Sobald Sie die Chatsitzung durch Senden einer Nachricht starten, wird auf dem entfernten Computer ein Chat-Fenster geöffnet, in dem der Endbenutzer Ihre Nachricht sehen und darauf antworten kann. Sie können mit Endbenutzern chatten, während Sie auf deren Computer aus der Ferne zugreifen. Sie können auch Chatsitzungen mit entfernten Computern unter Ihrem Konto initiieren, selbst wenn Sie sich nicht in einer Fernzugriffssitzung befinden.
Alle Chat-Sitzungen werden in der Splashtop-Webkonsole protokolliert.
Anwendungsfälle
IT-Support
MSPs und IT-Teams können mit Endbenutzern chatten, um Fragen zu stellen, Informationen zu erhalten und Anweisungen zu geben. Die Möglichkeit, mit Benutzern zu chatten, ohne eine Fernsitzung auf den Computer starten zu müssen, macht die Kommunikation zwischen Techniker und Endbenutzer viel schneller und einfacher.
Helpdesk-Unterstützung
Die Chat-Funktion bietet Helpdesk-Profis eine einfache Möglichkeit, die Kommunikation mit dem Kunden zu erleichtern und gleichzeitig Fernsupport On-Demand für dessen Gerät zu leisten.
Bildung IT
School IT kann Geräte auf dem Campus unterstützen und mit dem Benutzer in Echtzeit kommunizieren, ohne eine Unterbrechung zu verursachen und ohne physisch zum Benutzer und seinem Gerät reisen zu müssen.
Ferngesteuertes Arbeiten
Wenn Sie und Ihr Team mit Splashtop auf entfernte Computer zugreifen, um von zu Hause aus oder von unterwegs zu arbeiten, bietet Ihnen die Chat-Funktion eine bequeme Möglichkeit, mit Endbenutzern auf entfernten Computern zu kommunizieren.
Splashtop-Lösungen, die den Chat einschließen
In-Session-Chat ist in allen Paketen der unten aufgeführten Splashtop-Lösungen verfügbar (mit Ausnahme von Business Access Solo). Für Off-Session-Chat müssen Sie die Pro-Version von Business Access und die +10- oder Unlimited-Versionen von SOS erwerben.
Ressourcen für den Chat
Über Splashtop
Die Remote-Desktop-Software von Splashtop ist die beste Lösung für Fernarbeit, Fernzugriff auf Computer in EDV-Räumen und Fernunterstützung. Mit Splashtop erhalten Sie eine schnelle und zuverlässige Fernzugriffssoftware zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis, mit einer erstklassigen Sicherheitsinfrastruktur und Tools wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Geräteverifizierung. Ideal für einzelne Benutzer, kleine Teams und ganze Organisationen/Schulen.
Erfahren Sie mehr über die anderen Top-Features von Splashtop, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Wake-on-LAN, Ferndruck usw. unter Splashtop-Features.
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