Freshservice und Splashtop-Integration

Splashtop-Fernsteuerung von Freshservice

Mithilfe der Integration von Splashtop in Freshservice kann Ihr IT-Support oder Helpdesk-Team Ihre Benutzer direkt von Freshservice aus über Splashtop (SOS) per Fernzugriff unterstützen.

Splashtop SOS mit Freshservice
Splashtop SOS mit Freshservice
Splashtop — Demo zur Freshservice-Integration

Mit der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um Support direkt aus dem Freshservice-Ticket heraus zu leisten! Wenn die Fernzugriffssitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch zur späteren Bezugnahme in das Ticket eingeloggt. Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.

Sie werden auch in der Lage sein, alle Funktionen von Splashtop SOS zu nutzen, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt.

Splashtop bietet auch Cloud- und Vor-Ort-Bereitstellungsoptionen.

  • Splashtop SOS – Cloud-Lösungen

  • Splashtop SOS bietet folgende Vorteile:
  • Bieten Sie Ihrem Endbenutzer Remote-Support, indem Sie eine Fernsitzung von Ihrem Gerät aus starten und über einen 9-stelligen Sitzungscode (mit allen SOS-Abonnements) eine Verbindung zum Computer oder Mobilgerät des Endbenutzers herstellen.
  • Fernunterstützung von Computern, auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers (mit SOS+10 und SOS Unlimited).
  • Weitere Informationen zu Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise bietet Ihnen die oben aufgeführten Funktionen inklusive:
  • Integrieren Sie Single Sign-On, Remote in unbeaufsichtigte Android-Geräte und nutzen Sie Remote-Computerverwaltungsfunktionen (nur mit SOS Enterprise).
  • Weitere Informationen zu Splashtop Enterprise
  • Splashtop SOS — Vor-Ort-Lösung

  • Mit der Splashtop-Lösung vor Ort können Sie das:
  • Installieren Sie das Splashtop-Gateway in Ihrer DMZ oder hinter Ihrer Firewall.
  • Bieten Sie betreuten und schnellen Support für nicht verwaltete Computer mit einem 9-stelligen Zugangscode.
  • Erhalten Sie jederzeit unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer und Android-Geräte.
  • Integration mit Active Directory, um Benutzerkonten einfach bereitzustellen und zu authentifizieren.
  • Weitere Informationen zu Splashtop On-Prem

Holen Sie sich die Splashtop-App vom Freshworks Marketplace (in der Cloud oder lokal) und holen Sie sich Splashtop SOS von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!

Ressourcen

Support-Artikel: Splashtop SOS einrichten und verwenden mit Freshservice
Splashtop Integration App auf dem Freshservice-Marktplatz

Zusätzliche Lösungen

Holen Sie sich Splashtop Remote Support, um unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre Computer zu haben, um Support zu leisten. Kostenlose Testversionen verfügbar.

Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff

Splashtop SOS

Splashtop SOS

Konzipiert für Helpdesks und Dienstleistungsanbieter, um Kunden beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Betreuung für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten zu bieten. Dabei muss keine Remote-Desktop-Software im Voraus installiert werden. Sie können die Verbindung zu den Computern und Mobilgeräten Ihrer Kunden ganz einfach über einen 9-stelligen Code herstellen. Mehr erfahren »
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Ab $199/Jahr

Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise

Die preiswerteste Enterprise-Lösung für sicheren Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernunterstützung für jedes Gerät.
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Splashtop Business Access – Remote-Desktop-Lösung

Splashtop Business Access

Remote-Desktop für Geschäftsleute und kleine Teams. Greifen Sie orts- und geräteunabhängig auf Ihren Computer zu, als säßen Sie direkt davor. Mehr erfahren »
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Ab $5/Monat

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Konzipiert für MSPs, IT- und Dienstleistungsanbieter zur Fernunterstützung der Computer und Server von Kunden. Umfasst sowohl unbeaufsichtigten als auch beaufsichtigten Zugriff. Unbegrenzte Anzahl von Technikern und Geräten zur Einrichtung der Fernverbindung. Mehr erfahren »
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Ab $40/Monat für 25 Computer