Remote Access, Ver y Controlar Teléfonos Android y Tabletas

Mediante el uso de Splashtop SOS, ahora puedes ver a distancia las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real y acceder/controlar a distancia los dispositivos Android que funcionan con Android 8 o posterior, así como otros teléfonos y tabletas basados en Android de Samsung, LG y Lenovo. SOS es un software de acceso/soporte remoto para que los profesionales de TI, del servicio de asistencia técnica y del soporte técnico puedan proporcionar un soporte rápido y supervisado en Android, Windows y Mac. Con SOS, puedes:

  • Acceder remotamente/visualizar teléfonos y tabletas Android con la versión 5 o superior de Android
  • Controla remotamente los dispositivos Android con Android 8.0 o posterior como Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi y ZTE
  • Controla remotamente algunos dispositivos adicionales de Samsung, Lenovo TAB 2 y 3, Yoga, y LG Android aunque no estén ejecutando Android 8 o posterior
  • Acceso remoto a computadoras Windows y Mac desde tus dispositivos Android

¿Buscas una solución de acceso Android no supervisada o incorporar la tecnología Splashtop en tu producto? Consulta los enlaces al final de esta página para ver las opciones de acceso no supervisado y de OEM. De lo contrario, continúa aprendiendo sobre el acceso remoto supervisado para Android con Splashtop SOS.

Cómo ver remotamente la tableta Android y las pantallas de los teléfonos Android

Obtener Splashtop SOS

Regístrate en SOS para ver remotamente un dispositivo Android con tu ordenador Windows o Mac o desde otro dispositivo Android. Puedes utilizar el servicio con una prueba gratuita o una suscripción de pago de bajo costo.

SOS es un gran valor y cuesta mucho menos que otras herramientas de apoyo supervisado. Se basa en la probada tecnología de acceso remoto Splashtop, utilizada por más de 20 millones de usuarios en todo el mundo.

Las características de acceso a los dispositivos móviles no están incluidas en la versión gratuita no comercial de SOS, la versión original de SOS, ni en el soporte remoto de Splashtop. Debe comprar Splashtop SOS si desea acceder remotamente a los dispositivos móviles.

Descarga la aplicación SOS en el dispositivo que deseas ver o controlar

Haz que tu usuario final vaya al enlace de descarga de la aplicación SOS (como aparece en tu aplicación Splashtop) desde su dispositivo Android para descargar, ejecutar e instalar la aplicación SOS.

Cuando usted (o su cliente) ejecute la aplicación SOS en el dispositivo Android, ésta mostrará un código de sesión que usted introducirá en su pantalla para ver el dispositivo de forma remota. Los usuarios con dispositivos que ejecuten Android 8 o superior deberán activar la accesibilidad en Android para permitir el acceso remoto.

A los usuarios con ciertos dispositivos (LG, Lenovo) se les puede pedir que también descarguen un complemento de Google Play Store para añadir acceso remoto a ciertas familias de dispositivos Android.

Introduce el código en tu aplicación Splashtop Business y comienza a ver la pantalla de Android a distancia

Ejecuta la aplicación Splashtop Business en tu ordenador y haz clic en el icono SOS (signo más) situado en la parte superior de la aplicación para abrir la pantalla de conexión SOS. Ingresa el código de nueve dígitos que aparece en la aplicación SOS en el dispositivo Android de tu cliente. Cuando hagas clic en la flecha, comenzará la sesión.

En este punto podrás ver en vivo su pantalla de Android en una ventana de la pantalla de tu computadora.

La imagen de abajo muestra una vista de la pantalla de Android del usuario final, la interfaz del técnico y la pantalla de visualización de Android durante las conexiones remotas en una ventana de la pantalla de la computadora con los controles ampliados.

SOS para Android

Uso de los Controles de Visualización

Barra de Herramientas SOS para Android

Haz clic en la flecha en la parte superior de la ventana de la pantalla del dispositivo reflejado para acceder a los controles. Los botones son:

  • Desconectar
  • Atrás (control del dispositivo)
  • Inicio (control del dispositivo)
  • Menú (control del dispositivo)
  • Calidad de transmisión del FPS
  • Cambio de tamaño Escalado/Original
  • Pantalla Completa
  • Transferencia de archivos

También puedes imprimir pantallas de la pantalla de Android utilizando las combinaciones de teclas de impresión estándar de la pantalla de tu ordenador Windows o Mac.

Desconectar la Sesión

Cuando la sesión haya terminado, puedes cerrar la ventana del visor de tu ordenador. La sesión puede cerrarse en el dispositivo que estás viendo haciendo clic en el botón de desconexión X.

Aprenda más y empiece con Splashtop SOS

¿Qué más se puede hacer con Splashtop SOS?

Splashtop SOS es su solución de soporte supervisado para Windows, Mac, Android, iOS y Chrome OS. Es una excelente manera para que los profesionales del servicio de asistencia, soporte y TI accedan remotamente a las computadoras y dispositivos móviles para asistir a los clientes. Si ya está utilizando otro sistema de asistencia técnica, un sistema de administración de dispositivos móviles o una herramienta de asistencia no supervisada, SOS es un complemento económico que le permite a usted o a su equipo proporcionar asistencia rápida a los ordenadores y dispositivos móviles administrados o no administrados.

  • Acceder y ver remotamente los teléfonos y tabletas Android con Android 5 o superior
  • Controlar a distancia los teléfonos y dispositivos Android con Android 8 o posterior
  • También controlar remotamente otros dispositivos Android (Samsung, LG, Lenovo)
  • Acceder y controlar remotamente computadoras Windows y Mac con características adicionales como transferencia de archivos, chat y visualización desde dispositivos móviles
  • Acceder y ver de forma remota los dispositivos Chromebook

¡Empieza con Splashtop SOS!

¡Nuevo! Opciones Adicionales

  • ¿Necesita una solución de acceso no supervisado en la que el usuario no tenga que estar presente en el dispositivo para darle un código de acceso? Comprueba el acceso no supervisado de Android con el Soporte Remoto de Splashtop. Acceda remotamente a los dispositivos Android a través de nuestra aplicación de escritorio remoto disponible en Windows, Mac y Android.
  • ¿Quiere que agreguemos soporte para fabricantes y dispositivos adicionales como Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech y Zebra? Regístrate para la beta no supervisada de Android y anota en el formulario los tipos de dispositivos/marcas que te gustaría que fueran compatibles. O si eres un fabricante de dispositivos, asóciate con Splashtop para añadir soporte para tus dispositivos.
  • ¿Desea integrar la tecnología de acceso remoto de Splashtop en su MDM, RMM, administración de puntos finales u otra solución? Únase a Datto, Ivanti, Ninja y otros que integran Splashtop en sus soluciones. Póngase en contacto con nosotros para obtener soluciones de OEM y de asociación.

¿Qué dispositivos LG y Lenovo son compatibles con los plug-ins?

  • Dispositivos LG Android – se te pedirá que instales la aplicación del complemento LG de Google Play Store para controlar a distancia estos dispositivos
  • Los dispositivos Android de Lenovo - incluyendo TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Libro de Yoga, y Tablet A12 – se les pedirá que instalen también las aplicaciones gratuitas SOS Lenovo Yoga Add-On o Lenovo Achilles Add-On de la Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos
  • Otros dispositivos Android – Los dispositivos que funcionan con Android 8.0 o posterior pueden ser vistos y controlados remotamente. Los dispositivos que ejecutan las versiones 5-7 de Android o posteriores deberían poder ser vistos remotamente con SOS (pero no controlados remotamente).
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