Suporte sob demanda Splashtop agora integrado ao Help Desk da Spiceworks IT

 

MSPs e ITs podem facilmente iniciar sessões de suporte remoto de alto desempenho Splashtop a partir do help desk da Spiceworks

 

San Jose, CA — 30 de março de 2016 — A Splashtop Inc., líder mundial em acesso remoto, suporte e colaboração entre dispositivos de alto desempenho, anuncia a integração da solução Splashtop On-Demand Support (SOS) com a Spiceworks. A Spiceworks é uma comunidade gratuita para TI e MSPs se reunirem e compartilharem conhecimento, a Spiceworks oferece gerenciamento de sistemas gratuito e uma solução de inventário com um help desk integrado. A integração facilita as sessões de controle remoto a partir de um ticket de suporte técnico.

 

Ao instalar o novo plug-in Splashtop e adquirir uma licença Splashtop On-Demand Support (SOS), os usuários do help desk da Spiceworks podem desfrutar de:

 

  • Solução econômica por uma fração do custo alternativo — US$100 por técnico por ano
  • O melhor desempenho de acesso remoto da categoria sem atraso
  • Conectividade perfeita em qualquer rede
  • Segurança robusta — TLS com criptografia AES de 256 bits
  • Transferência de arquivos
  • Chat
  • Registro de sessão

 

A Spiceworks é usada por mais de 5 milhões de profissionais de TI para compartilhar práticas recomendadas, gerenciamento de infraestrutura tecnológica e suporte ao cliente.

 

Os produtos de Suporte Remoto Splashtop também estão bem integrados com diferentes soluções de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) e Automação de Serviços Profissionais (PSA), capacitando os ITs e MSPs para serem mais eficazes na manutenção de seus clientes.

 

“Mais de trinta mil MSPs e ITs adotaram a Splashtop Remote Support Solution”, disse Mark Lee, CEO da Splashtop. “Muitos usuários da Spiceworks pediram integração com o help desk gratuito da Spiceworks, e estamos entusiasmados em cumprir nossa promessa de adicionar valores aos nossos clientes continuamente.”

 

O plug-in Spiceworks para Spiceworks está publicado no Spiceworks App Center: https://community.spiceworks.com/appcenter/app/plugin_1918.

 

Saiba mais e experimente uma avaliação gratuita do Splashtop On-Demand Support (SOS): https://www.splashtop.com/sos

 

 

 

Sobre a Splashtop

A Splashtop Inc. oferece altíssima produtividade entre telas, suporte e experiência de colaboração, conectando smartphones, tablets, computadores, TVs e nuvens. Os serviços de desktop remoto da Splashtop permitem que as pessoas acessem e controlem seus aplicativos, arquivos e dados favoritos por meio de seus dispositivos móveis. Alguns produtos de colaboração, como o Splashtop Classroom e o Mirroring360, permitem o compartilhamento eficaz de tela de 1-para-muitos entre dispositivos. Mais de 18 milhões de pessoas baixaram os produtos Splashtop em lojas de aplicativos e parceiros de fabricação, incluindo HP, Lenovo, Dell, Acer, Sony, Asus, Toshiba, AMD, Intel e outros, que já usaram a Splashtop em mais de 100 milhões de dispositivos.

 

Essa solução de acesso remoto a desktops e aplicativos de alto desempenho é uma maneira mais rápida, fácil e econômica de lidar com problemas de compatibilidade de VPN móvel e RDP sobre WAN. A Splashtop ganhou o prestigiado prêmio “Produto mais inovador” da PC World, “Melhor do que há de novo” da Popular Science,” Melhor de 2012 CES” da revista Laptop e é finalista da Red Herring 100, América do Norte 2013. As soluções Splashtop são distribuídas através de parceiros MDM/MAM e revendedores adicionais. A empresa possui sua sede em San José, Califórnia, com escritórios internacionais na China, Japão e Taiwan. Para mais informações visite www.splashtop.com

 

Todas as marcas e nomes de produtos são marcas comerciais ou marcas registradas das suas respectivas empresas.

                                        

Contato de Mídia

Robert Ha
robert.ha@splashtop.com