Hoe het IT-team van een school de kosten en het reizen beperkte en de efficiëntie verhoogde met Splashtop Remote Support

Het IT-team van Virginia Tech College of Agriculture and Life Sciences (CALS) gebruikt Splashtop om hun beheerde apparaten op meerdere locaties op afstand te ondersteunen. Lees de casestudy hieronder om erachter te komen hoe ook u kosten kunt besparen, reizen kunt verminderen en efficiëntie kunnen verhogen met Splashtop Remote Support!

Virginia Tech CALS maakt gebruik van Splashtop Remote Support

Bent u een IT-professional op school die te veel tijd verspilt onderweg tussen verschillende klaslokalen of campussen om uw beheerde apparaten te ondersteunen of te gebruiken?

Gebruikt u al een product voor ondersteuning op afstand, maar vindt u het onbetrouwbaar of niet gebruiksvriendelijk?

Heeft u een beperkt budget?

Zo ja, dan ben je niet de enige.

Veel IT-professionals op school ervaren de uitdaging om een groot aantal apparaten te beheren, verspreid over meerdere locaties. IT-afdelingen op scholen en universiteiten kampen ook met krappe budgetten, waardoor het moeilijk kan worden om de juiste oplossing tegen een betaalbare prijs te vinden.

Dit was het geval met het IT-team van Virginia Tech CALS. Ze worstelden met de ondersteuning van meer dan 2.200 computers en apparaten op 140 sites met een team van slechts 13 personen. En naarmate de tijd verstreek, bleef hun werklast toenemen. Dit zette hen ertoe aan om op zoek te gaan naar een oplossing voor ondersteuning op afstand waarmee ze op elk moment en elke plaats snel en gemakkelijk toegang konden krijgen tot hun beheerde apparaten. Na het uitproberen van meerdere andere producten, vond het team de functies, voordelen en prijzen waarnaar ze op zoek waren met Splashtop Remote Support.

Splashtop Remote Support is een kosteneffectieve, goed presterende oplossing die door IT-teams wordt gebruikt voor onbeperkte onbemande externe toegang tot hun beheerde computers. Het is een geweldig alternatief voor andere duurdere producten voor externe toegang/ondersteuning, zoals Bomgar Remote Support en LogMeIn Central.

Virginia-Tech-thumb

De Virginia Tech - Splashtop Remote Support-casestudy tekent een beeld van wat Splashtop Remote Support te bieden heeft en de voordelen die het IT-team van Virginia Tech CALS sinds de start heeft genoten, waaronder:

  • De Splashtop Streamer waarmee ze gemakkelijk verbinding kunnen maken met beheerde computers (een persistente client)
  • Een uitgebreide set functies voor beveiliging, groepering van gebruikers en computers, enz.
  • Efficiënter werken door multitasking
  • Toegang tot werkcomputers op afstand voor docenten

“We wilden iets dat ons in staat stelde om een gebruikerssysteem over te nemen en de docenten te helpen met hun problemen. Kosten besparen en minder reizen waren extra voordelen ... Met Splashtop Remote Support kunt u veel sneller onmiddellijk een probleem oplossen in plaats van twee weken op iemand te wachten."

- Edward O'Dell, Virginia CALS

Probeer Splashtop Remote Support gratis uit of plan een demo in voor meer informatie!

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog