Integração do Atera RMM e Splashtop

Acesso Remoto no Atera RMM

A Atera RMM vem totalmente integrada com a Splashtop para possibilitar aos seus técnicos o acesso remoto instantâneo aos seus computadores gerenciados. Os técnicos podem acessar computadores remotamente usando a plataforma Atera.

Splashtop — Demonstração de integração do Atera

Os usuários do Atera podem habilitar o acesso remoto para clientes

Os clientes da Atera agora permitem que os funcionários de seus clientes trabalhem em casa e acessem seus computadores de trabalho remotamente. Leia mais sobre como você pode ativar e habilitar o acesso remoto. Forneça aos usuários finais o acesso remoto aos seus próprios computadores para que eles possam trabalhar sem sair de casa. Ao desfrutar do aplicativo de agentes Atera RMM, você pode configurar facilmente o acesso remoto dos seus usuários finais.

A Atera emitiu um comunicado de imprensa para anunciar esta nova capacidade através da integração Splashtop-Atera.

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Fornecer suporte remoto sob demanda para computadores e dispositivos móveis adicionais

Os usuários do Atera também podem iniciar sessões SOS Splashtop a partir da plataforma Atera. Splashtop SOS é a maneira mais fácil de fornecer suporte remoto para dispositivos não gerenciados em sua conta, incluindo dispositivos móveis. Não é necessária nenhuma instalação anterior. Remoto instantaneamente no dispositivo do seu cliente com um código de sessão simples. Você pode usar o Splashtop SOS para estender sua oferta de serviço com estes recursos de suporte rápido:

  • Obtenha acesso remoto rápido a computadores e dispositivos móveis não gerenciados sob sua conta do Atera RMM
  • Suporte a um número ilimitado de dispositivos
  • Inicie sessões de suporte remoto SOS a partir do console Atera
  • Nenhuma instalação prévia necessária no dispositivo do usuário final. Quando seu cliente precisar de suporte, direcione-o para executar o aplicativo Splashtop SOS (arquivo executável único) para gerar um código de 9 dígitos que você pode usar para remotamente no
  • Integra-se com sistemas Ticketing/PSA, incluindoAutotask,ServiceNow,FreshserviceeZendesk

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Você também pode saber mais sobre essas soluções entrando em contato com a Splashtop Sales em 1-408-886-7177 ou sales@splashtop.com.

Recursos

Soluções de acesso remoto Splashtop

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Splashtop On-Demand Support (SOS)

Projetado para MSPs, suporte técnico e provedores de serviços para fornecer suporte assistido / ad hoc aos clientes. Nenhuma instalação de software de desktop remoto é necessária, suporta um número ilimitado de dispositivos. Conecte-se aos computadores e dispositivos móveis dos clientes com um código de 9 dígitos simples Saiba mais »
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