IT Helpdesk Remote Access & Support Software

De beste IT-servicedesk en IT-helpdesksoftware voor externe toegang

SOFTWARE VOOR ONDERSTEUNING OP AFSTAND VOOR HELPDESKS

Als IT-ondersteuningsprofessional weet u dat uw bedrijf en uw eindgebruikers hoge verwachtingen hebben van u en uw team. Er wordt van u verwacht dat u ondersteuningsverzoeken snel oplost om een opeenstapeling van openstaande supporttickets te voorkomen. Uw gebruikers verwachten snelle reacties op hun verzoeken en verwachten dat u hen een service van topkwaliteit biedt die hen volledig tevreden zal stellen.

Splashtop biedt de meeste waar voor uw geld en de beste tools om al uw verwachtingen te overtreffen. Krijg op afstand toegang tot de apparaten van uw gebruikers op het moment dat hulp nodig is. Met Splashtop kunt u hun scherm in realtime zien, de controle overnemen en nog veel meer.

Vereenvoudig uw helpdeskworkflow met on-demand remote support door middel van Splashtop SOS. Splashtop Enterprise voegt daaraan toe een alles-in-één remote access oplossing voor de huidige IT- en helpdeskteams met alle flexibiliteit en controle die u nodig heeft om de remote access voor uw organisatie effectief te beheren.

  • Splashtop SOS

  • Bied beheerde 'helpdesk' remote support
    Maak verbinding op het moment dat uw gebruiker hulp nodig heeft met een simpele 9-cijferige sessiecode
    Bied onbeheerde remote support met SOS+10 en SOS Unlimited
    Betaal per gelijktijdige technicus
    Ondersteun een onbeperkt aantal apparaten van eindgebruikers
    Support voor Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaten
  • Vanaf $17/ maand
  • Lees meer over Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Bied beheerde en onbeheerde remote support
    Bied eindgebruikers remote access tot werkcomputers
    Profiteer van single sign-on integratie, gedetailleerd bevoegdheden beheer, groepgebaseerde toegangsmachtigingen, geplande toegang en meer
    Flexibele licenties - kies licenties voor remote access eindgebruikers en/of licenties voor remote support technici
    Betaal per gelijktijdige technicus en per eindgebruiker
  • Neem contact met ons op voor prijzen en ga aan de slag!
  • MEER INFORMATIE OVER SPLASHTOP ONDERNEMING

Voordelen van het kiezen van Splashtop

Beveiliging, controle en compliance
Alles-in-één mogelijkheden voor remote access en support
  • Snelle on-demand support voor alle beheerde (onbeheerde) computers en mobiele apparaten
  • Onbeheerde ondersteuning op afstand
  • endpointmonitoring en -management *
  • onbeheerde Android-toegang *
  • Bied eindgebruikers remote access tot hun werkcomputers vanaf elk apparaat *
Gebruiksgemak en efficiëntie
  • Centrale technicusconsole om gebruikers, groepen, apparaten, toegangsrechten en meer te beheren
  • Gebruik de Splashtop-app op een willekeurig aantal Windows-, Mac-, iOS-, Android- en Chrome-apparaten om de remote sessie te starten
  • Gebruiksvriendelijke interface die intuïtief is en geen training nodig heeft om te gebruiken
  • Mogelijkhedendie de productiviteit tijdens sessies verhogen
Flexibiliteit en Controle
  • Meer controle met geplande sessies voor remote access, gedetailleerde functierechten, groepsgebaseerde toegang en meer *
  • Pas de SOS on-demand ondersteuningsapp die uw klanten downloaden aan met uw eigen logo, kleur, instructies en bedrijfsnaam
  • Kies voor implementatie in de cloud of op locatie
Single sign-on (SSO) *
  • Integreer met uw SSO-identiteitsprovider om Splashtop-gebruikers te beheren via uw huidige corporate directory
  • Profiteer van SSO zodat werknemers niet nog een wachtwoord hoeven aan te maken
  • Onboarding en offboarding van medewerkers wordt geautomatiseerd via SSO met SCIM
Integratie van ticketsysteem
  • Integreer met ticketingsystemen zoals ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA en meer om direct vanaf uw ticket een remote supportsessie te starten
  • Log sessiegegevens automatisch terug in het ticket
* alleen beschikbaar in Enterprise
Splashtop biedt geweldige functies voor de beste prijs! Bespaar overal van 50% tot 80% wanneer u Splashtop kiest in plaats van andere oplossingen voor remote access.

WAT HELPDESK PRO'S ZEGGEN ROND HET KIEZEN VOOR SPLASHTOP

TOEGANG OP AFSTAND VANUIT DE TOOLS DIE U GEBRUIKT

Start een sessie voor ondersteuning op afstand rechtstreeks vanuit een ticket. Wanneer u Splashtop SOS Unlimited krijgt met de PSA-ticketering & ITSM-integratie, kunt u Splashtop integreren met veel van de meest populaire PSA- en ITSM-platforms die tegenwoordig worden gebruikt! Lees meer over onze integratiepartners.
  • Splashtop SOS

  • Bied beheerde 'helpdesk' remote support
    Maak verbinding op het moment dat uw gebruiker hulp nodig heeft met een simpele 9-cijferige sessiecode
    Bied onbeheerde remote support met SOS+10 en SOS Unlimited
    Betaal per gelijktijdige technicus
    Ondersteun een onbeperkt aantal apparaten van eindgebruikers
    Support voor Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaten
  • Vanaf $17/ maand
  • Lees meer over Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Bied beheerde en onbeheerde remote support
    Bied eindgebruikers remote access tot werkcomputers
    Profiteer van single sign-on integratie, gedetailleerd bevoegdheden beheer, groepgebaseerde toegangsmachtigingen, geplande toegang en meer
    Flexibele licenties - kies licenties voor remote access eindgebruikers en/of licenties voor remote support technici
    Betaal per gelijktijdige technicus en per eindgebruiker
  • Neem contact met ons op voor prijzen en ga aan de slag!
  • MEER INFORMATIE OVER SPLASHTOP ONDERNEMING