Servicio de atención acerca del acceso remoto y solución de soporte remoto para MSPs y de TI
LA MEJOR SOLUCIÓN DE VALOR, CON PRECIOS QUE SON FÁCILES Y SIMPLES DE ENTENDER
- Sin actualizaciones forzadas ni planes de precios confusos. Conéctese desde cualquier dispositivo, y desde cualquier lugar.
- Pague por el número de computadoras no supervisadas (endpoint) por año. ¡Eso es todo!
- Todos los paquetes incluyen un número ilimitado de técnicos, sesiones concurrentes, y dispositivos desde los cuales conectarse remotamente.
Ahorro Garantizado
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Remote Support Basic
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$199/añoEl paquete comienza en 50 computadoras
+técnicos ilimitados - –
- $199/año para 50 computadoras
- $249/año para 100 computadoras
- $399/año para 250 computadoras
- 500 – 5000 computadoras
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- $649/año para 500 computadoras
- $899/año para 750 computadoras
- $999/año para 1,000 computadoras
- $1,499/año para 2,000 computadoras
- $1,999/año para 3,000 computadoras
- $2,499/año para 4,000 computadoras
- $2,999/año para 5,000 computadoras
- ¿Más de 5,000 computadoras? Contáctenos
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Las características incluyen:
- Técnicos ilimitados
- Sesiones concurrentes ilimitadas
- Rápido acceso remoto
- Soporte no supervisado
- Cuentas gratuitas de usuarios secundarios
- Reventa de acceso remoto
- Reportes
- Creación de grupos para Usuarios y Computadoras
- Permisos por Grupo
- Gestión de Usuarios
- Cifrado AES de 256 bits
- Verificación de dos pasos
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Remote Support Plus
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$299/añoEl paquete comienza en 25 computadoras
+técnicos ilimitados - $299/año para 25 computadoras
- $399/año para 50 computadoras
- $549/año para 100 computadoras
- $829/año para 250 computadoras
- 500 – 5000 computadoras
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- $1,249/año para 500 computadoras
- $1,699/año para 750 computadoras
- $1,899/año para 1,000 computadoras
- $2,899/año para 2,000 computadoras
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- $5,899/año para 5,000 computadoras
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Todo en Basic, PLUS:
- Transferencia de archivos
- Impresión remota
- Chat
- Activación remota
- Reinicio remoto
- Audio
- Apoyo múltiple de monitor a monitor, incluyendo multi-a-multi
- Dos técnicos pueden conectarse remotamente a una PC
- Soporte asistido *
- Acceso a Sesión de Protocolo de Escritorio Remoto (RDP)
- Soporte técnico prioritario
¡NUEVO! ¡PROMOCIÓN ESPECIAL!
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Remote Support Premium
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$479/añoEl paquete comienza con 25 computadoras
+técnicos ilimitados - $479/año para 25 computadoras
- $719/año para 50 computadoras
- $959/año para 100 computadoras
- $1,919/año para 250 computadoras
- 500 – 4000 computadoras
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- $3,119/año para 500 computadoras
- $4,079/año para 750 computadoras
- $4,799/año para 1,000 computadoras
- $7,199/año para 2,000 computadoras
- $9,599/año para 3,000 computadoras
- $11,999/año para 4,000 computadoras
- ¿Más de 4,000 computadoras? Contáctenos
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Todo en Plus y además:
- Alertas configurables / acciones
- Actualizaciones de Windows
- Inventario del sistema
- Los registros de eventos
- Mando a distancia
- Antivirus Integration ** (Próximamente)
- Todos los precios indicados reflejan la promoción especial. Compre ahora y su descuento será siempre aplicado en las futuras renovaciones.
todos los precios mostrados en USD.
PREGUNTAS FRECUENTES
+ ¿Qué es un técnico/usuario?
Con Splashtop Remote Support, puede crear las cuentas de usuario que desee. Cree una cuenta de usuario para cada técnico que va a utilizar Splashtop Remote Support a distancia en las computadoras de los otros para proporcionar apoyo. También puede crear cuentas de usuario para dar a sus usuarios el acceso a sus propios ordenadores.
+ ¿Cómo funciona la característica de soporte asistido?
Splashtop Remote Support es principalmente una solución de soporte no presencial (puede acceder a los ordenadores en cualquier momento, el usuario no tiene que estar presente). Remote Support Plus y Premium incluyendo una licencia simultánea de apoyo asistido, por lo que puede proporcionar un apoyo rápido a los usuarios de un ordenador Windows o Mac que no estén administrados bajo su cuenta. Se pueden añadir funciones de soporte asistido para los técnicos más concurrentes y para dispositivos móviles añadiendo la suscripción Splashtop SOS a su cuenta.
+ ¿A cuántas computadoras puedo acceder a la vez?
Desde su computadora, se puede acceder simultáneamente a tantas computadoras como se desee, pero depende del número de computadoras asignadas a su cuenta de usuario en el tablero y la capacidad del ordenador para manejar múltiples ventanas. Desde dispositivos móviles o navegador Chrome, puede acceder a un solo ordenador al mismo tiempo.
+ ¿Pueden dos personas acceder a un ordenador remoto al mismo tiempo?
Sí, con las versiones Remote Support Plus o Premium
+ ¿Cómo puedo actualizar o añadir a una suscripción existente?
En nuestra página web de my.splashtop.com, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Suscripciones.
+ ¿Ofrecen suscripciones mensuales?
Nuestras suscripciones son anuales, por lo que podemos ofrecerle los precios más bajos.
Splashtop Remote Support ofrece un sólido conjunto de características para proveedores de servicios gestionados (MSP), proveedores de servicio de TI y profesionales de servicios de asistencia técnica (helpdesk)
ALTO RENDIMIENTO
Splashtop Remote Support usa el mismo motor de alto rendimiento que impulsa nuestros galardonados productos de consumo que son utilizados por millones. Disfruta de conexiones en tiempo real.
ACCESO DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO
Acceda a todas sus estaciones de trabajo de Windows, Servidores Windows, y computadoras Mac desde cualquier dispositivo Android, iOS, Mac o Windows, así como desde cualquier navegador Chrome o Chromebook.
FÁCIL IMPLEMENTACIÓN
Cree su propio paquete de implementación y envíe a sus clientes un enlace para instalarlo. Rápido despliegue masivo vía msi o exe. ¡Es fácil migrar desde LogMeIn, TeamViewer, y otras soluciones remotas!
SEGURIDAD ROBUSTA
Todas las sesiones remotas están protegidas por las características de seguridad incluyendo TLS y cifrado AES de 256 bits, autenticación de dispositivos y la verificación de dos pasos. Conexiones, las transferencias de archivos y gestión de eventos llevan un registro. Aprenda más sobre el cumplimiento de normas GDPR e HIPAA.
GESTIÓN DE USUARIOS Y AGRUPACIÓN DE COMPUTADORAS
Invite a los usuarios y establezca sus roles y permisos de acceso. Permita el acceso a equipos específicos. Organice los equipos en grupos para hacer las búsquedas y la administración de los mismos mucho más fácil.
REVENTA DE ACCESO REMOTO
Usted puede crear cuentas de usuario para que los usuarios finales puedan acceder a sus ordenadores (que son administrados bajo su cuenta). Puede crear cuentas libres cobrarle a los usuarios por el acceso remoto.
OBTENGA ESTAS CARACTERÍSTICAS AVANZADAS EN REMOTE SUPPORT PLUS Y PREMIUM
MULTI-A-MULTI MONITOR
plus | premium
Vea varias pantallas remotas desde sistemas multi-monitor al mismo tiempo, incluyendo multi-a-uno y multi – a- multi. ¡Incluso multi-monitor para Mac!
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
plus | premium
Seleccione los archivos que desea transferir entre dispositivos y hágalo rápidamente gracias a nuestras conexiones rápidas y seguras.
CHAT
plus | premium
Establezca un chat con el usuario en el equipo remoto durante una sesión o fuera de una sesión.
COMPARTIR MI ESCRITORIO
plus | premium
Transmita su escritorio de Windows en modo de sólo lectura a través de un simple enlace web que se puede ver en casi cualquier navegador. Solo descargue la aplicación o plug-in necesarios.
REINICIO REMOTO
plus | premium
Reinicie el equipo remoto desde su aplicación Splashtop o consola web. Elija reiniciar el sistema en modo normal o seguro.
ACTIVACIÓN REMOTA
plus | premium
Puede encender su computadora remotamente. El equipo de destino debe ser compatible con Wake-on-LAN y debe estar conectado mediante un cable LAN. El otro equipo de la misma red debe estar encendido.Remotely wake up your computer. Target computer must support Wake-on-LAN and be connected via LAN cable. And another computer on the same network must be powered on.
IMPRESIÓN REMOTA
plus | premium
Imprima archivos que se encuentren en una computadora remota a una impresora local. Sin necesidad de transferir archivos, y sin necesidad de enviar por fax documentos impresos. Simplemente seleccione desde su computadora remota el archivo que necesita e imprímalo en su impresora local instantáneamente.
SOPORTE ASISTIDO
plus | premium
Acceda a la computadora Windows o Mac de un usuario final con un simple código de sesión de 9 dígitos para proporcionar soporte bajo demanda. Splashtop Remote Support incluye una licencia compartida de soporte asistido con 1 sesión concurrente.
ACCESO NO PRESENCIAL BETA ANDROID
plus | premium
Inscríbase en nuestra prueba beta y proporcione soporte remoto no presencial a los dispositivos Android. Remoto en cualquier dispositivo Android, incluyendo, pero no limitado a, teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos de punto de venta, quioscos y set top boxes. Aprende más.
DOS USUARIOS EN UNA SOLA COMPUTADORA
plus | premium
Dos miembros de un equipo pueden acceder remotamente a un ordenador al mismo tiempo.
PREMUIM EXCLUSIVO – CARACTERISTICAS DEL SEGUIMIENTO Y GESTIÓN
ALERTAS CONFIGURABLES premium
Configure alertas para supervisar el estado del equipo, instalación de software, uso de memoria, y mucho más. Reciba alertas a través de la consola web Splashtop y / o por correo electrónico.
ADMINISTRACIÓN DE ACTUALIZACIONES premium
Mantener Windows actualizado es esencial para la seguridad y el rendimiento. Utilice las funciones de administración de actualizaciones de Windows para asegurarse de que sus equipos estén siempre actualizados.
COMANDO A DISTANCIA premium
Enviar comandos al símbolo del sistema de un equipo remoto en el fondo. Puede ejecutar la línea de comandos o comandos de terminal. Disponible para Windows y Mac.
INVENTARIO DEL SISTEMA premium
Compruebe el inventario y tome una captura de pantalla de la información del inventario del sistema de Windows o Mac. Puede comparar las capturas de pantalla, o puede revisar los registros para identificar los cambios.
VER LOS REGISTROS POR EVENTO premium
Obtenga acceso rápido a los registros de eventos de Windows haciendo clic en el icono de engranaje junto a un ordenador en la consola web. No hay necesidad de accesar vía remota en el equipo para ver y solucionar problemas.
MUCHO MAS, PROXIMAMENTE premium
Nuestros próximos planes a estrenar incluyen antivirus / integración de anti- malware **, grabación de sesiones, y la disponibilidad de actualizaciones del sistema y visualización de los registros de eventos para Mac.
**La integración estará disponible con un proveedor de antivirus específico.
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Acerca de Splashtop
Con sede en San José, California y fundado en 2006, Splashtop ofrece las mejores soluciones de acceso remoto, soporte remoto, y de duplicación de pantalla. Las soluciones de acceso remoto de Splashtop son usadas por decenas de miles de empresas y por más de 20 millones de usuarios a través de más de 500 millones de sesiones.
¿Por qué son tan bajos nuestros precios?
Splashtop está comprometido en proporcionar el mejor valor en acceso remoto a ordenadores a precios hasta 80% más bajos que la competencia. Logramos esto con un equipo trabajador y nuestras soluciones cuestan menos porque gastamos menos en marketing y confiamos en que nuestros clientes satisfechos nos ayudarán a correr la voz. Gracias por su apoyo.