Strobel sauve 80% en passant de LogMeIn à Splashtop

Les meilleures fonctionnalités d’assistance à distance à un prix bien inférieur à celui de LogMeIn Central

RÉSUMÉ

Strobel Energy Group utilisait LogMeIn Central pour prendre en charge ses utilisateurs et son infrastructure informatique, qui comprend des dizaines de serveurs et d’ordinateurs dispersés dans le monde entier. Fatigué des augmentations de prix spectaculaires de LogMeIn, Strobel Energy Group est passé à Splashtop Remote Support qui offrait tous les outils et fonctionnalités dont ils avaient besoin à un bien meilleur prix.

DÉFI

Strobel Energy Group opère 24h/24 et 7j/7. Pour assurer le bon fonctionnement des opérations, ils doivent s’assurer que leur infrastructure informatique est en parfait état. Avec une solution de support à distance en main, ils sont en mesure d’accéder à distance et d’assurer la maintenance et le support de tous les serveurs et périphériques utilisés par leur entreprise.

Dans le passé, Strobel Energy Group utilisait LogMeIn Central pour fournir une assistance à distance. Les augmentations de prix annuelles de LogMeIn ont cependant commencé à devenir un problème. Jon Quincy, responsable informatique chez Strobel Energy Group, a expliqué comment les augmentations de prix ont commencé à devenir trop importantes :

« LogMeIn a constamment augmenté ses prix et nous essayons de ne pas rester coincés dans l’ornière du renouvellement d’un service d’abonnement chaque année simplement parce que », a déclaré Quincy.

Quincy a cherché une autre solution qui lui permettrait de fournir le meilleur support à distance de sa catégorie, un support qui lui permettrait, à lui et à son équipe, d’avoir des connexions d’accès à distance rapides avec tous les outils nécessaires pour fournir un support supérieur, mais sans le prix élevé.

« Nous nous efforçons continuellement de nous assurer que nous utilisons le bon produit pour ce dont nous avons besoin au meilleur prix », a déclaré Quincy. « Notre objectif était de pouvoir soutenir nos utilisateurs sans aucune difficulté à se connecter et à faire ce qui doit être fait. »

Splashtop Remote Support vient à la rescousse

Quincy a rapidement entendu une autre entreprise dire qu’elle avait également le même problème avec LogMeIn Central et avait trouvé la solution parfaite dans Splashtop Remote Support.

« Nous essayons toujours de rester à jour sur les nouveaux produits passionnants », a déclaré Quincy. « Un de nos fournisseurs a utilisé Splashtop pour accéder à distance à l’un de nos systèmes et, au cours de la conversation, nous avons découvert qu’ils avaient abandonné LogMeIn pour Splashtop en raison du prix.

« Par rapport à LogMeIn Central, Splashtop Remote Support offre les mêmes fonctionnalités que celles les plus couramment utilisées par les responsables informatiques. Cependant, Splashtop Remote Support est beaucoup moins coûteux et sans les augmentations de prix annuelles. Cela a suscité l’intérêt de Quincy et il a décidé d’essayer.

« Nous avons essayé le logiciel en mode d’essai gratuit et avons été agréablement surpris », a déclaré Quincy. « Nous étions également très heureux de travailler avec [l’équipe de vente de Splashtop] et de la flexibilité avec les extensions qu’ils ont pu fournir lors de notre essai gratuit pour nous assurer que nous étions heureux. »

Splashtop a répondu aux normes élevées de Strobel Energy Group. La décision de passer de LogMeIn Central à Splashtop Remote Support a été facile pour Quincy.

« Splashtop a les fonctionnalités dont nous avons besoin et le prix était plus conforme à ce que nous aimerions payer », a déclaré Quincy.

Résultats

Quincy a pu facilement mettre en œuvre Splashtop Remote Support . Il a été en mesure de fournir le haut niveau de support dont l’infrastructure informatique de Strobel Energy Group a besoin, et les économies de coûts ont été immédiatement remarquées. « Notre renouvellement allait être de 6 000 $ + avec LogMeIn, et notre prix d’achat avec Splashtop était d’un peu plus de 1 000 $ », a déclaré Quincy. « Pour le prix, nous avons pu passer de 100 ordinateurs gérés avec LogMeIn à 250 avec Splashtop. » Quincy a pu réduire les coûts d’assistance à distance de Strobel Energy Group de plus de 80 %, en plus de pouvoir accéder à plus du double du nombre d’ordinateurs avec lesquels il était limité lors de l’utilisation de LogMeIn.

DÉTAILS

À propos de Strobel Energy Group

Strobel Energy Group est une société d’ingénierie, d’approvisionnement et de construction (EPC) spécialisée dans le secteur intermédiaire de l’énergie. Ils ont fourni à l’industrie de l’énergie des opérations et des installations qui acheminent les produits énergétiques vers le marché. Ils ont travaillé sur des projets tels que la planification, la construction et l’achèvement d’installations de chargement de trains-blocs de pétrole brut dans le Dakota du Nord, en Louisiane et au Texas, ainsi que sur d’autres projets aux États-Unis.

Strobel Energy Group utilise un logiciel de gestion de bureau à distance pour maintenir son infrastructure de serveurs composée d’un hôte VMWare, de plusieurs serveurs virtuels et d’environ 70 utilisateurs. Parmi leur base d’utilisateurs, 60% sont locaux tandis que 40% sont sur le terrain aux États-Unis, au Mexique, au Canada et en Inde.

À propos de Splashtop Remote Support

Conçu pour les MSP, l’informatique et les fournisseurs de services pour prendre en charge à distance les ordinateurs et les serveurs des clients. Comprend à la fois l’accès sans surveillance et l’accès avec surveillance. Meilleure alternative à LogMeIn Central, TeamViewer et GoToAssist. Commence à 199 $ / an pour 50 ordinateurs

  • Payez en fonction du nombre d'ordinateurs (terminaux) par an. C'est tout !
  • Tous les forfaits incluent un nombre illimité de techniciens, de sessions simultanées et d’appareils à distance.
  • Utilisateurs secondaires gratuits — Fournissez ou revendez l’accès à distance aux ordinateurs gérés à vos utilisateurs internes ou clients finaux.
« Splashtop a les fonctionnalités dont nous avons besoin et le prix était plus conforme à ce que nous aimerions payer. »

Des résultats comme ceux de Strobel Energy Group expliquent pourquoi des milliers d’entreprises et de MSP sont déjà passés de LogMeIn à Splashtop. Splashtop Remote Support est la solution d’assistance à distance sans surveillance la plus performante disponible aujourd’hui, et coûte jusqu’à 80% de moins que les produits concurrents.

Version PDF de l'étude de cas

Strobel Energy Group – Société EPC
Strobel Energy Group – Société EPC