Splashtop behaalt de beste tevredenheidsscores voor remote desktopgebruikers

In het Winter 2021 remote desktop grid-rapport van G2, behaalde Splashtop een Net Promotor Score (NPS) van 93, de hoogste van alle remote desktop tools

NPS

In een rapport waarin gebruikerservaringen voor meer dan 30 remote desktop-oplossingen werden geanalyseerd, kwam Splashtop als beste uit de bus met de hoogste NPS-score van 93, de hoogste "gebruikers die waarschijnlijk aanbevelen" score. Ook was het de beste in verschillende andere klanttevredenheidscategorieën.

Splashtops toonaangevende gebruikerstevredenheidsscores weerspiegelen de toewijding van het bedrijf aan excellente klantenservice . Splashtop streeft ernaar klanten blij te maken met de beste oplossingen voor remote access en met verkoop- en ondersteuningsteams die snel reageren en gemakkelijk te bereiken zijn.

Vergelijking van Remote Desktop Net Promoter Score (NPS) beoordelingen

Splashtop Business Access haalde met een score van 93 de hoogste NPS-score onder remote desktop-oplossingen. NPS is een meting van de klanttevredenheid die meet hoe waarschijnlijk het is dat gebruikers een product aan iemand anders aanbevelen.

Remote Desktop-software NPS-score
Splashtop 93
TeamViewer 69
LogMeIn Pro 66
AnyDesk 72
RemotePC 73
GoToMyPC 21

Vergelijking van tevredenheidsscores onder remote desktopklanten

Splashtop behaalde de hoogste gebruikersscores voor het voldoen aan vereisten, beheerdersgemak, gemak van zakendoen, kwaliteit van support en gebruiksgemak.

Remote Desktop-software Waarschijnlijk aan te bevelen Voldoet aan de eisen Gemak van beheer Gemakkelijk zaken doen met Kwaliteit van support Makkelijk te gebruiken
Splashtop
Waarschijnlijk aan te bevelen
97
Voldoet aan de eisen
97
Gemak van beheer
98
Gemakkelijk zaken doen met
98
Kwaliteit van support
96
Makkelijk te gebruiken
98
TeamViewer
Waarschijnlijk aan te bevelen
90
Voldoet aan de eisen
92
Gemak van beheer
91
Gemakkelijk zaken doen met
89
Kwaliteit van support
88
Makkelijk te gebruiken
92
LogMeIn Pro
Waarschijnlijk aan te bevelen
90
Voldoet aan de eisen
95
Gemak van beheer
96
Gemakkelijk zaken doen met
95
Kwaliteit van support
87
Makkelijk te gebruiken
94
AnyDesk
Waarschijnlijk aan te bevelen
90
Voldoet aan de eisen
93
Gemak van beheer
93
Gemakkelijk zaken doen met
90
Kwaliteit van support
89
Makkelijk te gebruiken
93
RemotePC
Waarschijnlijk aan te bevelen
90
Voldoet aan de eisen
87
Gemak van beheer
94
Gemakkelijk zaken doen met
94
Kwaliteit van support
81
Makkelijk te gebruiken
87
GoToMyPC
Waarschijnlijk aan te bevelen
72
Voldoet aan de eisen
85
Gemak van beheer
77
Gemakkelijk zaken doen met
77
Kwaliteit van support
79
Makkelijk te gebruiken
86

Een focus op het blij maken van klanten

Een van de kernwaarden van Splashtop is om klanten blij te laten worden van de ervaring die ze krijgen van zowel de remote access-oplossing zelf als hun contact met de Splashtop verkoop-, support- en klantsuccesteams.

Dit helpt Splashtop om een langdurige zakelijke relatie met klanten op te bouwen, om hen te helpen groeien en altijd hun uitdagingen te overwinnen. De remote desktopsoftware van Splashtop is klantgericht, met veel nieuwe functies die zijn geïmplementeerd nadat ze zijn aanbevolen door een klant.

Probeer Splashtop gratis

Wilt u zien waarom Splashtop Business Access de hoogste klanttevredenheidsscores behaalde van alle remote desktop-oplossingen? Ga nu aan de slag met een gratis proefperiode! Krijg remote access en beheer uw Windows-, Mac- en Linux-computers vanaf elke computer, tablet of mobiel apparaat. Geniet van snelle en veilige remote access met alle topmogelijkheden die u nodig hebt om productief te zijn terwijl u op afstand werkt. Geen creditcard of verplichting vereist om uw gratis proefperiode te starten.

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog