Splashtop präsentiert neue Fernzugriffsintegration für Freshservice auf Refresh 19 von Freshwork

Las Vegas, NV – 4. September 2019 –] Splashtop Inc. der weltweit führende Anbieter von Fernzugriffs-, Kollaborations- und Fernunterstützungslösungen, wird auf Freshworks' Refresh 19 sein neuestes Angebot an Fernunterstützungssoftware für Helpdesks, IT, Support-Teams und Managed Service Provider vorstellen, einschließlich der bevorstehenden Integration mit Freshservice.

Refresh 19 ist die globale Anwenderkonferenz von Freshworks für Partner, Branchenführer und Kunden, die sich treffen, um mehr über die CX-Branche zu erfahren. Sie findet vom 4. bis 5. September in Las Vegas, NV, statt. Splashtop ist ein Silber-Sponsor der Veranstaltung und wird am Stand Nr. S1 in der Ausstellungshalle zu finden sein.

Neue On-Demand-Support-Integration mit Freshservice

Splashtop wird seine neue Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS)-Integration mit Freshservice am Splashtop-Stand demonstrieren. Mit dieser Integration können Freshservice-Benutzer aus dem Freshservice-Ticket Fernzugriffssitzungen starten. Techniker werden in der Lage sein, die Computer ihrer Kunden in Echtzeit zu sehen und fernzusteuern. Die Funktionen umfassen:

  • Klicken, um eine schnelle Remote-Support-Sitzung aus einem Freshservice-Ticket heraus zu starten
  • Fernzugriff und Fernsteuerung von Windows- und Mac-Computern
  • Automatische Protokollierung von Einzelheiten der Fernzugriffssitzung im Freshservice-Ticket zur Unterstützung von Audit-Anforderungen

„Wir freuen uns sehr, Refresh 19 zu sponsern“, sagt Mark Lee, CEO von Splashtop. „Wir haben gehört, wie wichtig es für Freshservice-Kunden ist, die richtige Fernzugriffs-/Fernunterstützungslösung in ihr Service-Managementsystem zu integrieren. Unsere Splashtop SOS-Integration bietet ihnen die preiswerteste Lösung.“

Verfügbarkeit

Die Splashtop-Integration mit Freshservice wird voraussichtlich bald über den Freshworks Marketplace verfügbar sein. Die Integrationsanwendung funktioniert mit Splashtop SOS Unlimited, das auf der Splashtop-Website gekauft oder kostenlos ausprobiert werden kann. Jeder, der am Splashtop-Stand vorbeischaut, um seinen Ausweis scannen zu lassen, wird benachrichtigt, sobald es verfügbar ist. Diejenigen, die nicht an der Veranstaltung teilnehmen, können eine E-Mail an sales@splashtop.com senden, um benachrichtigt zu werden, sobald die Integrationsanwendung zum Herunterladen zur Verfügung steht. Nach der Veröffentlichung wird auch ein Link unter https://www.splashtop.com/integrations/freshservice verfügbar sein.

Über Splashtop SOS

Splashtop SOS macht die Bereitstellung von Fernunterstützung einfach. Stellen Sie mit einem einfachen Sitzungscode eine Verbindung zu den Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräten der Benutzer her. Sie müssen weder Zeit noch Geld verschwenden, um zum physischen Standort eines Benutzers zu reisen, sondern können einfach per Fernzugriff darauf zugreifen und die Kontrolle übernehmen, sobald Sie gebraucht werden. Sie können das Problem schnell diagnostizieren und beheben und Ihre Kunden zufrieden stellen. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar unter: https://www.splashtop.com/sos

Über Refresh 19

Refresh ist die globale Benutzerkonferenz von Freshworks. Refresh 19 bietet zwei Tage voller inspirierender Sitzungen, technischer Praxis-Workshops, Networking und jede Menge Spaß! Nehmen Sie an Sitzungen zu den neuesten Trends und bewährten Verfahren in den Bereichen Helpdesk/Kundensupport, CX-Management, IT-Servicedesk-Management und mehr teil. Erfahren Sie mehr unter: https://refresh.freshworks.com/las-vegas/

Über Splashtop

Das im Silicon Valley ansässige Unternehmen Splashtop Inc. bietet preiswerte und erstklassige Lösungen für den Fernzugriff auf Computer und die Zusammenarbeit. Splashtop Remote-Desktop-Dienste ermöglichen es Menschen, von jedem Gerät und überall auf ihre Anwendungen und Daten zuzugreifen. Die Splashtop-Fernunterstützung-Dienste ermöglichen es IT- und MSPs, Computer, mobile und industrielle Geräte sowie das Internet der Dinge (IoT) zu unterstützen. Splashtop On-Demand-Support-Lösungen ermöglichen Support- und Helpdesk-Teams den Fernzugriff auf Computer sowie auf iOS- und Android-Geräte, um Support zu leisten. Splashtop-Kollaborationsdienste, einschließlich Mirroring360 und Classroom, ermöglichen eine effektive, geräteübergreifende Bildschirmfreigabe, One-to-many. Mehr als 20 Millionen Benutzer nutzen Splashtop-Produkte. Erfahren Sie mehr unter https://www.splashtop.com