Strobel risparmia 80% passando da LogMeIn a Splashtop

Le migliori funzioni di assistenza remota a un prezzo molto più basso rispetto a LogMeIn Central

RIASSUNTO

Strobel Energy Group utilizzava LogMeIn Central per supportare i suoi utenti e la sua infrastruttura IT, che comprende decine di server e computer sparsi in tutto il mondo. Stanco dei drastici aumenti di prezzo di LogMeIn, Strobel Energy Group è passato a Splashtop Remote Support, che offriva tutti gli strumenti e le funzionalità di cui aveva bisogno a un prezzo molto migliore.

SFIDA

Strobel Energy Group opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per mantenere le operazioni senza intoppi, devono assicurarsi che la loro infrastruttura IT sia in ottime condizioni. Con una soluzione di assistenza remota in mano, sono in grado di accedere da remoto e fornire manutenzione e supporto a tutti i server e i dispositivi utilizzati dalla loro azienda.

In passato, Strobel Energy Group utilizzava LogMeIn Central per fornire assistenza remota. Gli aumenti di prezzo annuali di LogMeIn hanno però iniziato a diventare un problema. Jon Quincy, Responsabile IT di Strobel Energy Group, ha parlato di come gli aumenti di prezzo siano diventati eccessivi:

"LogMeIn ha aumentato costantemente i prezzi e noi cerchiamo di non rimanere bloccati nella routine di rinnovare un servizio in abbonamento ogni anno solo perché", ha detto Quincy.

Quincy si è messo alla ricerca di un'altra soluzione che gli permettesse di fornire un'assistenza remota di prim'ordine, che permettesse a lui e al suo team di disporre di connessioni di accesso remoto veloci con tutti gli strumenti necessari per fornire un'assistenza di qualità superiore, ma senza un prezzo elevato.

"Ci impegniamo costantemente per assicurarci di utilizzare il prodotto giusto per ciò che ci serve al miglior prezzo", ha detto Quincy. "Il nostro obiettivo era quello di essere in grado di supportare i nostri utenti senza alcuna difficoltà a connettersi e a fare ciò che deve essere fatto".

L'assistenza remota di Splashtop viene in soccorso

Quincy ha presto saputo da un'altra azienda che anche loro avevano lo stesso problema con LogMeIn Central e avevano trovato la soluzione perfetta in Splashtop Remote Support.

"Cerchiamo sempre di rimanere aggiornati su prodotti nuovi ed entusiasmanti", ha detto Quincy. "Un nostro fornitore utilizzava Splashtop per accedere in remoto a uno dei nostri sistemi e nel corso della conversazione abbiamo scoperto che avevano abbandonato LogMeIn per Splashtop a causa del prezzo.

"Rispetto a LogMeIn Central, Splashtop Remote Support offre le stesse caratteristiche principali che sono più comunemente utilizzate dai responsabili IT. Tuttavia, l'Assistenza remota Splashtop ha un costo molto inferiore e non prevede aumenti di prezzo annuali. Questo ha suscitato l'interesse di Quincy e ha deciso di provare.

"Abbiamo provato il software in modalità di prova gratuita e siamo rimasti piacevolmente sorpresi", ha detto Quincy. "Siamo stati anche molto contenti di lavorare con [il team di vendita di Splashtop] e della flessibilità con le estensioni che sono stati in grado di fornire durante la nostra prova gratuita per assicurarsi che fossimo soddisfatti".

Splashtop si è dimostrato all'altezza degli elevati standard di Strobel Energy Group. La decisione di passare da LogMeIn Central a Splashtop Remote Support è stata facile per Quincy.

"Splashtop ha le caratteristiche di cui abbiamo bisogno e il prezzo era più in linea con quello che vorremmo pagare", ha detto Quincy.

Risultati

Quincy è stata in grado di implementare Splashtop Remote Support con facilità. È stato in grado di fornire l'alto livello di assistenza di cui ha bisogno l'infrastruttura IT di Strobel Energy Group, e i risparmi sui costi sono stati immediatamente notati. "Il nostro rinnovo sarebbe stato di oltre 6.000 dollari con LogMeIn, mentre il prezzo di acquisto con Splashtop era di poco superiore a 1.000 dollari", ha detto Quincy. "Per il prezzo siamo riusciti a passare da 100 computer gestiti con LogMeIn a 250 con Splashtop". Quincy è stato in grado di ridurre i costi di assistenza remota di Strobel Energy Group di oltre l'80%, oltre a poter accedere a più del doppio dei computer con cui era limitato dall'uso di LogMeIn.

DETTAGLI

Informazioni su Strobel Energy Group

Strobel Energy Group è una società di ingegneria, approvvigionamento & costruzione (EPC) specializzata nel settore energetico midstream. Hanno fornito all'industria energetica le operazioni e le strutture che trasportano le materie prime energetiche al mercato. Hanno lavorato a progetti che comprendono la pianificazione, la costruzione e il completamento di strutture di carico di treni di greggio in North Dakota, Louisiana e Texas, oltre ad altri progetti in tutti gli Stati Uniti.

Strobel Energy Group utilizza un software di gestione dei desktop remoti per gestire la propria infrastruttura di server composta da un host VMWare, diversi server virtuali e circa 70 utenti. Il 60% della loro base di utenti è locale, mentre il 40% è sul campo negli Stati Uniti, in Messico, Canada e India.

Informazioni su Assistenza remota Splashtop

Progettato per MSP, IT e fornitori di servizi per l'assistenza remota dei computer e dei server dei clienti. Include sia l'accesso non presidiato che quello presidiato. Un'alternativa migliore a LogMeIn Central, TeamViewer e GoToAssist. A partire da 199 dollari all'anno per 50 computer

  • Pagamento in base al numero di computer non presidiati (endpoint) all'anno. Tutto qua!
  • Tutti i pacchetti includono un numero illimitato di tecnici, sessioni simultanee e dispositivi da cui effettuare la teleassistenza.
  • Utenti secondari gratuiti - Fornisca o rivenda l'accesso remoto ai computer gestiti ai suoi utenti interni o ai clienti finali.
"Splashtop ha le caratteristiche di cui abbiamo bisogno e il prezzo era più in linea con quello che vorremmo pagare".

Risultati come quelli di Strobel Energy Group sono il motivo per cui migliaia di aziende e MSP sono già passati a Splashtop da LogMeIn. Splashtop Remote Support è la soluzione di assistenza remota non presidiata più performante oggi disponibile, e costa fino all'80 percento in meno rispetto ai prodotti concorrenti.

Versione PDF del caso di studio

Strobel Energy Group - Società EPC
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