Splashtop Remote Support

Soporte remoto y software de gestión de puntos finales para MSPs

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Acceso remoto desatendido y solución de soporte remoto para MSPs

  • No hay actualizaciones forzadas o planes de precios confusos. Conéctese desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
  • Paga por el número de computadoras desatendidas (dispositivo final) por año. ¡Eso es todo!
  • Todos los paquetes incluyen técnicos ilimitados, sesiones simultáneas y dispositivos para realizar sesiones remotas.
  • Ahorre hasta 80% en comparación con LogMeIn Central y otras soluciones de asistencia remota de MSP
¿No es un proveedor de servicios gestionados?

Para los servicios de TI, soporte y ayuda: Splashtop SOS
Soporte de dispositivos móviles, desatendidos y atendidos

Para organizaciones más grandes: Splashtop Enterprise o On-Prem
Para la asistencia remota y el acceso remoto de los usuarios finales

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    $25/ mes
    Facturado en $299/año por 25 ordenadores
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    • $25/mes por 25 computadoras (facturado anualmente a $299)
    • $34/mes por 50 computadoras (facturado anualmente a $399)
    • $46/mes por 100 computadoras (facturado anualmente a $549)
    • $70/mes por 250 computadoras (facturado anualmente a $829)
    • $105/mes por 500 computadoras (facturado anualmente a $1,249)
    • $142/mes por 750 computadoras (facturado anualmente a $1,699)
    • $159/mes por 1.000 computadoras (facturado anualmente a $1,899)
    • $242/mes por 2.000 computadoras (facturado anualmente a $2,899)
    • $325/mes por 3.000 computadoras (facturado anualmente a $3,899)
    • $409/mes por 4.000 computadoras (facturado anualmente a $4,899)
    • $492/mes por 5.000 computadoras (facturado anualmente a $5,899)
    • $575/mes por 6.000 computadoras (facturado anualmente a $6,899)
    • $659/mes por 7.000 computadoras (facturado anualmente a $7,899)
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    • Técnicos ilimitados
    • Sesiones simultáneas ilimitadas
    • Acceso remoto instantáneo
    • Soporte desatendido
    • Soporte asistido *
    • Transferencia de archivos (incluyendo arrastrar y soltar)
    • Impresión remota
    • Chat
    • Despertar a distancia
    • Reinicio remoto
    • Grabación de la sesión
    • Soporte Multi-Monitor (incluyendo Multi-a-Multi)
    • Apoyo técnico prioritario
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Mejor valor

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    $40/ mes
    Facturado en $479/año por 25 ordenadores
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    • $40/mes por 25 computadoras (facturado anualmente a $479)
    • $60/mes por 50 computadoras (facturado anualmente a $719)
    • $80/mes por 100 computadoras (facturado anualmente a $959)
    • $160/mes por 250 computadoras (facturado anualmente a $1,919)
    • $260/mes por 500 computadoras (facturado anualmente a $3,119)
    • $340/mes por 750 computadoras (facturado anualmente a $4,079)
    • $400/mes por 1.000 computadoras (facturado anualmente a $4,799)
    • $600/mes por 2.000 computadoras (facturado anualmente a $7,199)
    • $800/mes por 3.000 computadoras (facturado anualmente a $9,599)
    • $1,000/mes por 4.000 computadoras (facturado anualmente a $11,999)
    • $1,200/mes por 5.000 computadoras (facturado anualmente a $14,399)
    • $1,400/mes por 6.000 computadoras (facturado anualmente a $16,799)
    • $1,600/mes por 7.000 computadoras (facturado anualmente a $19,199)
    • $1,800/mes por 8.000 computadoras (facturado anualmente en $21,599)
  • Todo en Plus, PLUS:
    • Alertas/Acciones configurables
    • Actualizaciones de Windows
    • Inventario del sistema
    • Registros de eventos
    • Alertas de eventos de Windows
    • Comando remoto
    • Reinicio programado
    • Acceso desatendido a Android
    • Acceso Remoto a las Chromebooks
    • 1-a-Muchos
    • Habilitar el acceso remoto del usuario final*
    • Ver todas las características
    • Compre ahora y su descuento quedará reservado para futuras renovaciones.
    • *Acceso remoto para el usuario final: cree hasta 50 cuentas de usuario final y otorgue a esos usuarios acceso remoto a sus computadoras que se administran con su cuenta Premium. Si necesita agregar más, contáctenos .
Todos los precios se muestran en dolares $
Si buscas una solución de soporte remoto in situ que puedas instalar detrás de tu cortafuegos, mira Splashtop On-Prem.

Complemento: Bitdefender Endpoint Security con Splashtop

Adquirir, desplegar y administrar la tecnología de seguridad de puntos finales de Bitdefender a través de Splashtop Remote Support.

Número de puntos finales Especial por introducción - Ahorre 20-34%
5-100 $1.20 / punto final / mes (con valor de $1.50)
105-3000 $0.99 / punto final / mes (con valor de $1.50)
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Descargas de Soporte Remoto de Splashtop

Preguntas frecuentes

+ ¿Qué es un técnico/usuario?
Los técnicos son personas que utilizarán Splashtop para dar soporte remoto. Puede crear tantas cuentas de técnico como necesite. Las cuentas de usuario final se utilizan para dar a los usuarios finales el acceso remoto a sus ordenadores que se gestionan bajo su cuenta. Puede crear hasta 50 cuentas de usuario final con Remote Support Premium y puede adquirir un complemento si necesita más. La creación de cuentas para usuarios finales no está permitida con Remote Support Plus. Puede revender Splashtop Business Access para ese fin.
+ ¿Cómo funciona la función de Soporte Asistido?
Splashtop Remote Support es principalmente una solución de soporte desatendido (acceda a las computadoras en cualquier momento, el usuario no tiene que estar presente). Remote Support Plus y Premium incluyen una licencia adicional para Soporte Asistido (SOS Lite), para que pueda brindar un soporte rápido a los usuarios de una computadora Windows o Mac que no esté bajo la administración de su cuenta. Puedes agregar funciones de asistencia técnica asistida, más técnicos concurrentes y asistencia para dispositivos móviles agregando suscripciones Splashtop SOS a tu cuenta.
+ ¿A cuántos ordenadores puedo acceder a la vez?
Desde su computadora, puede acceder simultáneamente a tantas como desee, tantas como el número de computadoras asignadas a su cuenta de usuario en la consola, y la capacidad de su computadora para manejar múltiples ventanas. Desde los dispositivos móviles o el navegador Chrome, puede acceder a una computadora a la vez.
+ ¿Pueden dos personas acceder a un ordenador remoto al mismo tiempo?
Sí, con las suscripciones Remote Support Plus o Premium.
+ ¿Cómo puedo actualizar o añadir a una suscripción existente?
En tu consola web my.splashtop.com, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Suscripciones.
+ ¿Ofrecen suscripciones mensuales?
Nuestras suscripciones se facturan anualmente para poder ofrecer los precios más bajos.
+ ¿Cómo me despliego en un gran número de ordenadores?
Puede desplegarse en masa rápidamente a través de msi o exe. También es fácil migrar desde LogMeIn.
+ ¿Dónde puedo descargar Splashtop?

Instala la aplicación Splashtop Business en los dispositivos Windows, Mac, Chromebook, iOS y Android desde los que quiera acceder remotamente.

También puedes descargar la versión portátil de la aplicación Splashtop Business si no quieres instalar el software en el ordenador desde el que quieres acceder (sólo para Windows).

Despliega el Splashtop Streamer en los ordenadores Windows y Mac a los que quieras acceder.

La seguridad es nuestra prioridad

Más de 200.000 empresas y 30 millones de usuarios finales en todo el mundo, incluidos grandes bancos, fuerzas del orden, organismos gubernamentales, gobiernos locales y contratistas gubernamentales utilizan Splashtop de forma segura.

Infraestructura seguraINFRAESTRUCTURA SEGURA

Nuestra infraestructura en la nube está alojada en AWS para proporcionar una red segura y un entorno informático con cortafuegos, encriptación de datos y mitigación de DDoS.

Protección contra la intrusiónPROTECCIÓN CONTRA LA INTRUSIÓN

Contamos con mecanismos de detección y defensa de intrusos 24×7 y hemos adoptado las mejores prácticas de la industria para garantizar que se aplique la seguridad y se fortalezcan las instancias.

Seguridad de la aplicaciónSEGURIDAD DE APP

Proporcionamos múltiples niveles de protección, incluyendo autenticación de dispositivos, verificación de dos factores y protección con TLS (incluyendo TLS 1.2) y encriptación AES de 256 bits.

Características de seguridad avanzadasCARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD AVANZADAS

Con Splashtop también obtendrá seguridad con contraseña de varios niveles, pantalla vacía, bloqueo automático de la pantalla, tiempo de espera de la sesión, notificaciones de conexión remota y mucho más!

Lea más sobre nuestras características de seguridad

Splashtop Remote Support ofrece un sólido conjunto de funciones para los MSP

Alto rendimiento
Alto rendimiento

El soporte remoto de Splashtop utiliza el mismo motor de alto rendimiento que impulsa nuestros galardonados productos utilizados por millones de personas. Disfruta de la calidad de la alta definición y de las conexiones rápidas.

Cualquier dispositivo
Acceso desde cualquier dispositivo

Accede a todas tus estaciones de trabajo Windows, servidores Windows, Mac y ordenadores Linux desde cualquier dispositivo Windows, Mac, iOS o Android, así como desde cualquier navegador Chrome o Chromebook.

Fácil despliegue
Fácil despliegue

Crea tu propio paquete de despliegue y envía a tus clientes un enlace para instalarlo. Despliegue masivo rápido vía msi o exe. ¡Es fácil de migrar desde, y hacia otras soluciones remotas!
Migrar de LogMeIn a Splashtop | Migrar de TeamViewer a Splashtop

Seguridad robusta
Seguridad robusta

Todas las sesiones remotas están protegidas por características de seguridad que incluyen encriptación TLS y AES de 256 bits, autenticación de dispositivos y verificación de dos pasos. Se crean registros de las conexiones, las transferencias de archivos y los eventos de gestión. Más información sobre el cumplimiento de los estándares SOC 2, GDPR y HIPAA.

Gestión de usuarios
GESTIÓN DE USUARIOS Y AGRUPACIÓN DE COMPUTADORAS

Invite a los técnicos (y hasta 50 usuarios finales con Remote Support Premium) y establezca sus funciones y permisos de acceso. Permita el acceso a ordenadores específicos. Organice los ordenadores en grupos para facilitar su búsqueda y gestión.

Gestión de usuarios
Desplegar y administrar el antivirus Bitdefender

Adquiera, despliegue y administre las herramientas de seguridad antimalware de Bitdefender en sus equipos administrados de Windows desde Splashtop Remote Support. Vea el estado de la protección, el último tiempo de escaneo, el recuento de amenazas y más. Bajos precios mensuales. Aprende más.

Aumente su productividad con estas características incluidas

Multi a Multi Monitor
Multi a Multi Monitor
Vea varias pantallas remotas de sistemas multimonitor al mismo tiempo, incluyendo multi a uno y multi a multi. ¡Inclusive multimonitor para Mac!
Transferencia de archivos
Transferencia de archivos
Transfiere archivos rápidamente gracias a nuestras conexiones rápidas y seguras. ¡Puedes arrastrar y soltar archivos entre ordenadores y también transferir archivos sin iniciar una sesión remota!
Chat
Chat
Chatear con el usuario en la computadora remota mientras está en una sesión o fuera de ella.
Compartir mi escritorio
Compartir mi escritorio
Transmite el escritorio de Windows en modo de sólo lectura a través de un simple enlace web que se puede ver en casi cualquier navegador web. No es necesario descargar ninguna aplicación ni plug-in.
Reinicio remoto
Reinicio remoto
Reinicie el ordenador remoto desde su aplicación Splashtop o consola web. Elija el reinicio en modo normal o seguro.
Despertar a distancia
Despertar a distancia
Despierta tu ordenador de forma remota. El ordenador objetivo debe ser compatible con Wake-on-LAN y estar conectado mediante un cable LAN. Y otro ordenador de la misma red debe estar encendido.
Impresión remota
Impresión remota
Imprimir archivos en un ordenador remoto a una impresora local. No hay necesidad de transferir archivos, y no hay necesidad de enviar por fax los documentos impresos. Simplemente seleccione el archivo que necesita de su computadora remota e imprímalo en su impresora local al instante.
Grabación de la sesión
Grabación de la sesión
Grabar sesiones de acceso remoto. Utilice el botón de grabación de pantalla de la ventana de acceso remoto para iniciar y detener la grabación. Todas las grabaciones se guardan en su ordenador local.
Soporte asistido
Soporte asistido (SOS Lite)
Accede a la computadora Windows y Mac de un usuario final con un simple código de sesión de 9 dígitos para brindar soporte bajo demanda. *Incluye una licencia de soporte asistido con una sesión simultánea.
Dos usuarios a una computadora
Dos usuarios a una computadora
Dos miembros de un equipo pueden acceder remotamente a una computadora al mismo tiempo.
Modo de sólo visualización
MODO DE VISTA ÚNICA
Seleccione "Sólo ver" en la barra de herramientas de la sesión durante una sesión de acceso remoto para ver sólo la actividad en el ordenador pero no controlarlo remotamente.

Exclusivo Para Premium - Características de supervisión y gestión

Alertas configurables
Alertas configurables premium
Configurar alertas para controlar el estado de la computadora, instalación de nuevo software, el uso de la memoria y más. Reciba alertas a través de la consola web Splashtop y/o por correo electrónico.
Gestión de actualizaciones
Gestión de actualizaciones premium
Mantener Windows actualizado es esencial para la seguridad y el rendimiento. Vea, instale y programe las actualizaciones automáticas. Disponible como una acción 1 a Muchos.
Comando remoto
Comando remoto premium
Envía comandos de línea o de terminal a una computadora remota de Windows o Mac en segundo plano. Disponible como acción de 1 a muchos.
Inventario del sistema
Inventario del sistema premium
Ver y comparar capturas instantáneas del inventario de hardware y software de Windows/Mac. Ver los registros de cambios. Descargar listas de inventario de hardware y software del sistema.
Alertas de eventos de Windows
Alertas de eventos de Windows premium
Monitorea los registros de eventos de Windows estableciendo alertas. Una alerta se genera cuando el criterio de un registro de eventos coincide con los disparadores establecidos por el administrador.
Ver los registros de eventos
Ver los registros de eventos premium
Acceda rápidamente a los registros de eventos de Windows haciendo clic en el icono del ajustes junto a un ordenador en la consola web. No hay necesidad de entrar en el ordenador para ver y solucionar problemas.
Uno a Muchos
Acciones de 1-a-MANY premium
Simplificar la gestión de los puntos finales ejecutando o programando instantáneamente las tareas a varios puntos finales simultáneamente. Incluye despliegue masivo, comando remoto, ejecución de scripts, reinicio del sistema y actualizaciones de Windows. Disponible para Windows y Mac.
Estado de la seguridad de Endpoint
Estado de la seguridad del dispositivo final premium
Vea el estado de la protección de la seguridad de los puntos finales para los ordenadores con Windows que ejecutan Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky y más. Asegúrate de que tus endpoints estén protegidos.
Gestión de usuarios
PERMITIR EL ACCESO REMOTO DEL USUARIO FINAL premium
Crea hasta 50 cuentas de usuario final y dales a esos usuarios acceso remoto a sus computadoras que son administradas bajo tu cuenta Premium. Si necesitas agregar más, por favor contáctanos.
Acceso desatendido a Android
Acceso desatendido a Android premium
Mando a distancia a dispositivos Android, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos Android uso rudo, dispositivos POS, quioscos y set top boxes. Más información.
Mas próximamente
Pronto habrá más premium
Próximamente los planes de características incluyen la disponibilidad de integraciones adicionales de antivirus y antimalware, actualizaciones del sistema y ver los registros de eventos para Mac, e informes de inventario.
Acceso Remoto a las Chromebooks
ACCESO REMOTO A LAS CHROMEBOOKS premium
Aprovecha el Android Streamer para lanzar sesiones de escritorio remoto a Chromebooks. Véalas remotamente cuando quiera (el usuario final debe estar presente en la Chromebook para aceptar la sesión remota).
Más información sobre Remote Support Premium
Galardones de Splashtop Remote Support
Calificaciones y Comentarios acerca de Splashtop Remote Support

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Acerca de Splashtop

Con sede en San José (California) y fundada en 2006. Splashtop ofrece las soluciones de acceso remoto, soporte remoto y duplicación de pantalla mejor valoradas. Las soluciones de acceso remoto de Splashtop son utilizadas por más de 200.000 empresas y más de 30 millones de usuarios para más de 800 millones de sesiones.

¿Por qué nuestros precios son tan bajos?

Splashtop se ha comprometido en ser los mejores valorados en proporcionar acceso a ordenadores remotos a precios hasta 80% menos que la competencia. Lo conseguimos con un equipo de trabajo completo y nuestras soluciones cuestan menos porque gastamos menos en marketing y confiamos en nuestros clientes satisfechos para ayudar a correr la voz. Gracias por su apoyo.