Splashtop Remote Support
Soporte remoto y software de gestión de puntos finales para MSPs
Acceda, supervise y gestione ordenadores desde cualquier lugar
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Acceso remoto desatendido y solución de soporte remoto para MSPs
- Nuevo! Suscripciones mensuales flexibles para apoyar los modelos de negocio de los MSP.
- No hay actualizaciones forzadas o planes de precios confusos. Conéctese desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
- Paga por el número de computadoras desatendidas (dispositivo final) por año. ¡Eso es todo!
- Incluye un número ilimitado de técnicos, sesiones concurrentes y dispositivos desde los que se puede actuar en remoto.
- Ahorre hasta un 80% en comparación con LogMeIn Central y ahorre en comparación con otras soluciones de asistencia remota de MSP.
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Splashtop Remote Support
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Se factura mensualmente por 25 ordenadores
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$60/mes para 50 ordenadores (facturados anualmente a $719)
$80/mes para 100 ordenadores (facturados anualmente a $959)
$160/mes para 250 ordenadores (facturados anualmente a $1,919)
$260/mes para 500 ordenadores (facturados anualmente a $3,119)
$340/mes para 750 ordenadores (facturados anualmente a $4,079)
$400/mes para 1,000 ordenadores (facturados anualmente a $4,799)
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$2,000/mes para 9.000 ordenadores (facturados anualmente a $23,999.00)
$2,200/mes para 10.000 ordenadores (facturados anualmente a $26,399.00)
$2,400/mes para 11.000 ordenadores (facturados anualmente a $28,799.00)
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Características
Técnicos ilimitados
Sesiones simultáneas ilimitadas
Acceso remoto instantáneo
Soporte desatendido
Soporte asistido *
Soporte de Multi-Monitor
Apoyo técnico prioritario
Alertas/Acciones configurables
Actualizaciones de Windows
Complemento: Bitdefender Endpoint Security con Splashtop
Adquirir, desplegar y administrar la tecnología de seguridad de puntos finales de Bitdefender a través de Splashtop Remote Support.
| Número de puntos finales |
Especial por introducción - Ahorre 20-34% |
| 5-100 |
$1.20 / punto final / mes (con valor de $1.50) |
| 105-3000 |
$0.99 / punto final / mes (con valor de $1.50) |
| 3000+ |
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Dos opciones de suscripción flexibles: mes a mes sin compromiso anual o ahorrar comprando una suscripción anual.
Si buscas una solución de soporte remoto in situ que puedas instalar detrás de tu cortafuegos, mira Splashtop On-Prem.
Preguntas frecuentes
+ ¿Qué es un técnico/usuario?
Los técnicos son personas que utilizarán Splashtop para dar soporte remoto. Puede crear tantas cuentas de técnico como necesite. Las cuentas de usuario final se utilizan para dar a los usuarios finales el acceso remoto a sus ordenadores que se gestionan bajo su cuenta. Puede crear hasta 50 cuentas de usuario final con soporte remoto Premium y puede comprar un complemento si necesita más. Puede revender Splashtop Business Access para ese fin.
+ ¿Cómo funciona la función de Soporte Asistido?
Splashtop Remote Support es principalmente una solución de asistencia no supervisada (accede a los ordenadores en cualquier momento, el usuario no tiene que estar presente). El soporte remoto Premium incluye una licencia concurrente para asistencia supervisada (SOS Lite), por lo que puede proporcionar un soporte rápido a los usuarios en un ordenador Windows o Mac que no está gestionado bajo su cuenta. Puede añadir funciones de asistencia supervisada, más técnicos simultáneos y asistencia a dispositivos móviles añadiendo suscripciones Splashtop SOS a su cuenta.
+ ¿A cuántos ordenadores puedo acceder a la vez?
Desde su computadora, puede acceder simultáneamente a tantas como desee, tantas como el número de computadoras asignadas a su cuenta de usuario en la consola, y la capacidad de su computadora para manejar múltiples ventanas. Desde los dispositivos móviles o el navegador Chrome, puede acceder a una computadora a la vez.
+ ¿Pueden dos personas acceder a un ordenador remoto al mismo tiempo?
Sí.
+ ¿Cómo puedo actualizar o añadir a una suscripción existente?
En tu consola web my.splashtop.com, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona
Suscripciones.
+ ¿Ofrecen suscripciones mensuales?
Sí, Splashtop Remote Support está disponible como plan mensual. Si lo necesita durante más tiempo, le recomendamos cambiar a un plan anual para ahorrar un15%.
+ ¿Cómo me despliego en un gran número de ordenadores?
+ ¿Dónde puedo descargar Splashtop?
Instala la aplicación Splashtop Business en los dispositivos Windows, Mac, Chromebook, iOS y Android desde los que quiera acceder remotamente.
También puedes descargar la versión portátil de la aplicación Splashtop Business si no quieres instalar el software en el ordenador desde el que quieres acceder (sólo para Windows).
Despliega el Splashtop Streamer en los ordenadores Windows y Mac a los que quieras acceder.
La seguridad es nuestra prioridad
Más de 200.000 empresas y 30 millones de usuarios finales en todo el mundo, incluidos grandes bancos, fuerzas del orden, organismos gubernamentales, gobiernos locales y contratistas gubernamentales utilizan Splashtop de forma segura.
INFRAESTRUCTURA SEGURA
Nuestra infraestructura en la nube está alojada en AWS para proporcionar una red segura y un entorno informático con cortafuegos, encriptación de datos y mitigación de DDoS.
PROTECCIÓN CONTRA LA INTRUSIÓN
Contamos con mecanismos de detección y defensa de intrusos 24×7 y hemos adoptado las mejores prácticas de la industria para garantizar que se aplique la seguridad y se fortalezcan las instancias.
SEGURIDAD DE APP
Proporcionamos múltiples niveles de protección, incluyendo autenticación de dispositivos, verificación de dos factores y protección con TLS (incluyendo TLS 1.2) y encriptación AES de 256 bits.
CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD AVANZADAS
Con Splashtop también obtendrá seguridad con contraseña de varios niveles, pantalla vacía, bloqueo automático de la pantalla, tiempo de espera de la sesión, notificaciones de conexión remota y mucho más!
Splashtop Remote Support ofrece un sólido conjunto de funciones para MSP
Alto rendimiento
El soporte remoto de Splashtop utiliza el mismo motor de alto rendimiento que impulsa nuestros galardonados productos utilizados por millones de personas. Disfruta de la calidad de la alta definición y de las conexiones rápidas.
Acceso desde cualquier dispositivo
Acceda a todas sus estaciones de trabajo Windows, servidores Windows, Macs y ordenadores Linux desde cualquier dispositivo Windows, Mac, iOS o Android, así como desde cualquier navegador Chrome o Chromebook. Acceda también a máquinas virtuales e infraestructura de escritorio virtual (VDI) en VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure y otros, todo desde la misma aplicación.
Seguridad robusta
Todas las sesiones remotas están protegidas por características de seguridad que incluyen encriptación TLS y AES de 256 bits, autenticación de dispositivos y verificación de dos pasos. Se crean registros de las conexiones, las transferencias de archivos y los eventos de gestión. Más información sobre el cumplimiento de los estándares SOC 2, GDPR y HIPAA.
GESTIÓN DE USUARIOS Y AGRUPACIÓN DE COMPUTADORAS
Invite a los técnicos (y hasta 50 usuarios finales con Remote Support Premium) y establezca sus funciones y permisos de acceso. Permita el acceso a ordenadores específicos. Organice los ordenadores en grupos para facilitar su búsqueda y gestión.
Desplegar y administrar el antivirus Bitdefender
Adquiera, despliegue y administre las herramientas de seguridad antimalware de Bitdefender en sus equipos administrados de Windows desde Splashtop Remote Support. Vea el estado de la protección, el último tiempo de escaneo, el recuento de amenazas y más. Bajos precios mensuales. Aprende más.
Aumente su productividad con estas características incluidas
Multi a Multi Monitor
Vea varias pantallas remotas de sistemas multimonitor al mismo tiempo, incluyendo multi a uno y multi a multi. ¡Inclusive multimonitor para Mac!
Transferencia de archivos
Transfiere archivos rápidamente gracias a nuestras conexiones rápidas y seguras. ¡Puedes arrastrar y soltar archivos entre ordenadores y también transferir archivos sin iniciar una sesión remota!
Chat
Chatear con el usuario en la computadora remota mientras está en una sesión o fuera de ella.
Compartir mi escritorio
Transmite el escritorio de Windows en modo de sólo lectura a través de un simple enlace web que se puede ver en casi cualquier navegador web. No es necesario descargar ninguna aplicación ni plug-in.
Reinicio remoto
Reinicie el ordenador remoto desde su aplicación Splashtop o consola web. Elija el reinicio en modo normal o seguro.
Despertar a distancia
Despierta tu ordenador de forma remota. El ordenador objetivo debe ser compatible con Wake-on-LAN y estar conectado mediante un cable LAN. Y otro ordenador de la misma red debe estar encendido.
Impresión remota
Imprimir archivos en un ordenador remoto a una impresora local. No hay necesidad de transferir archivos, y no hay necesidad de enviar por fax los documentos impresos. Simplemente seleccione el archivo que necesita de su computadora remota e imprímalo en su impresora local al instante.
Grabación de la sesión
Grabar sesiones de acceso remoto. Utilice el botón de grabación de pantalla de la ventana de acceso remoto para iniciar y detener la grabación. Todas las grabaciones se guardan en su ordenador local.
Soporte asistido (SOS Lite)
Accede a la computadora Windows y Mac de un usuario final con un simple código de sesión de 9 dígitos para brindar soporte bajo demanda. *Incluye una licencia de soporte asistido con una sesión simultánea.
Dos usuarios a una computadora
Dos miembros de un equipo pueden acceder remotamente a una computadora al mismo tiempo.
MODO DE VISTA ÚNICA
Seleccione "Sólo ver" en la barra de herramientas de la sesión durante una sesión de acceso remoto para ver sólo la actividad en el ordenador pero no controlarlo remotamente.
Funciones de monitorización y gestión
Alertas configurables premium
Configurar alertas para controlar el estado de la computadora, instalación de nuevo software, el uso de la memoria y más. Reciba alertas a través de la consola web Splashtop y/o por correo electrónico.
Gestión de actualizaciones premium
Mantener Windows actualizado es esencial para la seguridad y el rendimiento. Vea, instale y programe las actualizaciones automáticas. Disponible como una acción 1 a Muchos.
Comando remoto premium
Envía comandos de línea o de terminal a una computadora remota de Windows o Mac en segundo plano. Disponible como acción de 1 a muchos.
Inventario del sistema premium
Ver y comparar capturas instantáneas del inventario de hardware y software de Windows/Mac. Ver los registros de cambios. Descargar listas de inventario de hardware y software del sistema.
Alertas de eventos de Windows premium
Monitorea los registros de eventos de Windows estableciendo alertas. Una alerta se genera cuando el criterio de un registro de eventos coincide con los disparadores establecidos por el administrador.
Ver los registros de eventos premium
Acceda rápidamente a los registros de eventos de Windows haciendo clic en el icono del ajustes junto a un ordenador en la consola web. No hay necesidad de entrar en el ordenador para ver y solucionar problemas.
Acciones de uno a muchos premium
Simplificar la gestión de los puntos finales ejecutando o programando instantáneamente las tareas a varios puntos finales simultáneamente. Incluye despliegue masivo, comando remoto, ejecución de scripts, reinicio del sistema y actualizaciones de Windows. Disponible para Windows y Mac.
Estado de la seguridad del dispositivo final premium
Vea el estado de la protección de la seguridad de los puntos finales para los ordenadores con Windows que ejecutan Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky y más. Asegúrate de que tus endpoints estén protegidos.
PERMITIR EL ACCESO REMOTO DEL USUARIO FINAL premium
Crea hasta 50 cuentas de usuario final y dales a esos usuarios acceso remoto a sus computadoras que son administradas bajo tu cuenta Premium. Si necesitas agregar más, por favor
contáctanos.
Acceso desatendido a Android premium
Mando a distancia a dispositivos Android, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos Android uso rudo, dispositivos POS, quioscos y set top boxes.
Más información.
Pronto habrá más premium
Próximamente los planes de características incluyen la disponibilidad de integraciones adicionales de antivirus y antimalware, actualizaciones del sistema y ver los registros de eventos para Mac, e informes de inventario.
ACCESO REMOTO A LAS CHROMEBOOKS premium
"En cuanto a trasladar a todos nuestros clientes de LogMeIn a Splashtop, esperaba un gran dolor de cabeza. Sin embargo, ¡fue increíble! Con "increíble" me refiero a INCREÍBLE".
- Eric Gravens, Propietario, EPAD Business IT
Lea cómo EPAD Business IT fácilmente emigró a Splashtop en una noche
"Debido al precio de Splashtop, el HCS puede tener más gente. Cuando nos deshicimos de LogMeIn, ahorramos alrededor de 2.500 dólares al año, lo que incrementó el número de clientes en los que pudimos instalar el streamer, mantener regularmente y añadir a nuestro contrato".
- Henry Starcher, Propietario, HCS Computer Solutions
Vea cómo HCS utiliza el Soporte Remoto Premium para administrar remotamente sus clientes
"Todo se trata de conexiones, algo que podríamos decir que tuvimos con el equipo de Splashtop."
- Steven Walker, presidente, Fast Break Tech
Fast Break Tech cambió a Remote Support Premium después de la insatisfacción con RMM y otras herramientas de soporte remoto
"Soporte Remoto Premium" nos da la ventaja de poder ofrecer servicios más rápidamente a costos reducidos. Los beneficios son un flujo de capital mucho mejor y un precio más bajo por punto final que nuestro producto RMM - esto nos da una ventaja competitiva sobre nuestros competidores".
- Matthew Buechler, Presidente y Consultor Técnico Superior de Midwest PROTECH
Midwest PROTECH obtiene todo el soporte remoto, administración y herramientas de monitoreo que necesitan con Splashtop
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Acerca de Splashtop
Con sede en San José (California) y fundada en 2006. Splashtop ofrece las soluciones de acceso remoto, soporte remoto y duplicación de pantalla mejor valoradas. Las soluciones de acceso remoto de Splashtop son utilizadas por más de 200.000 empresas y más de 30 millones de usuarios para más de 800 millones de sesiones.
¿Por qué nuestros precios son tan bajos?
Splashtop se ha comprometido en ser los mejores valorados en proporcionar acceso a ordenadores remotos a precios hasta 80% menos que la competencia. Lo conseguimos con un equipo de trabajo completo y nuestras soluciones cuestan menos porque gastamos menos en marketing y confiamos en nuestros clientes satisfechos para ayudar a correr la voz. Gracias por su apoyo.
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