Aqui estão as principais perguntas que podes ter ao experimentar o Splashtop Remote Access para controlar remotamente os teus computadores a partir de qualquer dispositivo.
O Splashtop Remote Access é a ferramenta mais segura e fiável para indivíduos e equipas acederem remotamente aos seus computadores de secretária a partir de qualquer lugar e a qualquer momento.
Durante a sua versão experimental gratuita, terá acesso total à plataforma Splashtop e a todas as funcionalidades encontradas na Splashtop. Para garantir que tire o máximo proveito da sua avaliação, aqui estão as 10 perguntas mais frequentes que pode ter ao longo da sua avaliação.
1 - Como eu configuro o Splashtop Remote Access?
A configuração da Splashtop é simples. Tudo o que precisas de fazer é transferir o Splashtop Streamer para os computadores que pretendes controlar remotamente e a Splashtop Business App para os dispositivos a partir dos quais pretendes controlar remotamente. Depois disso, você está pronto! Consulta o nosso guia passo a passo sobre a configuração do Splashtop ou encontra todas as ligações de transferência do Splashtop Remote Access.
2 - Como posso me conectar a um computador remoto?
Para iniciar uma conexão remota, abra o Splashtop Business App no seu dispositivo para ver a lista de computadores. Basta clicar no computador ao qual pretende aceder para iniciar a sessão remota. Depois, verá o ecrã do computador remoto no seu dispositivo e conseguirá controlá-lo em tempo real.
3 - Como faço para transferir arquivos?
Pode transferir ficheiros entre o computador remoto e o seu dispositivo local (Windows, Mac e Android). A funcionalidade de arrastar e soltar facilita a transferência de ficheiros. Durante uma sessão remota, clique no ficheiro e segure, então arraste-o para a janela do ecrã do computador remoto e solte para transferir o ficheiro do dispositivo local para o computador remoto. Também pode arrastar e soltar ficheiros do computador remoto para o dispositivo local.
4 - Como imprimo arquivos a partir do computador remoto?
Não precisa de se preocupar com a necessidade de um documento guardado num computador que não está consigo! A Splashtop permite-lhe imprimir ficheiros a partir de um computador remoto (Windows e Mac) na sua impressora local. Certifique-se de verificar nosso artigo da base de conhecimento sobre impressão remota com Splashtop para configurar.
5 — O que é o console web Splashtop e o que posso fazer com isso?
A consola Web Splashtop é onde pode gerir a sua conta, seus utilizadores e dispositivos. Pode aceder a ela em my.splashtop.com. Poderá ver os computadores, agrupá-los, ajustar as permissões de acesso do utilizador e as definições de segurança e muito mais. Saiba mais sobre a consola Web Splashtop.
6 — Como posso agrupar os meus computadores?
Se tiver muitos computadores na conta, pode mantê-los facilmente organizados agrupando-os na consola Web. Isso permitirá visualizar e ordenar computadores por grupos quando utilizar a consola Web ou a aplicação Splashtop Business App. Pode também ajustar as definições do computador no nível do grupo.
Na consola da Web, vá para Gestão > Agrupamento. A partir daí pode criar e gerir grupos. Saiba mais sobre o agrupamento de computadores com Splashtop.
7 - Como configuro a verificação em dois passos?
A verificação em duas etapas, ou autenticação de dois fatores (2FA), é altamente recomendada para proteger os seus dispositivos e dados. Uma vez ativado, você precisará de um código de segurança adicional de seis dígitos de uma aplicação de autenticador, além da sua palavra-passe Splashtop, ao iniciar uma sessão na sua conta. Isto impede que um hacker aceda à sua conta mesmo que obtenha o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Veja o nosso vídeo sobre configuração da verificação em duas etapas.
8 — Como funciona a autenticação de dispositivos?
Para uma melhor segurança, todos os novos dispositivos que iniciam sessão na sua conta Splashtop precisam de ser autenticados por e-mail. Quando iniciar sessão num novo dispositivo pela primeira vez, será enviada um hiperlink de autenticação por e-mail. Terá de clicar no link para poder iniciar sessão com sucesso e começar a usar a aplicação Splashtop Business App nesse dispositivo.
Saiba mais sobre a autenticação de dispositivos e como ajustar as configurações do recurso.
9 — E se estiver com dificuldade em conectar-me a um computador remoto?
Dificuldade de se conectar e ligações com falhas não são comuns. Se estiver a enfrentar estes problemas, isso pode dever-se a uma largura de banda reduzida ou a uma rede congestionada. Consulte o nosso artigo de apoio sobre as soluções para estas questões.
10 — Quais são as sugestões para obter o melhor desempenho durante uma sessão de desktop remoto?
O Splashtop Business App e o Splashtop Streamer para Windows e Mac têm várias configurações que podem melhorar o desempenho de uma sessão remota em relação à taxa de quadros (FPS) e ao carregamento de CPU. Veja quais configurações podem ser definidas por plataforma para aproveitar ao máximo a sua experiência na Splashtop.
Desfrute da liberdade e flexibilidade para aceder aos seus computadores a partir de qualquer lugar, a qualquer momento. Certifica-te de que inicias a tua subscrição da Splashtop Remote Access para continuares a usar o Splashtop após o período de teste.
Ou, se ainda não começaste o teu teste gratuito do Splashtop Remote Access, podes começar agora!
