Remote Access, Ver y Controlar Teléfonos Android y Tabletas

Utilizando Splashtop SOS, ahora puede ver de forma remota las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real y acceder/controlar de forma remota los dispositivos Android con Android 8 o posterior, así como otros teléfonos y tabletas basados en Android de Samsung, LG y Lenovo. SOS es un software de acceso/soporte remoto para que los profesionales de la informática, el servicio de asistencia y el soporte técnico puedan ofrecer un soporte rápido y atendido en Android, Windows y Mac. Con SOS, usted puede:

  • Acceso/visión remota de teléfonos y tabletas Android con la versión 5 o posterior de Android
  • Controle de forma remota los dispositivos Android que funcionan con Android 8.0 o posterior como Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi y ZTE
  • Controle de forma remota algunos dispositivos Android adicionales de Samsung, Lenovo TAB 2 & 3, Yoga y LG, incluso si no están ejecutando Android 8 o posterior
  • Acceso remoto a ordenadores Windows y Mac desde sus dispositivos Android

¿Busca una solución de acceso desatendida para Android o incorporar la tecnología Splashtop a su producto? Consulte los enlaces al final de esta página para ver las opciones sin supervisión y OEM. De lo contrario, continúe para conocer el acceso remoto asistido a Android con Splashtop SOS.

Cómo ver remotamente las pantallas de las tabletas y teléfonos Android

Obtenga Splashtop SOS

Regístrese en SOS para ver de forma remota un dispositivo Android con su ordenador Windows o Mac o desde otro dispositivo Android. Puede utilizar el servicio con una prueba gratuita o con una suscripción de pago de bajo coste.

SOS es un gran valor y cuesta mucho menos que otras herramientas de asistencia. Se basa en la probada tecnología de acceso remoto Splashtop, utilizada por más de 20 millones de usuarios en todo el mundo.

Las funciones de acceso a dispositivos móviles no están incluidas en la versión gratuita no comercial de SOS, en la versión original de SOS ni en el soporte remoto de Splashtop. Debe adquirir Splashtop SOS si desea acceder de forma remota a los dispositivos móviles.

Descargue la aplicación SOS en el dispositivo que desee ver o controlar

Haga que su usuario final vaya al enlace de descarga de la aplicación SOS (tal y como aparece en su aplicación Splashtop) desde su dispositivo Android para descargar, ejecutar e instalar la aplicación SOS.

Cuando usted (o su cliente) ejecute la aplicación SOS en el dispositivo Android, ésta mostrará un código de sesión que usted introducirá en su pantalla para ver a distancia ese dispositivo. A los usuarios con dispositivos con Android 8 o superior se les pedirá que activen la accesibilidad en Android para permitir el acceso remoto.

Es posible que a los usuarios de ciertos dispositivos (LG, Lenovo) se les pida que descarguen también un complemento de Google Play Store para añadir el acceso remoto a ciertas familias de dispositivos Android.

Introduzca el código en su aplicación Splashtop Business y comience a ver a distancia la pantalla de Android

Ejecute la aplicación Splashtop Business en su ordenador y haga clic en el icono SOS (signo más) situado en la parte superior de la aplicación para abrir la pantalla de conexión SOS. Introduzca el código de nueve dígitos que aparece en la aplicación SOS en el dispositivo Android de su cliente. Cuando haga clic en la flecha, se iniciará la sesión.

En este momento podrá ver en directo la pantalla de su Android en una ventana de la pantalla de su ordenador.

La imagen siguiente muestra una vista de la pantalla de Android del usuario final, la interfaz del técnico y la visualización de la pantalla de Android durante las conexiones remotas en una ventana de la pantalla del ordenador con los controles expandidos.

SOS para Android

Uso de los controles de visualización

Barra de herramientas SOS para Android

Haga clic en la flecha de la parte superior de la ventana de la pantalla del dispositivo reflejado para acceder a los controles. Los botones son:

  • Desconectar
  • Atrás (control del dispositivo)
  • Inicio (control de dispositivos)
  • Menú (control de dispositivos)
  • Calidad de transmisión de FPS
  • Conmutador de tamaño escalado/original
  • Pantalla completa
  • Transferencia de archivos

También puede tomar pantallas de impresión de la pantalla de Android utilizando las combinaciones de teclas de impresión de pantalla estándar para su ordenador Windows o Mac.

Desconexión de la sesión

Cuando la sesión haya terminado, puede cerrar la ventana del visor en su ordenador. La sesión puede cerrarse en el dispositivo que está viendo pulsando el botón X de desconexión.

Conozca más y empiece con Splashtop SOS

¿Qué más puede hacer con Splashtop SOS?

Splashtop SOS es su solución de asistencia para Windows, Mac, Android, iOS y Chrome OS. Es una forma estupenda para que los profesionales del servicio de asistencia, el soporte y la TI puedan acceder a distancia a los ordenadores y dispositivos móviles para ayudar a los clientes. Si ya está utilizando otro sistema de mesa de ayuda, un sistema de gestión de dispositivos móviles o una herramienta de asistencia desatendida, SOS es un complemento económico que le permite a usted o a su equipo ofrecer una asistencia rápida a ordenadores y dispositivos móviles gestionados o no gestionados.

  • Acceda y visualice de forma remota los teléfonos y tabletas Android con Android 5 o posterior
  • Controlar a distancia teléfonos y dispositivos Android con Android 8 o posterior
  • También controla a distancia otros dispositivos Android (Samsung, LG, Lenovo)
  • Acceda y controle remotamente ordenadores Windows y Mac con funciones adicionales que incluyen transferencia de archivos, chat y visualización desde dispositivos móviles
  • Acceder y ver remotamente los dispositivos Chromebook

¡Empiece con Splashtop SOS!

¡Nuevo! Opciones adicionales

  • ¿Necesita una solución de acceso desatendida en la que el usuario no tenga que estar presente en el dispositivo para darle un código de acceso? Consulte acceso desatendido a Android con Splashtop Remote Support. Acceda remotamente a los dispositivos Android a través de nuestra aplicación de escritorio remoto disponible en Windows, Mac y Android.
  • ¿Quieres que agreguemos el soporte para fabricantes y dispositivos adicionales como Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech y Zebra? Regístrate para la beta no supervisada de Android y anota en el formulario los tipos de dispositivos/marcas que te gustaría que fueran compatibles. O si eres un fabricante de dispositivos, asóciate con Splashtop para añadir el soporte para tus dispositivos.
  • ¿Desea integrar la tecnología de acceso remoto de Splashtop en su solución MDM, RMM, de gestión de puntos finales o de otro tipo? Únase a Datto, Ivanti, Ninja y otros que integran Splashtop en sus soluciones. Póngase en contacto con nosotros para conocer las soluciones OEM y de asociación de .
Cómo ver y controlar un dispositivo Android con Splashtop SOS
Cómo ver y controlar un dispositivo Android con Splashtop SOS

¿Qué dispositivos LG y Lenovo son compatibles con los complementos?

  • Dispositivos Android de LG - se le pedirá que instale la aplicación LG Add-On de Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos
  • Los dispositivos Android de Lenovo -incluyendo TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book y Tablet A12- deberán instalar también las aplicaciones gratuitas SOS Lenovo Yoga Add-On o Lenovo Achilles Add-On desde Google Play Store para controlar a distancia estos dispositivos.
  • Otros dispositivos Android - Los dispositivos con Android 8.0 o posterior pueden verse y controlarse a distancia. Los dispositivos con versiones de Android 5-7 o posteriores deberían poder ser vistos a distancia con SOS (pero no controlados a distancia).
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