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IT technician reading about how Boxel Studio uses Splashtop to work productively from anywhere

Boxel Studio 使用 Splashtop 讓藝術家能隨時隨地發揮生產力

仰賴優質遠端存取實現的混合勞動力,可提高生產力,並協助人員在工作與生活之間取得更好的平衡

摘要

Boxel Studio 決心為員工打造靈活彈性的工作環境,希望改善他們工作與生活之間的平衡,同時也不影響到生產力。嘗試了多款遠端存取解決方案後,Boxel Studio 選擇了 Splashtop,讓旗下藝術家遠端存取高階工作站和軟體,在任何地方都能像置身工作室一樣工作。他們的 IT 團隊也可以利用同一個平台,有效支援各工作站,進而減少 80% 的人員工作量。Boxel Studio 在 Splashtop 的協助下,提高了員工滿意度和生產力,也降低他們在全球各地的人力成本。Boxel Studio 技術長 Andres Reyes 分享了他和團隊的經驗。

從 Boxel Studio

我們部署 Splashtop 後,立刻收到藝術家寄來的電子郵件反饋:「哇,太棒了,我終於可以好好辦公、順利完成我的工作了。」使用者滿意度就是這樣累積起來的。

-Andres Reyes, Chief Technology Officer

挑戰:尋找安全、高效能的遠端存取解決方案

Boxel Studio 甚至在疫情爆發之前就啟動了「工作室內家庭辦公室」的協議,希望讓員工能夠在家工作,又不必為此有所犧牲。目標是讓員工在工作與生活之間取得更理想的平衡,並實現在任何地方都能工作的靈活彈性。

Boxel Studio 同時使用 PC 和 Mac,而且擁有非常強大的基礎設施和高階工作站,包含超過 120GB RAM、Quadro RTX 8000 等顯示卡和其他硬體。這些工作站負責執行各種軟體,包括 Maya、Nuke、Adobe Suite、動畫軟體 (如 Toon Boom)、建模軟體 (如 Modo) 等等。

Reyes 在思考的是:「如何讓配合的藝術家、合作人員和其他團隊成員都能在家工作,並且存取我們安全的基礎設施和專業工作站?」

Reyes 和他的團隊試用了多款遠端存取解決方案,發現各有各的優點,但似乎都比較注重協助 IT 部分提供遠端支援,反而忽略了愉快的使用者體驗。有些時候,是延遲的程度和影片壓縮的規格不適合。他們也嘗試過硬體型解決方案,但這類解決方案非常依賴距離條件;電腦和藝術家離登入地點越遠,延遲的情況就會越嚴重。

還有一個重要考量因素,就是安全性。Boxel Studio 擁有與各大品牌片商合作的多項認證。令人擔憂的是,他們正在處理的部分內容莫名遭到竊取。Reyes 解釋:「在娛樂媒體業,我們處理的是無形且寶貴的數位內容。這些內容最終將透過多種管道發布,包括電影院、傳統廣播、有線電視,或是 Netflix、Amazon、Disney+、HBOMax、Paramount+、HULU 等 OTT (影音串流) 媒體服務。這就是其價值所在。內容如果在真正上映之前就流出,就毫無用處了。」他們需要一款遠端存取解決方案,不僅可以滿足對安全性的要求,還要能在混合式辦公環境中保護資料。

Reyes 和他的團隊在網路上搜尋時,意外找到了 Splashtop。Splashtop 在各論壇均擁有極高評價,而且有不少專業人士給予肯定。所以他們就試用了 Splashtop。Reyes 表示:「Splashtop 之所以成為我們的解決方案,甚至在業界穩居領先地位,正是因為功能全面、設計用心,還具備多項強大的 IT 工具。」

解決方案:Boxel Studio發現 Splashtop 是一種易於使用的解決方案,具有強大的安全性

Boxel Studio 員工可以使用自己的個人電腦,透過 Splashtop 安全地登入遠端高階工作站。在大多數情況下,員工會有足以遠端連接和利用工作室高階工作站的必要小型系統 (精巧客戶端、顯示器、鍵盤、滑鼠和平板電腦)。Boxel Studio 屬意 Splashtop 為其遠端存取技術合作夥伴的主要原因如下:

易於使用,體驗出眾

Reyes 表示:「我們一致認為,你們產品的使用者體驗從一開始試用到實際購買授權,始終相當出色,全程令人幸福感滿滿,完全不麻煩。部署 Splashtop 快速又輕鬆,真是太神奇了!一切操作毫不費力。需要新增更多使用者?動動滑鼠按幾下就好了,超簡單!」Reyes 進一步分享:「至於我們嘗試過的其他解決方案,使用者的心得包括功能雜亂、運作緩慢、不符合期望等等。我們部署 Splashtop 後,立刻收到藝術家寄來的電子郵件反饋:『哇,太棒了,我終於可以好好辦公、順利完成我的工作了。』使用者滿意度就是這樣累積起來的。」

效能

有了 Splashtop 後,Boxel Studio 體驗到了始終如一的快速連接和幾無壓縮的感覺。此外,Splashtop 屬於雲端工具,因此效能不受使用者和遠端電腦的直線距離影響。Andres 說:「我們的藝術家和製作人都有需要遵守的交期,而且動畫分鐘數、須合成的畫面數和待完成的模型數都有配額。我們希望能提高生產力,同時在工作與生活之間取得平衡。對我們來說,如果能夠讓藝術家每週在家工作兩天或三天,又不影響交稿,那就太好了!」

安全

Andres 說:「我就是想強調這一點:Splashtop 安全無虞!您可以使用支援雙重驗證的管理員後端介面,前往使用者設定,允許他們拖放檔案、儲存到 USB、複製貼上等。我不誇張,真的超安全。」

支援 Wacom 數位板

Boxel Studio 藝術家善加運用 Splashtop 的 USB 裝置重新導向功能,在遠端連接時可以全程使用自己的本機 Wacom 數位板。

IT 支援功能

一開始,Boxel Studio 僅使用 Splashtop 進行遠端存取。但是當他們從 Splashtop Business Access Pro 升級到 Splashtop Enterprise 時,他們也獲得了遠端支援功能。Andres 說:「不誇張,Splashtop Enterprise 分擔了我們 IT 部門 80% 的工作量。」IT 團隊本來使用自己的系統來管理各部門用來建立模型、裝配、動畫、合成等的工作站。透過 Splashtop Enterprise,他們可以建立圖像和群組,並以數位化方式管理這些電腦。「現在,他們可以管理、甚至排定全部電腦的更新排程,然後就像變魔術一樣,瞬間完成一切。Splashtop 已成為工作室內所有工作站的維護平台,」Reyes 解釋說。

客戶服務

Reyes 說:「你們的支援水準卓越不凡。當時是你們主動來電,詢問:『我們還能提供哪些支援並提升體驗?』你們簡直就是我們的技術合作夥伴,讓我們輕而易舉就享有最佳體驗。我們對 Splashtop 提供的支援類型超級滿意。」

特色產品

Splashtop Enterprise

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成果:實現混合辦公室,獲利能力和員工滿意度均有上升

在疫情爆發的四個月前,Boxel Studio 就已開始在公司內部實行居家辦公室的相關規範,讓員工遠端辦公。Reyes 說:「即使在居家防疫期間,我們也未停下腳步,還能在約定截止日期前完成進行中的製作專案。工作室的業績未曾下滑。其中的關鍵就在於,無論身處何處都保持前後一致並延續業務。」

Boxel Studio 採用 Splashtop 之前,在徵才上遇到了一些挑戰,只好承擔相關成本,將印度、阿根廷、西班牙、義大利、美國和加拿大等地區的藝術家調派到同一地點。但現在,他們可以與世界任何地方的人員簽約合作,而不必承擔遷調費用,節省下來的資金就能改而提供給藝術家和合作人員。Reyes 總結道:「我們現在能夠提供更高的酬勞,是因為可以將 (免去遷調成本而) 省下的部分成本分配給所有人力。多虧有 Splashtop,我們才能藉此大幅提高效率。」

Boxel Studio 在 Splashtop 的協助下,不僅成功打造高產能又靈活彈性的工作環境,同時提高員工滿意度並節約成本。

細節

關於 Boxel Studio

Boxel Studio是一家領先的視覺特效和動畫機構,總部位於蒂華納。 它專門為視覺內容行業提供高端解決方案。 Boxel Studio致力於提供照片寫實主義和CG世界的最佳結合,創造令人難忘的圖像,融合技術和動畫,與人們及其故事聯繫起來。

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