Splashtop demonstreert software-innovaties op afstand tijdens de HDI-jaarconferentie 2019

[Orlando, Florida - 8 april 2019 -] Splashtop Inc., de wereldleider in oplossingen voor externe toegang, samenwerking en ondersteuning op afstand, zal zijn nieuwste SaaS-softwareaanbod op afstand demonstreren voor helpdesks, IT, ondersteuningsteams en beheerd serviceproviders op de HDI Annual Conference 2019, die plaatsvindt van 9-11 april in Orlando, Florida. De HDI Conference & Expo brengt een diverse groep van experts, praktijkmensen, opinieleiders en oplossingsaanbieders samen, allemaal verenigd rond een enkele focus: om energie te geven en service te verlenen en professionals te ondersteunen om een echt verschil te maken in hun loopbaan en organisaties. Splashtop staat op stand # 635 in de tentoonstellingshal.

Nieuwe integratie van On-Demand Support met populaire PSA-oplossingen

Splashtop zal zijn nieuwe integratie van Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) met ServiceNow laten zien tijdens demonstraties op de Splashtop-stand. Dankzij deze nieuwe integratie kunnen servicemedewerkers die ServiceNow gebruiken, snel een on-demand sessie starten met een eindgebruiker, rechtstreeks vanuit de ServiceNow-console. Functies zijn onder meer:

  • Klik om een snelle ondersteuningssessie te starten vanuit een ServiceNow-incident
  • Externe toegang tot Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaten
  • Registreer automatisch details van de RAS-sessie in het ServiceNow-incident voor auditvereisten

De Splashtop On-Demand Support-integratie voor ServiceNow is nu verkrijgbaar in de ServiceNow Store en kan worden gebruikt met een proefversie of betaalde versie van Splashtop SOS. Neem contact op met sales@splashtop.com voor informatie over het kopen van SOS voor gebruik met ServiceNow. Integratie is ook beschikbaar tussen Splashtop SOS en andere automatiseringsoplossingen voor professionele diensten, waaronder Autotask PSA van Datto en Spiceworks Help Desk.

"Tijdens de jaarlijkse HDI-conferentie van vorig jaar en als sponsor van de lokale HDI-afdeling van San Francisco Bay Area Chapter, hebben we van HDI-leden gehoord over het belang van integratie tussen hun service management-oplossing en hun oplossing voor toegang en ondersteuning op afstand", aldus Mark Lee, CEO van Splashtop. "We zijn verheugd om dit jaar weer aanwezig te zijn op de jaarlijkse HDI-conferentie, met de populairste integratie tussen Splashtop On-Demand Support en ServiceNow."

Splashtop SOS maakt ondersteuning op afstand eenvoudig. Maak verbinding met de Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaten van gebruikers met een simpele sessiecode. U hoeft geen tijd of geld te verspillen aan het reizen naar de fysieke locatie van een gebruiker. Maak verbinding op afstand en neem de controle over wanneer men u nodig heeft. Stel snel een diagnose, los het probleem op en maak klanten tevreden. Het is bovendien voordelig met prijzen vanaf slechts $ 199 per technicus per jaar, voor onbeperkte snelle ondersteuningssessies op aanvraag. Een gratis proefversie is beschikbaar op: https://www.splashtop.com/sos.

Eenvoudigere controle en beheer van computers voor IT- en ondersteuningsteams met Splashtop Remote Support Premium

IT- en helpdeskprofessionals kunnen leren hoe ze proactiever kunnen zijn met behulp van de externe bewakings- en beheermogelijkheden van Splashtop Remote Support Premium. Deze oplossing bundelt Splashtop's populaire technologie voor externe computertoegang met beheer- en bewakingsfuncties die helpen bij het snel identificeren en onderzoeken van problemen, zodat ze snel kunnen worden opgelost. Remote Support Premium-functies die op de Splashtop-stand worden gedemonstreerd, zijn onder meer:

  • Nieuw! Implementeer en beheer Bitdefender Antimalware-technologie op endpointcomputers
  • Configureerbare waarschuwingen inclusief nieuwe waarschuwingen voor Windows-evenementen
  • Windows Update Management om computers veilig en vlot te laten werken
  • Remote Command om op afstand opdrachten uit te voeren op Windows- en Mac-computers
  • Bekijk gebeurtenislogboeken en systeeminventaris op een intuïtieve manier met filteren, sorteren en wijzigingslogboeken

Lees meer over Splashtop Remote Support Premium op https://www.splashtop.com/remote-support

Over Splashtop

Splashtop Inc. is gevestigd in Silicon Valley en biedt de beste prijs-kwaliteitverhouding en de beste oplossingen voor toegang en samenwerking op afstand voor computers. Met Splashtop Remote Desktop-diensten hebben mensen overal en vanaf elk apparaat toegang tot hun apps en gegevens. Met Splashtop-remote support services op afstand kunnen IT en MSP's computers, mobiele, industriële apparatuur en Internet of Things (IoT) ondersteunen. Met de on-demand ondersteuningsoplossingen van Splashtop kunnen ondersteunings- en helpdeskteams op afstand toegang krijgen tot computers, evenals iOS- en Android-apparaten om ondersteuning te bieden. Splashtop-samenwerkingsservices, waaronder Mirroring360 en Classroom, maken effectief scherm delen van één naar veel schermen op verschillende apparaten mogelijk. Meer dan 20 miljoen gebruikers genieten van Splashtop-producten. Lees meer op https://www.splashtop.com.

ServiceNow en andere ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of geregistreerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven waarmee ze zijn geassocieerd.