Splashtop Fornece à SuperOps.ai Acesso e Controlo Remoto Seguro para MSPs

Os Fornecedores de Serviços Geridos (MSPs) que utilizam a SuperOps.ai para gestão de pontos finais podem agora aceder e controlar em segurança dispositivos a partir de qualquer lugar com a Splashtop.

CLAYMONT, Del. e CUINTANO, Calif. ,3,2022 — A Splashtop e a SuperOps.ai anunciaram hoje uma parceria de integração que integra a tecnologia de acesso remoto seguro da Splashtop com a plataforma multifunções intuitiva da SuperOps.ai para MSPs. A plataforma combina software de Automação de Serviços Profissionais (PSA) e de Monitorização e Gestão Remota (RMM) numa única solução essencial para os MSPs atuais. Com a Splashtop incorporada, os utilizadores podem agora controlar qualquer dispositivo cliente que gere e fornece suporte seguro e permanente a partir de qualquer lugar.

A SuperOps.ai utiliza IA e automatização para simplificar os fluxos de trabalho e eliminar o ruído com alertas inteligentes e uma interface moderna e intuitiva para gerir incidentes de forma pró-ativa. Quando os técnicos precisam de solucionar problemas em dispositivos clientes, eles simplesmente iniciam uma sessão de controlo remoto Splashtop a partir de SuperOps.ai e diagnosticam problemas tal como aconteceria pessoalmente, mesmo sem que o cliente esteja presente.

“Com a crescente abrangência e complexidade dos projetos de TI atualmente, e a crescente ameaça de ataques de ransomware, precisamos de um parceiro de acesso remoto simples e seguro que possa responder ao desafio e capacitar os MSPs para oferecerem serviços de melhor qualidade aos seus clientes”, disse o CEO da SuperOps.ai, Arvind Parthiban. “A Splashtop é conhecida pela sua segurança e experiência de utilizador melhorada, o que os torna o parceiro perfeito para nós e para os nossos clientes. O foco da SuperOps.ai é oferecer aos MSPs uma experiência perfeita e bem integrada, e acredito que esta parceria de integração é mais um passo para esse objetivo.”

Os utilizadores SuperOps.ai têm agora acesso a vantagens, incluindo:

  • Acesso remoto não assisti: os MSPs não precisam de estar presentes para aceder remotamente aos dispositivos e servidores de um cliente. Podem corrigir de forma pró-ativa os problemas, realizar manutenção e fornecer suporte remoto aos clientes.
  • Implementação automática: o streamer Splashtop é instalado automaticamente em todos os ativos do cliente na plataforma através do agente SuperOps.ai. Isto significa que não é necessário gastar tempo a implementar manualmente na rede do dispositivo.
  • Funcionalidades na sessão: Os utilizadores podem usufruir das funcionalidades da Splashtop para melhorar a experiência da sessão remota, incluindo transferência de ficheiros, chat, sincronização da área de transferência e muito mais. Tudo isto ajuda os MSPs de forma fácil e a suportar as necessidades dos clientes de forma eficiente e rápida.
  • Segurança robusta: todas as sessões remotas estão protegidas por encriptação TLS e AES de 256 bits, proporcionando tranquilidade em relação à integridade das sessões remotas.

“Os MSPs precisam da capacidade de acederem remotamente instantaneamente e solucionarem problemas a partir de qualquer lugar, para resolver problemas rapidamente e manter os clientes sempre a operar”, Philip Sheu, Co-Fundador e CTO da Splashtop. “A SuperOps.ai tem tudo a ver com a experiência do utilizador e simplificar todas as transações que os MSPs incorrem num dia, e estamos entusiasmados com o facto de a Splashtop poder fornecer uma peça desta solução.”

200 000 empresas e 30 milhões de utilizadores finais em todo o mundo usam a Splashtop de forma segura, incluindo grandes bancos, empresas de mídia, instituições de ensino, organizações de saúde e agências governamentais. A tecnologia de acesso remoto e suporte seguro é oferecida sem custos adicionais aos utilizadores SuperOps.ai, que também têm a opção de adquirir o splashtop.com/sos para suporte remoto ad-hoc a computadores e dispositivos móveis não geridos sob a SuperOps.ai. Visite Superops.ai/marketplace/Splashtop e Splashtop.com/Integrations/SuperOpsai para saber mais.

Acerca da SuperOps.ai
A SuperOps.ai é uma plataforma PSA-RMM alimentada por IA e automação inteligente, construída para MSPs modernos. A empresa foi fundada em 2020 pelo empresário em série Arvind Parthiban e Jayakumar Karumbasalam, que têm uma experiência combinada de mais de 35 anos na indústria de TI. O CEO Arvind criou o software líder em automação de marketing — Zarget, que foi adquirido pela Freshworks. Jayakumar, CTO e CPO, tem trabalhado com a Zoho, Optus e Freshworks, onde dirigiu e construiu plataformas de dados. Agora, ambos entraram no espaço MSP para transformar a indústria, introduzindo a alternativa moderna — SuperOps.ai — pioneira num futuro brilhante no mercado. A SuperOps.ai é apoiada por investidores de grandes ativos, Aditation, Tanglin Venture Partners, Matrix Partners India, e Elevation Capital.

Sobre Splashtop
A Splashtop é líder em acesso remoto seguro e suporte, proporcionando uma experiência pessoal que os utilizadores necessitam com segurança que as TI confiam. Ao contrário das soluções de acesso remoto incómodo e lento, a experiência presencial da Splashtop é tão rápida, simples e segura como estar em frente à máquina no local. A nossa qualidade 4K a 60 fps com fiabilidade e escalabilidade de nível empresarial define o padrão de desempenho. A Splashtop simplifica o acesso e suporte para Windows, Mac, Linux, iOS e Android numa única aplicação. A autenticação de dois fatores, o início de sessão único e as normas SOC 2, GDPR, CCPA e HIPAA fornecem segurança confiável. O suporte global instantâneo da Splashtop permite que os utilizadores falem diretamente com um especialista, independentemente do tamanho da empresa. Saiba mais em Splashtop.