Software di supporto e di accesso remoto dell'Help Desk

Il miglior Service Desk IT & Software di Help Desk IT per l'accesso remoto

SOFTWARE DI ACCESSO REMOTO PER HELP DESK

In qualità di professionista dell'assistenza IT, sa che la sua azienda e i suoi utenti finali hanno grandi aspettative su di lei e sul suo team. Ci si aspetta che lei risolva rapidamente le richieste di assistenza per evitare l'accumulo di ticket di assistenza aperti. I suoi utenti si aspettano risposte rapide alle loro richieste e si aspettano che lei fornisca loro un servizio di alta qualità che li lasci completamente soddisfatti.

Splashtop ti offre il miglior rapporto qualità-prezzo e gli strumenti migliori di cui hai bisogno per superare queste aspettative. Accedi in remoto a qualsiasi dispositivo degli utenti nel momento in cui è necessario un aiuto. Potrai vedere il loro schermo in tempo reale, prendere il controllo e molto altro con Splashtop.

Semplifica il flusso di lavoro dell'help desk con il supporto remoto on-demand utilizzando Splashtop SOS. Inoltre, con Splashtop Enterprise avrai a disposizione una soluzione di accesso remoto completa per i team IT e help desk di oggi, con la flessibilità e il controllo necessari per gestire efficacemente l'accesso remoto per la tua organizzazione.

  • Splashtop SOS

  • Fornisci assistenza remota "helpdesk" in presenza
    Connettiti nel momento in cui il tuo utente ha bisogno di aiuto con un semplice codice di sessione a 9 cifre
    Fornisci assistenza remota non presidiata con SOS+10 e SOS Unlimited
    Paga per tecnico simultaneo
    Supporta un numero illimitato di dispositivi dell'utente finale
    Supporta dispositivi Windows, Mac, iOS e Android
  • A partire da $17/mese
  • Ulteriori informazioni su Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Fornire supporto remoto assistito e non presidiato
    Fornire utenti finali con accesso remoto per lavorare i computer
    Integrazione Single Sign-On, controllo granulare dei privilegi, autorizzazioni di accesso basate su gruppi, accesso pianificato e molto altro
    Licenze flessibili: possibilità di scegliere licenze per utenti finali e/o tecnici di supporto remoto
    Pagamento per tecnico simultaneo e per utente finale
  • Contattaci per i prezzi e inizia!
  • Scopri di più su Splashtop Enterprise

Vantaggi della scelta di Splashtop

Sicurezza, audit e conformità
Accesso remoto all-in-one e funzionalità di supporto
  • Supporto rapido su richiesta per tutti i computer e i dispositivi mobili (non gestiti)
  • Supporto remoto non supervisionato
  • Gestione e monitoraggio degli endpoint *
  • Accesso Android automatico *
  • Consentire agli utenti finali di accedere in remoto ai computer di lavoro da qualsiasi dispositivo *
  • Flussi di lavoro di supporto remoto on-demand semplificati*
  • Supporta le capacità di gestione di code, canali e tecnici*
Facilità d'uso ed efficienza
  • Console dei tecnici centralizzata per gestire utenti, gruppi, dispositivi, autorizzazioni di accesso e altro
  • Usa l'app Splashtop su un numero qualsiasi di dispositivi Windows, Mac, iOS, Android e Chrome per avviare la sessione remota
  • Interfaccia intuitiva e non necessita di formazione per navigare
  • Funzionalità in sessione che aumentano la produttività
Flessibilità e controllo
  • Maggiore controllo con sessioni di accesso remoto pianificate, autorizzazioni granulari per funzionalità, accesso basato su gruppi e altro ancora *
  • Personalizza l'app di supporto SOS on-demand scaricata dai tuoi clienti con il tuo logo, il colore, le istruzioni e il nome dell'azienda
  • Scegli la distribuzione cloud o locale
Single Sign-On (SSO) *
  • Integrazione con il provider di identità SSO per gestire gli utenti Splashtop tramite la directory aziendale corrente
  • Approfitta dell'SSO in modo che i dipendenti non debbano creare un'altra password
  • I dipendenti di on-boarding e off-boarding diventano automatizzati tramite SSO con SCIM
Integrazione dei sistemi di biglietteria
  • Integrazione con sistemi di ticketing come ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA e altro ancora per avviare una sessione di supporto remoto direttamente dal ticket
  • Registra automaticamente i dettagli della sessione nel ticket
* disponibile solo con Enterprise
Splashtop offre ottime funzionalità al miglior prezzo! Salva ovunque da 50% a 80% quando si sceglie Splashtop rispetto ad altre soluzioni di accesso remoto.

COSA DICONO I PROFESSIONISTI DELL'HELP DESK QUANDO SCELGONO SPLASHTOP

ACCESSO REMOTO DALL'INTERNO DEGLI STRUMENTI CHE UTILIZZA

Avvia una sessione di assistenza remota direttamente da un ticket. Quando ottiene Splashtop SOS Unlimited con l'integrazione PSA ticketing & ITSM, sarà in grado di integrare Splashtop con molte delle più popolari piattaforme PSA e ITSM utilizzate oggi! Per saperne di più sui nostri partner di integrazione.
  • Splashtop SOS

  • Fornisci assistenza remota "helpdesk" in presenza
    Connettiti nel momento in cui il tuo utente ha bisogno di aiuto con un semplice codice di sessione a 9 cifre
    Fornisci assistenza remota non presidiata con SOS+10 e SOS Unlimited
    Paga per tecnico simultaneo
    Supporta un numero illimitato di dispositivi dell'utente finale
    Supporta dispositivi Windows, Mac, iOS e Android
  • A partire da $17/mese
  • Ulteriori informazioni su Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Fornire supporto remoto assistito e non presidiato
    Fornire utenti finali con accesso remoto per lavorare i computer
    Integrazione Single Sign-On, controllo granulare dei privilegi, autorizzazioni di accesso basate su gruppi, accesso pianificato e molto altro
    Licenze flessibili: possibilità di scegliere licenze per utenti finali e/o tecnici di supporto remoto
    Pagamento per tecnico simultaneo e per utente finale
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