Splashtop Remote Support Premium est conçu pour les informaticiens et les fournisseurs de services gérés qui recherchent une solution offrant non seulement un accès a distance, mais aussi, des fonctions de gestion et de contrôle pour les ordinateurs et d'autres appareils divers.

Remote Support Premium est une excellente alternative à des solutions similaires plus coûteuses comme LogMeIn Premier (qui coûte jusqu'à 70% de moins).

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  • Remote Support Premium

  • $479/an
    Le pack commence à 25 ordinateurs
    +des techniciens illimités
  • $479/an pour 25 ordinateurs
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    • $21,599/an pour 8 000 ordinateurs
  • Plus de 8 000 ordinateurs ? Contactez-nous
  • Offrez l'accès à distance a vos utilisateurs: Créez jusqu'à 50 comptes d'utilisateurs et donnez leur un accès à distance à leurs ordinateurs qui seront gérés sous votre compte Premium. Si vous avez besoin d'ajouter plus de 50 utilisateurs, veuillez nous contacter.

Remote Support Premium comprend des fonctionnalités de surveillance et de gestion suivantes

Alertes configurables

Configurez des alertes pour surveiller l'état de l'ordinateur, l'installation de logiciels, l'utilisation de la mémoire, etc. Créez des combinaisons personnalisées d'alertes et de paramètres ; et appliquez les à des groupes d'ordinateurs. Recevoir des alertes via la console web Splashtop et/ou par courrier électronique. Définir le statut (accusé de réception, résolu), ajouter des commentaires et afficher ou télécharger les journaux de l'historique des alertes. Disponible pour les ordinateurs Windows et Mac.

Les types d'alerte comprennent :

  • Utilisation du CPU
  • Utilisation de la mémoire
  • Espace disque
  • Ordinateur en ligne
  • Ordinateur hors ligne
  • Logiciels installés
  • Logiciels désinstallés
  • Statut de la politique de mise à jour de Windows
  • Mises à jour Windows disponibles
Gestion des mises à jour de Windows

Maintenir Windows à jour est essentiel pour la sécurité, mais cela ne se passe pas toujours comme il le faut, surtout sur les anciens systèmes. Utilisez les fonctions de gestion de Windows Update dans Remote Support Premium pour vous assurer que vous êtes toujours à jour.

Sélectionnez "Vérifier les mises à jour" sous le menu de l'icône de paramétrés à côté du nom de l'ordinateur pour voir les détails de la politique de mise à jour, voir l'historique des mises à jour, vérifier les mises à jour de Windows et programmer les installations de mise à jour. Vous pouvez également définir des alertes pour être averti si des mises à jour sont disponibles ou si un utilisateur modifie les paramètres de Windows Update.

Commande à distance

Envoyez des commandes à l'invite de commande d'un ordinateur Windows ou Mac distant en arrière-plan.
Il suffit de cliquer sur l'icône "C:\" de la commande à distance à côté du nom de l'ordinateur pour ouvrir la fenêtre de l'interface de commande à distance.

Vous pouvez exécuter des commandes en ligne de commande ou des commandes de terminal, selon l'ordinateur auquel vous vous connectez.

Vous pouvez également enregistrer un journal de l'historique des commandes effectués à distance.

Alertes pour les événements Windows

Surveillez les journaux d'événements de Windows en définissant des alertes. Une alerte est générée lorsque les critères d'un journal d'événements correspondent aux déclencheurs définis par l'administrateur.
Pour configurer des alertes basées sur le journal d'événements Windows, vous pouvez définir des déclencheurs basés sur les critères suivants :

  1. Type d'événement
  2. Niveau de l'événement
  3. ID de l'événement
  4. Source de l'événement
  5. Catégorie (Tâche #)
  6. Messages

Cette fonction est disponible pour les ordinateurs Windows.

Inventaire des systèmes

Utilisez l'outil Check Inventory pour prendre une capture d'écran instantané des informations de l'inventaire du système. Vous pouvez ensuite afficher la capture d'écran, comparer les captures d'écran et consulter un journal des modifications entre les captures d'écran pour identifier les changements. Les catégories d'informations d'inventaire comprennent :

  • Système - Vous permet de voir l'heure du dernier démarrage, le dernier utilisateur connecté, le système d'exploitation, le fuseau horaire, les informations sur l'utilisateur et plus encore
  • Matériel - Vous indique les informations sur le pilote d'affichage, le lecteur, le fabricant, la mémoire, le modèle, la carte mère, le réseau et le processeur
  • Logiciel - affiche le nom du logiciel, le fournisseur, la date d'installation et l'utilisateur

Ces informations sont disponibles sans avoir à se connecter à distance à l'ordinateur.

Cette fonction est disponible pour les ordinateurs Windows et Mac.

Voir les journaux d'événements

Accédez rapidement aux journaux d'événements de l'ordinateur en cliquant sur l'icône paramètres située à côté d'un ordinateur dans la console web et en sélectionnant "Afficher les journaux d'événements".

Filtrez par niveau d'événement, type d'événement, date et ID de l'événement.

Cette fonction est actuellement disponible pour les ordinateurs Windows et le sera bientôt pour les Mac.

Actions programmées

Créer, programmer, surveiller et exécuter des actions de redémarrage du système et de mise à jour de Windows sur des ordinateurs distants.

Cette fonction est disponible pour les ordinateurs Windows et Mac.

1-TO-MANY

Simplifier la gestion des terminaux en exécutant ou en programmant instantanément des tâches sur plusieurs terminaux simultanément.

Les tâches comprennent le déploiement en masse, la commande à distance, l'exécution de scripts, le redémarrage du système et les mises à jour de Windows.

Disponible pour Windows (BAT, CMD, EXE, MSI) et Mac (PKG, SH).

STATUT SUR LA SÉCURITÉ DES POINTS D'ACCÈS

Consultez l'état de la sécurité des points d'accès des ordinateurs Windows équipés de Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, et plus encore.

Assurez-vous que vos points d'accès sont protégés.

Vous pouvez également acheter et déployer Bitdefender Endpoint Security dans votre console web my.splashtop.

ACCÈS A DISTANCE SANS SURVEILLANCE POUR ANDROID

Accédez à distance et contrôlez tout appareil fonctionnant sous Android 8.0 et plus. L'accès sans surveillance signifie que vous pouvez accéder à distance à vos appareils Android gérés à tout moment, même sans la présence d'un utilisateur final.

Parmi les marques d'Android que Splashtop prend en charge, citons Acer, Alcatel, Asus, Blackberry, Essential, Google, Honor, HTC, Huawei, Lenovo, LG, Motorola, Nokia, OnePlus, OPPO, Realmi, Samsung, Sony, Vivo, Xiaomi, ZTE, etc.

Accès sans surveillance à Android
ACCÈS À DISTANCE AUX CHROMEBOOKS

Déployez le Streamer Android sur les appareils Chromebook et lancez des sessions d'accès à distance aux Chromebooks à tout moment. Visualisez l'écran du Chromebook à distance en temps réel pour aider les utilisateurs finaux.

(L'utilisateur final doit être présent pour accepter la connexion à distance)

Accès à distance pour Chrome

Remote Support Premium comprend également toutes les fonctionnalités de Splashtop Remote Support Plus :

  • Nombre de techniciens illimité
  • Nombre illimité de sessions simultanées
  • Accès à distance rapide
  • Soutien non surveillé
  • Sécurité des points d'accès
  • Enregistrement
  • Groupement d'ordinateurs et d'utilisateurs
  • Autorisations de groupe
  • Gestion des utilisateurs
  • Cryptage AES 256 bits Transfert de fichiers (y compris par glisser-déposer)
  • Impression à distance
  • Chat
  • Réveil à distance
  • Redémarrage à distance
  • Enregistrement de la session
  • Audio
  • Visualiser plusieurs moniteurs distants sur un seul écran
  • Deux techniciens peuvent se connecter à distance à la même machine
  • Soutien assisté
  • Accès à la session RDP
  • Assistance téléphonique et électronique gratuite et illimitée

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À propos de Splashtop

Basée à San Jose, Californie, et fondée en 2006. Splashtop offre les meilleures solutions d'accès à distance, de support à distance et de mise en miroir d'écran. Les solutions d'accès à distance Splashtop sont utilisées par plus de 200 000 entreprises et plus de 30 millions d'utilisateurs pour plus de 800 millions de sessions.

Pourquoi nos prix sont-ils si bas?

Splashtop s'engage à fournir la meilleur solution d'accès à distance du marché en terme de qualité-prix. Nos prix sont jusqu'à 80% inférieurs à ceux de la concurrence. Nous parvenons a offrir ces prix grâce à une équipe qui travaille dur et en dépensant peu sur le marketing. Nous comptons sur nos clients satisfaits pour nous aider à faire passer le message. Merci pour votre soutien!