Strobel salva passando 80% da LogMeIn a Splashtop

Funzioni di supporto remoto migliori a un prezzo molto inferiore rispetto a LogMeIn Central

RIASSUNTO

Strobel Energy Group ha utilizzato LogMeIn Central per supportare i propri utenti e l'infrastruttura IT, che include decine di server e computer sparsi in tutto il mondo. Stanco dei notevoli aumenti di prezzo di LogMeIn, Strobel Energy Group è passato a Splashtop Remote Support, che offre tutti gli strumenti e le funzionalità di cui avevano bisogno a un prezzo molto migliore.

SFIDA

Strobel Energy Group opera 24 ore su 24. Per garantire il corretto funzionamento delle operazioni, è necessario assicurarsi che l'infrastruttura IT sia in condizioni ottimali. Con una soluzione di supporto remoto in mano, sono in grado di accedere in remoto e fornire manutenzione e supporto a tutti i server e dispositivi utilizzati dalla loro azienda.

In passato, Strobel Energy Group utilizzava LogMeIn Central per fornire supporto remoto. Tuttavia, gli aumenti annuali dei prezzi di LogMeIn hanno iniziato a diventare un problema. Jon Quincy, IT Manager di Strobel Energy Group, ha parlato di come gli aumenti di prezzo sono iniziati a diventare troppo:

«LogMeIn ha costantemente aumentato i loro prezzi e cerchiamo di non rimanere bloccati nel solco di rinnovare un servizio di abbonamento ogni anno solo perché,» ha detto Quincy.

Quincy ha inviato per trovare un'altra soluzione che gli permettesse di fornire il miglior supporto remoto, una che permettesse a lui e al suo team di avere connessioni rapide di accesso remoto con tutti gli strumenti necessari per fornire un supporto superiore, ma senza il prezzo elevato.

«Ci sforziamo continuamente di essere sicuri di utilizzare il prodotto giusto per ciò di cui abbiamo bisogno al miglior prezzo», ha detto Quincy. «Il nostro obiettivo era quello di essere in grado di supportare i nostri utenti senza alcuna difficoltà nel connettersi e fare ciò che deve essere fatto.»

Splashtop Remote Support viene in soccorso

Quincy ha presto sentito da un'altra azienda che ha avuto lo stesso problema con LogMeIn Central e ha trovato la soluzione perfetta in Splashtop Remote Support.

«Cerchiamo sempre di rimanere all'altezza di nuovi ed entusiasmanti prodotti», ha detto Quincy. «Un nostro fornitore ha usato Splashtop per entrare in remoto in uno dei nostri sistemi e, nel corso della conversazione, abbiamo scoperto che aveva abbandonato LogMeIn per Splashtop a causa del prezzo.

«Rispetto a LogMeIn Central, Splashtop Remote Support offre le stesse funzionalità più utilizzate dai responsabili IT. Tuttavia, Splashtop Remote Support ha un costo molto inferiore e senza gli aumenti annuali di prezzo. Questo ha raggiunto l'interesse di Quincy e ha deciso di provarlo.

«Abbiamo provato il software in una modalità di prova gratuita e siamo rimasti piacevolmente sorpresi», ha detto Quincy. «Siamo stati anche molto felici di lavorare con [il team di vendita Splashtop] e della flessibilità con le estensioni che sono state in grado di fornire durante la nostra prova gratuita per essere sicuri di essere felici.»

Splashtop ha rispettato gli elevati standard di Strobel Energy Group. La decisione di passare da LogMeIn Central a Splashtop Remote Support è stata facile per Quincy.

«Splashtop ha le caratteristiche di cui abbiamo bisogno e il prezzo era più in linea con quello che vorremmo pagare», ha detto Quincy.

Risultati

Quincy è stata in grado di implementare Splashtop Remote Support con facilità. È stato in grado di fornire l'alto livello di supporto di cui ha bisogno l'infrastruttura IT di Strobel Energy Group e i risparmi sui costi sono stati immediatamente notati. «Il nostro rinnovo sarebbe stato $6.000+ con LogMeIn, e il nostro prezzo di acquisto con Splashtop è stato poco più di $1.000,» Quincy ha detto. «Per il prezzo siamo stati in grado di passare da 100 computer gestiti con LogMeIn a 250 con Splashtop.» Quincy è stata in grado di ridurre i costi del supporto remoto di Strobel Energy Group di oltre l'80%, oltre a poter accedere a oltre il doppio dei computer con cui era limitato durante l'utilizzo di LogMeIn.

DETTAGLI

Riguardo Strobel Energy Group

Strobel Energy Group è una società di ingegneria, approvvigionamento di costruzioni (EPC) specializzata nel settore dell'energia midstream. Hanno fornito all'industria energetica operazioni e strutture che trasferiscono le materie prime energetiche sul mercato. Hanno lavorato a progetti tra cui la pianificazione, la costruzione e il completamento di impianti di carico di treni per unità di greggio nel Nord Dakota, Louisiana e Texas, così come altri progetti negli Stati Uniti.

Strobel Energy Group utilizza un software di gestione desktop remoto per mantenere la propria infrastruttura server composta da un host VMware, diversi server virtuali e circa 70 utenti. Del loro base di utenti, il 60 per cento sono locali, mentre il 40 per cento sono sul campo intorno agli Stati Uniti, Messico, Canada e India.

Informazioni sul Splashtop Remote Support

Progettato per MSP, IT e provider di servizi per supportare in remoto i computer e i server dei client. Include sia l'accesso automatico che l'accesso assistito. Migliore alternativa a LogMeIn Central, TeamViewer e GoToAssist. Inizia da $199/anno per 50 computer

  • Pagamento in base al numero di computer non presidiati (endpoint) all'anno. Tutto qua!
  • Tutti i pacchetti includono tecnici illimitati, sessioni simultanee e dispositivi da remoto.
  • Utenti secondari gratuiti: fornire o rivendere l'accesso remoto ai computer gestiti agli utenti interni o ai clienti finali.
«Splashtop ha le caratteristiche di cui abbiamo bisogno e il prezzo era più in linea con quello che vorremmo pagare.»

Risultati come Strobel Energy Group sono il motivo per cui migliaia di aziende e MSP sono già passati a Splashtop da LogMeIn. Splashtop Remote Support è la soluzione di supporto remoto automatico più performante attualmente disponibile e costa fino all'80% in meno rispetto ai prodotti concorrenti.

Versione PDF del caso di studio

Strobel Energy Group — EPC Company
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