Freshservice und Splashtop-Integration

Splashtop-Fernsteuerung von Freshservice aus

Mit Hilfe der Splashtop-Integration mit Freshservice kann Ihr IT-Support oder Helpdesk-Team Ihre Benutzer direkt von Freshservice aus über den Splashtop On-Demand Support (SOS) Service per Fernzugriff unterstützen.

Splashtop - Freshservice-Integration Demo

Mit der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Fernverbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um direkt aus dem Freshservice-Ticket heraus Support zu leisten! Wenn die Fernsitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch in das Ticket eingetragen, sodass sie für zukünftige Referenzen zur Verfügung stehen. Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.

Sie werden in der Lage sein, alle Funktionen von Splashtop SOS nutzen zu können, einschließlich Dateiübertragung, Neustart aus der Ferne, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Fernsitzungen sind vollständig verschlüsselt.

Splashtop bietet sowohl Cloud- als auch Vor-Ort-Bereitstellungsoptionen.

  • Splashtop SOS - Cloud-Lösung

  • Mit Splashtop SOS können Sie:
  • Bieten Sie Ihrem Endbenutzer Fernsupport, indem Sie von Ihrem Gerät aus eine Fernsitzung starten und sich mit einem 9-stelligen Sitzungscode mit dem Computer oder Mobilgerät des Endbenutzers verbinden (bei allen SOS-Abonnements).
  • Fernwartung von Computern auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers (mit SOS+10, SOS Unlimited, SOS Enterprise).
  • Integration mit Single Sign-On, Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Android-Geräte und Nutzung von Fernverwaltungsfunktionen für Computer (nur mit SOS Enterprise).
  • Erfahren Sie mehr über SOS-Cloud-Lösungen
  • Splashtop SOS - Vor-Ort-Lösung

  • Mit der Vor-Ort-Lösung von Splashop können Sie folgendes tun:
  • Installieren Sie den Splashtop-Gateway in Ihrer DMZ oder hinter Ihrer Firewall.
  • Bieten Sie beaufsichtigten/schnellen Support für nicht verwaltete Computer mit einem 9-stelligen Zugangscode.
  • Erhalten Sie unbeaufsichtigten, jederzeitigen Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer und Android-Geräte.
  • Integration mit Active Directory zur einfachen Bereitstellung und Authentifizierung von Benutzerkonten.
  • Erfahren Sie mehr über die Vor-Ort-Lösung Splashtop

Holen Sie sich die Splashtop-App vom Freshworks Marketplace (Cloud oder On-Prem) und holen Sie sich Splashtop SOS von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!

Ressourcen

Supportartikel: Einrichtung und Nutzung von Splashtop SOS mit Freshservice

Zusätzliche Lösungen

Holen Sie sich Splashtop Remote Support, um unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre Computer zu erhalten, um Support zu leisten. Kostenlose Versuche verfügbar.

Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff

Splashtop On-Demand Support

Splashtop On-Demand Support (SOS)

Entwickelt für MSPs, Helpdesk und Dienstleister, um Kunden einen beaufsichtigten / Ad-hoc-Support zu bieten. Keine Installation der Software erforderlich. Unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Geräten. Verbinden Sie sich mit den Computern und mobilen Geräten Ihrer Kunden mit einem einfachen 9-stelligen Code Mehr erfahren »
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Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise Remote-Unterstützung

Die preiswerteste Vor-Ort-Lösung für Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernsupport für jedes Gerät. Bietet Ihnen und Ihrem Team hochsicheren Fernzugriff.
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Splashtop Business Access Remote Desktop-Lösung

Splashtop Business Access

Remote-Desktop für Geschäftsleute und kleine Teams. Greifen Sie von überall und auf jedem anderen Gerät auf Ihren Computer zu, als wären Sie direkt davor! Erfahren Sie mehr "
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Beginnt bei $5/Monat

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Entwickelt für MSPs, IT- und Service-Provider zur Fernunterstützung der Computer und Server von Clients. Beinhaltet unbeaufsichtigten und besuchten Zugang. Unbegrenzte Anzahl von Technikern und Geräten, von denen entfernt werden kann. Erfahren Sie mehr "
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