Atera RMM et intégration de Splashtop

Atera RMM est entièrement intégré à Splashtop pour donner aux techniciens un accès à distance instantané à leurs ordinateurs gérés. Les techniciens peuvent accéder à distance aux ordinateurs directement depuis la plate-forme Atera.

Démonstration du support à distance Splashtop avec Atera RMM

Splashtop – Démonstration d'intégration d'Atera

Les clients d'Atera peuvent désormais permettre rapidement aux employés de leurs clients de travailler à domicile et d'accéder à distance à leurs ordinateurs de travail. En savoir plus sur comment vous pouvez activer et permettre l'accès à distance. Offrez à vos utilisateurs finaux un accès à distance à leurs propres ordinateurs afin de leur permettre de travailler à domicile. En exploitant l'application d'agent Atera RMM existante, vous pouvez facilement configurer l'accès à distance pour vos utilisateurs finaux.

Atera a publié un communiqué de presse pour annoncer cette nouvelle capacité grâce à l'intégration de Splashtop-Atera.

Achetez ou commencez un essai gratuit de Splashtop Business Access, puis suivez ces étapes rapides pour permettre à vos utilisateurs finaux d'accéder à distance à leurs propres machines.

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Les utilisateurs de Atera peuvent également lancer des sessions Splashtop SOS depuis la plateforme Atera. Splashtop SOS est le moyen le plus simple de fournir une assistance à distance aux appareils qui ne sont pas gérés dans votre compte, y compris les appareils mobiles. Aucune installation préalable n'est nécessaire. Téléchargez instantanément sur l'appareil de votre client à l'aide d'un simple code de session. Vous pouvez utiliser Splashtop SOS pour étendre votre offre de services grâce à ces fonctions d'assistance rapide :

• Obtenez un accès à distance rapide aux ordinateurs et aux appareils mobiles non gérés sous votre compte Atera RMM
• Prendre en charge un nombre illimité d'appareils
• Lancer des sessions d'assistance à distance SOS depuis la console Atera
• Aucune installation préalable n'est nécessaire sur l'appareil de l'utilisateur final. Lorsque votre client a besoin d'assistance, demandez-lui d'exécuter l'application Splashtop SOS (fichier exécutable une fois) pour générer un code à 9 chiffres que vous pouvez utiliser pour envoyer à distance
• S'intègre aux systèmes de billetterie et d'APS, notamment Autotask, ServiceNow, Freshservice et Zendesk

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Vous pouvez également en apprendre davantage sur ces solutions en contactant le service des ventes de Splashtop à 1-408-886-7177 ou à sales@splashtop.com.

• Article de support Splashtop – Comment se connecter en utilisant Atera + Comment permettre l'accès à l'utilisateur final
• Article de soutien Atera - Comment utiliser l'accès à distance de Splashtop avec Atera
• Article de soutien à Atera SOS - Comment utiliser Splashtop SOS avec Atera
• À propos de Splashtop dans Atera