Software di supporto e di accesso remoto dell'Help Desk

Il miglior software IT Service & Desk per l'accesso remoto

SOFTWARE DI ACCESSO REMOTO PER GLI HELP DESK

In qualità di professionista del supporto IT, sai che la tua azienda e gli utenti finali hanno grandi aspettative per te e per il tuo team. Si prevede di risolvere rapidamente le richieste di supporto per evitare un accumulo di ticket di supporto aperti. I tuoi utenti si aspettano risposte rapide alle loro richieste e si aspettano che tu fornisca loro un servizio di alta qualità che li lascerà completamente soddisfatti.

Splashtop ti offre il miglior rapporto qualità-prezzo e gli strumenti migliori di cui hai bisogno per superare queste aspettative. Accedi in remoto a qualsiasi dispositivo degli utenti nel momento in cui è necessario un aiuto. Potrai vedere il loro schermo in tempo reale, prendere il controllo e molto altro con Splashtop.

Semplifica il flusso di lavoro dell'help desk con il supporto remoto on-demand utilizzando Splashtop SOS. Inoltre, con Splashtop Enterprise avrai a disposizione una soluzione di accesso remoto completa per i team IT e help desk di oggi, con la flessibilità e il controllo necessari per gestire efficacemente l'accesso remoto per la tua organizzazione.

  • Splashtop SOS

  • Fornire supporto remoto 'helpdesk' assistito
    Connetti il momento in cui l'utente ha bisogno di aiuto con un semplice codice di sessione a 9 cifre
    Fornire supporto remoto non presidiato con SOS+10 e SOS Unlimited
    Paga per tecnico concorrente
    Supporta un numero illimitato di dispositivi per l'utente finale
    Supporta dispositivi Windows, Mac, iOS e Android.
  • A partire da $17/mese
  • Ulteriori informazioni su Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Fornire supporto remoto assistito e non presidiato
    Fornire utenti finali con accesso remoto per lavorare i computer
    Integrazione Single Sign-On, controllo granulare dei privilegi, autorizzazioni di accesso basate su gruppi, accesso pianificato e molto altro
    Licenze flessibili: possibilità di scegliere licenze per utenti finali e/o tecnici di supporto remoto
    Pagamento per tecnico simultaneo e per utente finale
  • Contattaci per i prezzi e inizia!
  • Scopri di più su Splashtop Enterprise

Vantaggi della scelta di Splashtop

Sicurezza, audit e conformità
Accesso remoto all-in-one e funzionalità di supporto
  • Supporto rapido su richiesta per tutti i computer e i dispositivi mobili (non gestiti)
  • Supporto remoto non supervisionato
  • Gestione e monitoraggio degli endpoint *
  • Accesso Android automatico *
  • Consentire agli utenti finali di accedere in remoto ai computer di lavoro da qualsiasi dispositivo *
Facilità d'uso ed efficienza
  • Console dei tecnici centralizzata per gestire utenti, gruppi, dispositivi, autorizzazioni di accesso e altro
  • Usa l'app Splashtop su un numero qualsiasi di dispositivi Windows, Mac, iOS, Android e Chrome per avviare la sessione remota
  • Interfaccia intuitiva e non necessita di formazione per navigare
  • Funzionalità in sessione che aumentano la produttività
Flessibilità e controllo
  • Maggiore controllo con sessioni di accesso remoto pianificate, autorizzazioni granulari per funzionalità, accesso basato su gruppi e altro ancora *
  • Personalizza l'app di supporto SOS on-demand scaricata dai tuoi clienti con il tuo logo, il colore, le istruzioni e il nome dell'azienda
  • Scegli la distribuzione cloud o locale
Single Sign-On (SSO) *
  • Integrazione con il provider di identità SSO per gestire gli utenti Splashtop tramite la directory aziendale corrente
  • Approfitta dell'SSO in modo che i dipendenti non debbano creare un'altra password
  • I dipendenti di on-boarding e off-boarding diventano automatizzati tramite SSO con SCIM
Integrazione dei sistemi di biglietteria
  • Integrazione con sistemi di ticketing come ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA e altro ancora per avviare una sessione di supporto remoto direttamente dal ticket
  • Registra automaticamente i dettagli della sessione nel ticket
* disponibile solo con Enterprise
Splashtop offre ottime funzionalità al miglior prezzo! Salva ovunque da 50% a 80% quando si sceglie Splashtop rispetto ad altre soluzioni di accesso remoto.

COSA DICONO I PROFESSIONISTI DELL'HELP DESK QUANDO SCELGONO SPLASHTOP

ACCESSO REMOTO DAGLI STRUMENTI GIÀ UTILIZZATI

Avviare una sessione di supporto remoto direttamente da un ticket. Quando ottieni Splashtop SOS Unlimited con l'integrazione & ITSM Ticketing PSA, sarai in grado di integrare Splashtop con molte delle piattaforme PSA e ITSM più popolari oggi utilizzate! Scopri di più sui nostri partner di integrazione.
  • Splashtop SOS

  • Fornire supporto remoto 'helpdesk' assistito
    Connetti il momento in cui l'utente ha bisogno di aiuto con un semplice codice di sessione a 9 cifre
    Fornire supporto remoto non presidiato con SOS+10 e SOS Unlimited
    Paga per tecnico concorrente
    Supporta un numero illimitato di dispositivi per l'utente finale
    Supporta dispositivi Windows, Mac, iOS e Android.
  • A partire da $17/mese
  • Ulteriori informazioni su Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Fornire supporto remoto assistito e non presidiato
    Fornire utenti finali con accesso remoto per lavorare i computer
    Integrazione Single Sign-On, controllo granulare dei privilegi, autorizzazioni di accesso basate su gruppi, accesso pianificato e molto altro
    Licenze flessibili: possibilità di scegliere licenze per utenti finali e/o tecnici di supporto remoto
    Pagamento per tecnico simultaneo e per utente finale
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