Os utilizadores do Splashtop Remote Access podem adicionar o Splashtop SOS à sua conta para poderem aceder remotamente a qualquer computador, tablet ou dispositivo móvel para prestar apoio.
Complementa as funcionalidades de acesso remoto que gostas de utilizar com o Splashtop Remote Access, com as funcionalidades de suporte remoto e colaboração no Splashtop SOS. Suporta dispositivos ilimitados, em qualquer lugar, a qualquer momento, com um código simples de 9 dígitos.
Porque adicionar o SOS ao teu plano de Acesso Remoto?
A Splashtop simplifica o suporte remoto e a colaboração. Com o SOS, podes aceder remotamente a qualquer dispositivo no momento em que alguém pede a tua ajuda - não é necessária qualquer configuração prévia! Mantenha a sua empresa a funcionar a 100%, diagnosticando e resolvendo instantaneamente qualquer problema técnico que os seus utilizadores finais possam ter, quer esteja no escritório ou a trabalhar a partir de casa.
Ao acessar dispositivos ilimitados sob demanda, você pode oferecer suporte remoto aos dispositivos pessoais ou profissionais dos usuários finais, incluindo dispositivos Windows, Mac, iOS e Android. Assuma o controle do dispositivo do usuário final e solucione os seus problemas como se estivesse usando o dispositivo pessoalmente. Com dispositivos iOS, você pode visualizar as telas em tempo real de maneira remota e ajudar seus usuários finais.
Enquanto que o Splashtop Remote Access te dá a ti e aos teus utilizadores acesso remoto a um conjunto gerido de computadores para trabalhares remotamente, o SOS dá-te a capacidade de apoiar remotamente qualquer outro dispositivo no caso de uma dificuldade técnica!
Como isso funciona?
Os utilizadores do Splashtop Remote Access podem adicionar à sua conta uma subscrição do plano básico SOS. Depois de o fazeres, poderás utilizar a função SOS para apoiar qualquer dispositivo com facilidade!
1: Abra o aplicativo Splashtop Business
Abra o aplicativo Splashtop Business que você usa no seu computador ou dispositivo móvel, clique no ícone “+” do SOS ou selecione “SOS Conectar-se ao Dispositivo do Usuário” no menu.
2: Peça para seu usuário final gerar um código de sessão exclusivo
Entre em contato com o usuário final e envie as instruções para que ele possa gerar o código de 9 dígitos. O usuário só precisa abrir o aplicativo SOS e fornecer código de sessão.
Não há nenhum processo de instalação nos computadores. Usuários de dispositivos móveis podem baixar o aplicativo SOS com segurança nas lojas de aplicativos Apple ou Google.
3: Conecte-se ao dispositivo do usuário final
Insira o código de 9 dígitos no aplicativo Splashtop Business para iniciar a conexão remota. Depois disso, você já pode oferecer suporte remoto ao seu usuário final!
Experimenta o Splashtop SOS de graça!
Adiciona já o Splashtop SOS ao teu plano de subscrição de Acesso Remoto!
Ou, podes começar um teste gratuito agora para experimentar o Splashtop Remote Support. Não é necessário cartão de crédito ou compromisso.
