise et leur fournir une télémaintenance ou téléassistance.

Dans le passé, Strobel Energy Group utilisait LogMeIn Central pour fournir une assistance à distance. Mais les augmentations annuelles des prix de LogMeIn ont commencé à poser un problème. Jon Quincy, Directeur Informatique de Strobel Energy Group, a expliqué que les hausses de prix devenaient trop importantes :

"LogMeIn augmentait constamment ses prix et nous ne voulions pas rester bloqués dans ce genre d'ornière de renouvellement de service chaque année", a déclaré Quincy.

Quincy s'est mis en quête d'une autre solution qui lui permettrait de fournir une assistance à distance de premier ordre, une solution qui lui permettrait, à lui et à son équipe, de disposer de connexions d'accès à distance rapides avec tous les outils nécessaires pour fournir une assistance de qualité supérieure, mais sans le prix élevé.

"Nous nous efforçons continuellement de nous assurer que nous utilisons le bon produit pour ce dont nous avons besoin au meilleur prix", a déclaré M. Quincy. "Notre objectif était de pouvoir soutenir nos utilisateurs rapidement et sans aucune difficulté de connexion."

La solution: Splashtop Remote Support

Quincy apprit par une autre entreprise qu'ils avaient eux aussi le même problème avec LogMeIn Central, et qu'ils avaient trouvé la solution parfaite avec Splashtop Remote Support.

"Nous essayons toujours de rester à la pointe des nouveaux produits passionnants", a déclaré M. Quincy. "Un de nos fournisseurs utilisait Splashtop pour se connecter à distance à l'un de nos systèmes et au cours de la conversation, nous avons découvert qu'ils avaient abandonné LogMeIn pour Splashtop en raison du prix.

" Par rapport à LogMeIn Central, Splashtop Remote Support offre les mêmes fonctionnalités de pointe qui sont le plus souvent utilisées par les responsables informatiques. Cependant, Splashtop Remote Support est beaucoup moins cher, et sans les augmentations de prix annuelles. Cela suscita l'intérêt de Quincy et le poussa à essayer.

"Nous avons essayé le logiciel en mode d'essai gratuit et avons été agréablement surpris", a déclaré Quincy. "Nous avons également été très heureux de travailler avec [l'équipe commerciale de Splashtop] et de la flexibilité des extensions qu'ils ont pu fournir pour notre essai gratuit afin de nous assurer que nous étions satisfaits."

Splashtop a répondu aux normes élevées de Strobel Energy Group. La décision de passer de LogMeIn Central à Splashtop Remote Support était facile à prendre pour Quincy.

"Splashtop a les caractéristiques dont nous avons besoin et à un prix était plus conforme à ce que nous aimerions payer", a déclaré Quincy.

Résultats

Quincy a pu mettre en place Splashtop Remote Support avec facilité. Il a pu fournir le haut niveau de support dont l'infrastructure informatique de Strobel Energy Group avait besoin, et de faire des économies considérables. " Notre renouvellement allait être de plus de 6 000 $ avec LogMeIn, et notre prix d'achat avec Splashtop était d'un peu plus de 1 000 $ ", a déclaré Quincy. "Pour ce prix, nous avons pu passer de 100 ordinateurs gérés avec LogMeIn à 250 avec Splashtop." Quincy a également pu réduire les coûts d'assistance à distance de Strobel Energy Group de plus de 80 %, en plus de pouvoir accéder à plus du double d'ordinateurs qu'il avait avec LogMeIn.

DÉTAILS

À propos de Strobel Energy Group

Strobel Energy Group est une société d'ingénierie, de construction et d'approvisionnement (EPC) spécialisée dans le secteur énergétique intermédiaire. Elle a fourni à l'industrie de l'énergie des opérations et des installations qui acheminent les produits énergétiques vers le marché. L'entreprise a travaillé sur des projets tel que la planification, la construction et l'achèvement d'installations de chargement de trains-blocs de pétrole brut dans le Dakota du Nord, en Louisiane et au Texas, ainsi que d'autres projets à travers les États-Unis.

Le groupe Strobel Energy utilise un logiciel de gestion des postes de travail à distance pour maintenir son infrastructure de serveurs composée d'un hôte VMWare, de plusieurs serveurs virtuels et d'environ 70 utilisateurs. Sur leur base d'utilisateurs, 60 % sont locaux tandis que 40 % sont sur le terrain aux États-Unis, au Mexique, au Canada et en Inde.

À propos de Splashtop Remote Support

Conçu pour les MSP, les services informatiques et les fournisseurs de services pour soutenir à distance les ordinateurs et les serveurs des clients. Comprend l'accès avec et sans surveillance. Meilleure alternative à LogMeIn Central, TeamViewer et GoToAssist. À partir de 199 $/an pour 50 ordinateurs

  • Payez en fonction du nombre d'ordinateurs (terminaux) par an. C'est tout !
  • Tous les forfaits comprennent un nombre illimité de techniciens, des sessions simultanées et vous permettront d’accéder et de contrôler différents types d'appareils
  • Utilisateurs secondaires gratuits - Fournissez ou revendez l'accès à distance aux ordinateurs gérés à vos utilisateurs internes ou à vos clients finaux.

"Splashtop a les fonctionnalités dont nous avons besoin et le prix était plus conforme à ce que nous aimerions payer."

Des résultats comme ceux de Strobel Energy Group expliquent pourquoi des milliers d'entreprises et de MSP sont déjà passés de LogMeIn à Splashtop. Splashtop Remote Support est la solution d'assistance à distance sans surveillance la plus performante disponible aujourd'hui, et coûte jusqu'à 80 % moins cher que les produits concurrents.

Version PDF de l'étude de cas

Strobel Energy Group – Société EPC
Strobel Energy Group – Société EPC