Software di supporto remoto per gli Help Desk IT

Il miglior software IT Service & Desk per l'accesso remoto

SOFTWARE DI ACCESSO REMOTO PER GLI HELP DESK

In qualità di professionista del supporto IT, sai che la tua azienda e gli utenti finali hanno grandi aspettative per te e per il tuo team. Si prevede di risolvere rapidamente le richieste di supporto per evitare un accumulo di ticket di supporto aperti. I tuoi utenti si aspettano risposte rapide alle loro richieste e si aspettano che tu fornisca loro un servizio di alta qualità che li lascerà completamente soddisfatti.

Splashtop ti offre gli strumenti necessari per superare queste aspettative. Accedi da remoto a qualsiasi dispositivo degli utenti nel momento in cui è necessaria l'assistenza. Potrai vedere il loro schermo in tempo reale, prendere il controllo e molto altro con Splashtop. Semplifica il tuo flusso di lavoro con Splashtop SOS, la migliore soluzione di supporto remoto di Splashtop.


  • SPLASHTOP SOS

  • Splashtop SOS
  • Fornisci assistenza remota assistita ai computer, ai tablet e ai dispositivi mobili dei clienti. Collega nell'istante in cui il tuo utente ha bisogno di aiuto con un semplice codice di sessione a 9 cifre.
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  • Caratteristiche:
  • Pagamento per tecnico concorrente
  • Supporto di un numero illimitato di dispositivi per l'utente finale
  • Supporto per dispositivi Windows, Mac, iOS e Android
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VANTAGGI DI SPLASHTOP SOS PER HELP DESK

Facile da usare
Facile da usare
Non è necessaria alcuna installazione precedente sul computer dell'utente finale. Basta indirizzarli a scaricare ed eseguire l'app SOS Splashtop per generare il loro codice di sessione. Inserisci il codice sul tuo computer per avviare la sessione remota e prendere il controllo del loro dispositivo.
Prezzo imbattibile
Prezzo imbattibile
È possibile risparmiare migliaia rispetto ad altri strumenti di supporto remoto. Splashtop consente di risparmiare il 50% garantiti rispetto a TeamViewere fino al 70% rispetto a LogMeIn Rescuee GoToAssist(precedentemente GoToAssist).
Prestazioni elevate
Prestazioni elevate
Splashtop SOS utilizza lo stesso motore ad alte prestazioni che alimenta i nostri pluripremiati prodotti di consumo utilizzati da milioni di persone. Controlla da remoto dei dispositivi degli utenti finali tramite connessioni remote rapide con qualità ad alta definizione.
Sicuro e conforme
Sicuro e conforme
La sicurezza è la nostra priorità. Splashtop offre diversi livelli di protezione per proteggere i tuoi dati. Inoltre, Splashtop è conforme a diverse normative e standard di settore (incluso HIPAA). Scopri di più sulla sicurezza di Splashtop.
Integrazioni
Integrazioni con PSA Ticketing & ITSM
Splashtop SOS Unlimited con PSA Add-On si integra con le principali soluzioni di biglietteria PSA e ITSM, tra cui Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Zendesk, Jirae Spiceworks Help Desk. Avviare una sessione di supporto remoto all'interno di tali piattaforme.
Supporto per dispositivi mobili
Supporto per dispositivi mobili
Supporta iPhone, iPad e dispositivi Android dei tuoi utenti. Visualizza in remoto i telefoni e i tablet iOS (11 o versioni successive) e Android (5 o versioni successive) dei tuoi clienti per risolvere rapidamente i problemi. Accedi e controlla in remoto i dispositivi Samsung, LG e Lenovo e i dispositivi Android con Android 8 o versioni successive, come Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony e ZTE.

COSA DICONO I PROFESSIONISTI DELL'HELP DESK QUANDO SCELGONO SPLASHTOP

ACCESSO REMOTO DAGLI STRUMENTI GIÀ UTILIZZATI

Avviare una sessione di supporto remoto direttamente da un ticket. Quando ottieni Splashtop SOS Unlimited con l'integrazione & ITSM Ticketing PSA, sarai in grado di integrare Splashtop con molte delle piattaforme PSA e ITSM più popolari oggi utilizzate! Scopri di più sui nostri partner di integrazione.

STRUMENTI & CARATTERISTICHE PER HELP DESK IT

Accesso remoto assistito
Accesso remoto assistito

Accedi in remoto al dispositivo dell'utente nel momento in cui richiede supporto. Connettiti con un semplice codice di sessione a 9 cifre e controlla in remoto il dispositivo dal tuo computer.

Branding personalizzato
Branding personalizzato

Per un'esperienza di supporto più personalizzata, puoi personalizzare l'app SOS scaricata dai tuoi clienti con logo, colore, istruzioni e nome della società. Scopri di più

Funzionalità quando in sessione
Caratteristiche del supporto remoto

Ottieni le principali funzionalità necessarie ai professionisti dell'help desk IT, tra cui Trasferimento file, Chat, Condividi il Desktop del tecnico, Riavvio remoto, Registrazione sessione, Elevate to Admin, Supporto Multi Monitor ed altro ancora.

Accesso remoto non supervisionato
Accesso remoto non supervisionato

Abilita l'accesso remoto automatico a 10 o a un numero illimitato di computer con Splashtop SOS +10 o Unlimited. Accedi e controlla da remoto i tuoi computer gestiti in qualsiasi momento, anche senza la presenza di un utente finale.

Distribuisci e Gestisci Bitdefender Antivirus
Distribuisci e Gestisci Bitdefender Antivirus

Acquista, distribuisci e gestisci Bitdefender sui tuoi computer Windows gestiti da Splashtop SOS+10 o SOS Unlimited. Visualizza lo stato della protezione, l'ora dell'ultima scansione, il numero di minacce e altro ancora. Prezzi mensili bassi. Ulteriori informazioni

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  • SPLASHTOP SOS

  • Splashtop SOS
  • Fornisci assistenza remota assistita ai computer, ai tablet e ai dispositivi mobili dei clienti. Collega nell'istante in cui il tuo utente ha bisogno di aiuto con un semplice codice di sessione a 9 cifre.
  • La versione di prova gratuita illimitata SOS include il componente aggiuntivo PSA/ITSM in modo da poterlo provare con i plug-in Freshdesk, Freshservice, ServiceNow e Zendesk disponibili nei rispettivi marketplace.

Informazioni su Splashtop

Con sede a San Jose, California e fondata nel 2006. Splashtop offre le migliori soluzioni di accesso da remoto, supporto remoto e mirroring dello schermo. Le soluzioni di accesso remoto Splashtop sono utilizzate da decine di migliaia di aziende e più di 20 milioni di utenti per oltre 500 milioni di sessioni.

Perché i nostri prezzi sono così bassi?

Splashtop si impegna a fornire il miglior rapporto qualità-prezzo per l'accesso remoto al computer a prezzi 80% inferiori rispetto alla concorrenza. Lo facciamo con un team laborioso e le nostre soluzioni costano meno perché spendiamo meno nel marketing e ci affidiamo ai nostri clienti soddisfatti per aiutare a diffondere la voce. Grazie per il tuo sostegno.