Splashtop Remote Support
Solução rentável e poderosa de monitorização e gestão de endpoints para MSPs e Profissionais de TI
Acede, Monitoriza e Gere a Partir de Qualquer Lugar
Simplifica as TI e as operações de suporte com insights de dashboards, automatização e acesso remoto seguro.
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Por que escolher a Splashtop?
- Planos flexíveis e escaláveis com base no número de pontos finais geridos
- Assinaturas mensais e anuais para dar suporte aos modelos de negócio MSP
- Inclui técnicos e dispositivos técnicos ilimitados para iniciar a conexão
- Economia enorme em comparação com outros concorrentes
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Principais recursos
Alto Desempenho
A arquitectura de performance avançada permite um acesso remoto muito rápido com sessões de vídeo e áudio HD interactivas e taxas de frames até 60 fps.
Suporte Completo à Plataforma e Acesso a Partir de Qualquer Dispositivo
Uma única solução para a tua frota diversificada de pontos finais. Acede e controla todas as tuas estações de trabalho Windows, servidores Windows, Mac e terminais Linux (o controlo remoto de dispositivos Android e Chromebook é suportado em alguns planos). Liga-te a partir de qualquer dispositivo Windows, Mac, iOS, ou Android. Acede também a máquinas virtuais e à infra-estrutura de ambiente de trabalho virtual (VDI) em VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure, e outros, tudo a partir da mesma aplicação.
Acesso autônomo ao Android
Aumenta a tua área de suporte - suporta e acede remotamente a dispositivos Android incluindo smartphones, tablets, dispositivos robustos, POS, quiosques e caixas de receptor digital. Saiba mais.
Gestão do Acesso de Usuários e Agrupamento de Computadores
Convida utilizadores com um papel de equipa específico. Organiza os teus utilizadores e/ou endpoints em grupos para uma gestão mais eficaz. As permissões de acesso do utilizador/computador podem ser especificadas a um nível individual ou através de definições de grupo.
Implantação fácil
Cria pacotes de implementação personalizados e instala-os, partilha o link de instalação, ou implementa em massa com msi ou exe e distribui eficientemente através de GPO, Intune, JAMF, ou um RMM.
Gerenciamento de atualizações do Windows
Manter o Windows actualizado é essencial para a segurança e desempenho. Vê actualizações disponíveis, instale actualizações específicas, e personalize um calendário e uma política de actualizações do Windows. Também disponível como acção de 1-para-muitos.
Painel de Segurança do Endpoint
Vê o estado de protecção de segurança de todos os teus endpoints do Windows e Mac. Vê quais são os pontos finais estão protegidos por Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, e muito mais.
Alertas configuráveis
Configura alertas personalizados para monitorizar o estado do computador, instalação de software, utilização de memória, e muito mais. Configura notificações de alerta a serem enviadas por email ou revê-as na consola web Splashtop.
Exibir logs de eventos
Obtém acesso rápido aos registos de eventos do Windows clicando no ícone do equipamento junto a um computador na consola Web.
Painel de Inventário do Sistema e História
Vê e compara instantâneos do inventário de hardware e software dos teus pontos finais. Vê históricos de registos de alterações. Exporte e analise as listas de inventário de hardware e software do sistema.
AÇÕES 1-PARA-MUITOS
Simplifique a gestão de endpoints executando ou agendando instantaneamente tarefas para múltiplos endpoints em simultâneo, a partir da tua consola web da Splashtop. Inclui implementação em massa, comando remoto, PowerShell, execução de scripts personalizados, transferência de ficheiros, reinicialização do sistema e actualizações do Windows. Disponível para Windows e Mac.
Prompt de Comando Remoto
Abre um prompt de comando remoto ou uma janela de terminal para enviar comandos de fundo para um computador Windows ou Mac. Também disponível como acção de 1-para-muitos.
Implementar e gerir o Splashtop Antivirus
Protege os teus computadores geridos com Windows e Mac com Splashtop Antivirus powered by Bitdefender! Compre, implemente e gerencie o antivírus diretamente no teu console do Splashtop. Ver o estado de protecção, a contagem de ameaças, gerir as políticas personalizadas e muito mais. Saiba mais.
Habilite o Acesso Remoto do Usuário Final
Cria até 50 contas de utilizador final para fornecer aos utilizadores acesso remoto aos seus computadores que são geridos com o teu plano Premium de Suporte Remoto. Para permitir mais de 50 utilizadores finais, por favor contacta-nos para preços.
Ações de Segundo Plano
Acesse ferramentas de diagnóstico, como gerenciador de tarefas, editor de registro, gerenciador de dispositivos, gerenciador de serviços sem iniciar uma sessão remota.
Segurança é a Nossa Prioridade Máxima
Infraestrutura segura
A infra-estrutura em cloud da Splashtop está alojada na AWS e oferece um ambiente de rede e computação seguro. Adoptamos as melhores práticas da indústria nos nossos ambientes de desenvolvimento, implementação e produção com mecanismos de detecção de intrusão e defesa aplicados 24 horas por dia, 7 dias por semana. Aprende mais sobre como mantemos os teus computadores, utilizadores e dados seguros.
Recursos avançados de segurança
As soluções da Splashtop são construídas para dar às TI controlo total sobre a segurança do acesso remoto à força de trabalho distribuída de hoje em dia. Os recursos de segurança incluem autenticação de dois factores, sinal único na integração, MFA de endpoint, ecrã em branco, timeout de sessão inactiva, notificação de ligação remota, registo de auditoria de sessão completa, e mais. Todas as sessões remotas estão protegidas com encriptação TLS e AES de 256 bits. Aprende mais sobre as características de segurança da Splashtop.
Padrões e Conformidade
Splashtop é compatível com GDPR e SOC 2. As soluções Splashtop foram concebidas para apoiar as organizações no cumprimento dos seus requisitos HIPAA, FERPA, PCI, e outros requisitos de conformidade da indústria.
Privacidade de dados e sessão: a Splashtop não processa, armazena, ou tem acesso a nenhum dos computadores ou aplicações dos nossos utilizadores e dados acedidos durante uma sessão remota.
Aprende mais sobre a segurança e conformidade da Splashtop.
FAQs
O que é um técnico/utilizador?
Os técnicos são indivíduos que vão usar a Splashtop para fornecer suporte remoto. Você pode criar quantas contas de técnico quiser. As contas de usuário final são usadas para oferecer aos usuários finais o acesso remoto aos computadores gerenciados em sua conta. Você pode criar até 50 contas de usuário final com o Remote Support Premium e pode comprar um complemento caso seja necessário. Você pode revender o Splashtop Business Access com este fim.
Como funciona a funcionalidade de apoio assistido?
Além do acesso não supervisionado ilimitado a endpoints gerenciados, o Splashtop Remote Support também permite que o proprietário e os administradores da equipe compartilhem uma sessão de suporte supervisionado simultâneo em um computador Windows ou Mac que não seja gerenciado em sua conta. Você pode habilitar o gerenciamento de técnicos supervisionados, várias sessões simultâneas, suporte a dispositivos móveis, branding personalizado e integrações de sistema de ticketing/ITSM adicionando uma assinatura Splashtop SOS à sua conta.
Quantos computadores posso aceder de uma só vez?
No computador, você pode acessar simultaneamente quantos quiser, até o número de computadores atribuídos à sua conta de usuário no painel e a capacidade do computador para lidar com várias janelas. A partir de dispositivos móveis ou do navegador Chrome, você pode acessar um computador de cada vez.
Duas pessoas podem aceder a um computador remoto ao mesmo tempo?
Sim.
Como posso actualizar ou adicionar a uma subscrição existente?
No seu console web em my.splashtop.com, clique no seu nome no canto superior direito, e selecione Assinaturas.
Ofereces subscrições mensais?
Sim, o Splashtop Remote Support está disponível como um plano mensal. Se precisar dele por mais tempo, recomendamos que mude para um plano anual para poupar 15%!
Como é que eu implemento para um grande número de computadores?
Você pode rapidamente implementar em massa via msi ou exe. Também é fácil de migrar do LogMeIn.
Onde Posso Baixar a Splashtop?
Instale o Splashtop Business App nos dispositivos Windows, Mac, Chromebook, iOS e Android de onde você quer fazer o seu controle remoto.
Você também pode baixar a versão Portátil do Splashtop Business App se não quiser instalar o software no computador a partir do qual está acessando remotamente (apenas Windows).
Implante o Splashtop Streamer nos computadores Windows e Mac para os quais você quer fazer o controle remoto.