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O melhor software de suporte remoto para Help Desks escolares

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As melhores soluções de acesso remoto, suporte remoto e gerenciamento de endpoints.
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Hoje, grande parte das responsabilidades educacionais é feita através de computadores escolares e dispositivos pessoais. Além disso, há mais estudantes universitários e de ensino fundamental estudando remotamente do que nunca.

Estudantes e professores confiam nos seus computadores, notebooks, tablets e outros dispositivos móveis para realizar o seu trabalho. Isso é ainda mais real em ambientes de aprendizagem remota.

Caso o dispositivo de um aluno tenha algum problema, a sua capacidade de continuar estudando é reduzida. Da mesma forma, professores e mestres terão dificuldade em realizar o seu trabalho caso seus dispositivos não funcionem corretamente.

Portanto, é fundamental que as equipes de suporte de TI para escolas, distritos e faculdades possam solucionar e corrigir esses problemas rapidamente. As equipes de TI precisam fornecer suporte rápido aos computadores da escola e aos dispositivos pessoais de alunos e professores.

Esta é uma tarefa desafiante. As equipas de apoio técnico em muitas instituições de ensino recebem vários bilhetes de suporte todos os dias. Além disso, orçamentos apertados e equipe mínima podem dificultar o acompanhamento.

Com estes desafios em mente, é primordial que as equipas de TI estejam equipadas com as ferramentas certas que lhes permitam dar um apoio rápido aos estudantes e ao pessoal.

Splashtop Remote Support - A Melhor Solução de Help Desk para Escolas

O Splashtop Remote Support é a melhor ferramenta de suporte remoto a pedido para TI educativa. O Splashtop Remote Support permite que o pessoal do help desk aceda remotamente a qualquer dispositivo quando é necessária ajuda para prestar assistência.

Vê aqui porque o Splashtop Remote Support é a melhor solução para a TI escolar:

  • Ofereça suporte remoto

    • A Splashtop permite que profissionais de TI ofereçam suporte remoto aos seus usuários no momento em que a ajuda for necessária. Isso é muito benéfico no caso de equipes de TI que gerenciam dispositivos em vários locais. Não há necessidade de viajar até o dispositivo, basta iniciar uma conexão remota.

  • Suporta remotamente qualquer computador, tablet, ou dispositivo móvel

    • Com o Splashtop Remote Support, os profissionais de help desk podem aceder remotamente a qualquer dispositivo Windows, Mac, iOS, Android ou mesmo Chromebook (apenas visualização remota de iOS e Chromebook). Isto significa que os utilizadores podem obter a ajuda de que necessitam, independentemente do dispositivo que estão a utilizar.

  • Suporte a dispositivos ilimitados

    • Além dos computadores escolares, as equipes de TI podem oferecer suporte aos dispositivos pessoais dos alunos e do corpo docente. Isto é muito útil na aprendizagem remota, já que os alunos e professores estão usando seus dispositivos pessoais para se manterem conectados.

  • Recursos e ferramentas de ponta

    • O Splashtop Remote Support é mais do que apenas acesso remoto. Recursos úteis, incluindo gravação de sessão, reinicialização remota e reconexão, transferência de arquivos, bate-papo e muito mais, ajudam os técnicos de suporte a concluir suas tarefas com facilidade.

  • Integrações com sistemas PSA e ticketing

Experimente o Splashtop Remote Support gratuitamente hoje mesmo!

Começa agora com uma avaliação gratuita para que possas ver por ti próprio porque é que o Splashtop Remote Support é a melhor solução de software para help desks de faculdades e escolas. Nenhum cartão de crédito ou compromisso necessário para experimentar gratuitamente.

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