Integraciones de Splashtop Remote Support

Lanza Splashtop Remote Support sesiones desde Freshservice tickets. Crea un enlace de sesión en el ticket, envíalo a tu usuario y conéctate sin instalación previa. Los detalles de la sesión se registran automáticamente en el ticket.

Presta soporte a los clientes desde dentro de los tickets de Freshdesk con Splashtop Remote Support. Inserta un enlace de sesión en el ticket, conéctate una vez que tu usuario lo ejecute y obtén un registro de la sesión añadido al ticket cuando el caso se cierre.

Inicia las sesiones de soporte remoto desde tickets de Zendesk en unos pocos clics, sin necesidad de software previo en el dispositivo del usuario. Cuando cierras el caso de soporte, los registros de sesión y transferencia de archivos se añaden al ticket como comentarios privados.

Dales a tus técnicos problemas de soporte remoto desde dentro de Jira. Crea un enlace de sesión desde el problema, compártelo con tu usuario y conéctate a su ordenador, añadiendo los registros de sesión al problema.

Inicia las sesiones remotas de soporte desde incidencias ServiceNow usando la app Splashtop desde la tienda ServiceNow. Los usuarios pueden descargar la aplicación de sesión directamente desde la vista de incidencias y los registros de sesión pueden acceder al incidente para su referencia.

Presta soporte a los ordenadores de los usuarios finales sin salir de Salesforce. Inicia una sesión remota desde Casos, Contactos, Oportunidades, Cuentas o Contactos y añade los registros de sesión al registro cuando termines.

Ofrece soporte remoto directamente desde un chat de Microsoft Teams. Crea una tarjeta de soporte con un enlace de sesión para tu usuario y luego conecta cuando el bot de Splashtop muestre que está listo. Los registros de sesión están disponibles en la pestaña de registros de sesión de la app.

Inicia sesiones no supervisadas a los assets de Halo y envía invitaciones de soporte supervisado desde tickets y chat en vivo, todo desde la consola de Halo. Las notas de sesión se añaden de nuevo al ticket o chat.

Incorpora soporte remoto impulsado por IA a SysAid. SysAid Copilot identifica el dispositivo correcto a partir del registro de servicio y genera el enlace de sesión y cada sesión se registra automáticamente en el Ticket Journey. Disponible para clientes de SysAid Cloud.

Protege los puntos finales a los que prestas soporte con Splashtop Antivirus, impulsado por Bitdefender, desplegado y gestionado desde la misma consola que usas para soporte remoto. Bitdefender EDR y MDR también están disponibles como complementos.

Consulta las detecciones de Falcon de CrowdStrike en la consola Splashtop, ábrelas en Falcon para un análisis más profundo y conéctate al punto final afectado para solucionar el problema. Compra CrowdStrike a través de Splashtop o lleva tu propia licencia con Splashtop AEM.

Instala agentes SentinelOne bajo demanda o automáticamente a través de políticas de seguridad de puntos finales y confirma la cobertura de protección desde la consola Splashtop. Compra SentinelOne a través de Splashtop o lleva tu propia licencia con Splashtop AEM.

Permite que los técnicos inicien sesión en Splashtop con sus cuentas Microsoft Entra ID mediante el inicio de sesión único en SAML. Puedes configurarlo desde la app Splashtop en la galería de aplicaciones de Entra.

Autentica a Splashtop con JumpCloud SSO y provisiona, actualiza y desprovisiona automáticamente usuarios y grupos a través de SCIM.

Inicia sesión en Splashtop con tus credenciales de OneLogin para un inicio de sesión centralizado y seguro.

Exporta automáticamente los registros de sesión de Splashtop, inicios de sesión, transferencias de archivos, chats y cambios de configuración a Splunk para monitorización de seguridad, cumplimiento e investigaciones.

Despliega Splashtop en dispositivos gestionados por Jamf con Jamf Pro. Luego puedes ofrecer asistencia no supervisada a Macs gestionados y ayudar a usuarios de iOS mediante el uso compartido de pantalla.

Encuentra Splashtop en el IBM MaaS360 Marketplace para añadir Soporte remoto junto con los controles MDM y MAM de MaaS360, incluyendo vista remota de iOS y control remoto de Android.

Splashtop Remote Support se integra con AppTec360 MDM/MAM para admitir la vista remota en iOS y control remoto de Android.