Splashtop präsentiert Software-Innovationen im Fernunterstützungsbereich auf der HDI Annual Conference 2019

Orlando, Florida – 8. April 2019 –] Splashtop Inc., der weltweit führende Anbieter von Fernzugriffs-, Kollaborations – und Fernunterstützungslösungen, wird auf der HDI-Jahreskonferenz 2019, die vom 9. bis 11. April in Orlando, Florida, stattfindet, seine neuesten SaaS-Softwareangebote für Fernunterstützung für Helpdesks, IT, Support-Teams und Managed Service Provider vorstellen. Die HDI Conference & Expo bringt eine vielfältige Gruppe von Experten, Praktikern, Vordenkern und Lösungsanbietern zusammen, die alle um einen einzigen Schwerpunkt herum vereint sind: Service- und Supportprofis anzuregen und zu befähigen, in ihrer Karriere und in ihren Organisationen einen echten Unterschied zu machen. Splashtop wird am Stand Nr. 635 in der Ausstellungshalle zu finden sein.

Neue On-Demand-Support-Integration mit beliebten PSA-Lösungen

Splashtop wird seine neue Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS)-Integration mit ServiceNow in Vorführungen am Splashtop-Stand präsentieren. Diese neue Integration ermöglicht es Support-Mitarbeitern, die ServiceNow verwenden, schnell eine On-Demand-Sitzung mit einem Endbenutzer direkt von der ServiceNow-Konsole aus zu starten. Die Funktionen umfassen:

  • Klicken Sie, um eine schnelle Support-Sitzung aus einem ServiceNow-Vorfall heraus zu starten
  • Fernzugriff auf Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte
  • Automatische Protokollierung von Details der Fernzugriffssitzung im ServiceNow-Vorfall zur Unterstützung von Audit-Anforderungen

Die Splashtop On-Demand Support Integration für ServiceNow ist ab sofort im ServiceNow Store erhältlich und kann mit einer Test- oder kostenpflichtigen Version von Splashtop SOS verwendet werden. Kontaktieren Sie sales@splashtop.com für Informationen zum Kauf von SOS zur Verwendung mit ServiceNow. Die Integration ist auch zwischen Splashtop SOS und anderen Automatisierungslösungen für professionelle Dienste verfügbar, einschließlich Autotask PSA von Datto und Spiceworks Help Desk.

„Auf der letztjährigen HDI-Jahreskonferenz und als Sponsor des lokalen HDI San Francisco Bay Area Chapter haben wir von HDI-Mitgliedern gehört, wie wichtig die Integration zwischen ihrer Service-Management-Lösung und ihrer Fernzugriffs-/Fernunterstützungslösung ist“, sagt Mark Lee, CEO von Splashtop. „Wir freuen uns, dieses Jahr wieder bei der HDI-Jahreskonferenz dabei zu sein und die am häufigsten angeforderte Integration zwischen Splashtop On-Demand Support und ServiceNow zu liefern.“

Splashtop SOS macht die Bereitstellung von Fernunterstützung einfach. Stellen Sie mit einem einfachen Sitzungscode eine Verbindung zu den Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräten der Benutzer her. Sie müssen weder Zeit noch Geld verschwenden, um zum physischen Standort eines Benutzers zu reisen, sondern können einfach per Fernzugriff darauf zugreifen und die Kontrolle übernehmen, sobald Sie gebraucht werden. Sie können das Problem schnell diagnostizieren und beheben und Ihre Kunden zufriedenstellen. Der Preis beginnt bei nur 199 US-Dollar pro Techniker und Jahr für unbegrenzte schnelle On-Demand-Support-Sitzungen. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar unter: https://www.splashtop.com/sos.

Einfachere Computerüberwachung und –verwaltung für IT- und Support-Teams mit Splashtop Remote Support Premium

IT- und Helpdesk-Mitarbeiter können lernen, wie sie mit den Fernüberwachungs- und Verwaltungsfunktionen von Splashtop Remote Support Premium proaktiver werden können. Diese Lösung bündelt die beliebte Splashtop-Technologie für den Fernzugriff auf Computer mit Verwaltungs- und Überwachungsfunktionen, mit deren Hilfe Probleme schnell erkannt und recherchiert werden können, sodass sie schnell gelöst werden können. Die am Splashtop-Stand demonstrierten Remote Support Premium-Funktionen umfassen:

  • Neu! Bereitstellen und Verwalten von Bitdefender Antimalware-Technologie auf Endpunkt-Computern
  • Konfigurierbare Warnmeldungen einschließlich neuer Warnmeldungen für Windows-Ereignisse
  • Windows Update-Verwaltung für die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb von Computern
  • Remote Command zur entfernten Ausführung von Befehlen im Hintergrund auf Windows- und Mac-Computern
  • Betrachten Sie Ereignisprotokolle und Systeminventar auf intuitive Weise mit Filter-, Sortier- und Änderungsprotokollen

Erfahren Sie mehr über Splashtop Remote Support Premium unter https://www.splashtop.com/remote-support.

Über Splashtop

Das im Silicon Valley ansässige Unternehmen Splashtop Inc. bietet preiswerte und erstklassige Lösungen für den Fernzugriff auf Computer und die Zusammenarbeit. Splashtop-Dienste ermöglichen es Menschen, von jedem Gerät und überall auf ihre Anwendungen und Daten zuzugreifen. Die Splashtop-Dienste ermöglichen es IT- und MSPs, Computer, mobile und industrielle Geräte sowie das Internet der Dinge (IoT) zu unterstützen. Splashtop On-Demand-Supportlösungen ermöglichen Support- und Helpdesk-Teams den Fernzugriff auf Computer sowie auf iOS- und Android-Geräte, um Support zu leisten. Splashtop-Kollaborationsdienste, einschließlich Mirroring360 und Classroom, ermöglichen eine effektive, geräteübergreifende Bildschirmfreigabe, One-to-many. Mehr als 20 Millionen Benutzer nutzen Splashtop-Produkte. Erfahren Sie mehr unter https://www.splashtop.com.

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