Freshservice und Splashtop-Integration

Splashtop-Fernsteuerung von Freshservice aus

Mit Hilfe der Splashtop-Integration mit Freshservice kann Ihr IT-Support oder Helpdesk-Team Ihre Benutzer direkt von Freshservice aus über den Splashtop-SOS-Service ferngesteuert unterstützen.

Splashtop - Freshservice-Integration Demo

Mit der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Fernverbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um direkt aus dem Freshservice-Ticket heraus Support zu leisten! Wenn die Fernsitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch in das Ticket eingetragen, sodass sie für zukünftige Referenzen zur Verfügung stehen. Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.

Sie werden in der Lage sein, alle Funktionen von Splashtop SOS nutzen zu können, einschließlich Dateiübertragung, Neustart aus der Ferne, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Fernsitzungen sind vollständig verschlüsselt.

Splashtop bietet sowohl Cloud- als auch Vor-Ort-Bereitstellungsoptionen.

  • Splashtop SOS - Cloud-Lösungen

  • Mit Splashtop SOS können Sie:
  • Bieten Sie Ihrem Endbenutzer Fernsupport, indem Sie von Ihrem Gerät aus eine Fernsitzung starten und sich mit einem 9-stelligen Sitzungscode mit dem Computer oder Mobilgerät des Endbenutzers verbinden (bei allen SOS-Abonnements).
  • Fernsupport von Computern auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers (mit SOS+10 und SOS Unlimited).
  • Erfahren Sie mehr über Splashtop SOS
  • Mit Splashtop Enterprise können Sie alles über das Plus hinaus tun:
  • Integration mit Single Sign-On, Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Android-Geräte und Nutzung von Fernverwaltungsfunktionen für Computer (nur mit SOS Enterprise).
  • Erfahren Sie mehr über Splashtop Enterprise
  • Splashtop SOS - Vor-Ort-Lösung

  • Mit der Vor-Ort-Lösung von Splashop können Sie folgendes tun:
  • Installieren Sie den Splashtop-Gateway in Ihrer DMZ oder hinter Ihrer Firewall.
  • Bieten Sie beaufsichtigten/schnellen Support für nicht verwaltete Computer mit einem 9-stelligen Zugangscode.
  • Erhalten Sie unbeaufsichtigten, jederzeitigen Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer und Android-Geräte.
  • Integration mit Active Directory zur einfachen Bereitstellung und Authentifizierung von Benutzerkonten.
  • EFAHREN SIE MEHR ÜBER Splashtop On-Prem

Holen Sie sich die Splashtop-App vom Freshworks Marketplace (Cloud oder On-Prem) und holen Sie sich Splashtop SOS von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!

Ressourcen

Supportartikel: Einrichtung und Nutzung von Splashtop SOS mit Freshservice

Zusätzliche Lösungen

Holen Sie sich Splashtop Remote Support, um unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre Computer zu erhalten, um Support zu leisten. Kostenlose Versuche verfügbar.

Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff

Splashtop SOS

Splashtop SOS

Konzipiert für Helpdesk und Dienstleistungsanbieter, um Kunden betreute und unbeaufsichtigte Unterstützung zu bieten. Keine Remote-Desktop-Softwareinstallation erforderlich, Unterstützung einer unbegrenzten Anzahl von Geräten. Stellen Sie mit einem einfachen 9-stelligen Code eine Verbindung zu den Computern und mobilen Geräten der Kunden her Erfahren Sie mehr "
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Splashtop Enterprise

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Die preiswerteste Unternehmenslösung für sicheren Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernsupport für jedes Gerät.
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Splashtop Business Access Remote Desktop-Lösung

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Remote-Desktop für Geschäftsleute und kleine Teams. Greifen Sie von überall und auf jedem anderen Gerät auf Ihren Computer zu, als wären Sie direkt davor! Erfahren Sie mehr "
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Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Entwickelt für MSPs, IT- und Service-Provider zur Fernunterstützung der Computer und Server von Clients. Beinhaltet unbeaufsichtigten und besuchten Zugang. Unbegrenzte Anzahl von Technikern und Geräten, von denen entfernt werden kann. Erfahren Sie mehr "
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