Intégration du support à distance Zendesk - Splashtop SOS

Accès à distance depuis Zendesk Support

Splashtop SOS est maintenant intégré à Zendesk Support ! En quelques clics, vous pouvez initier une session d'accès à distance à l'ordinateur de votre client depuis la plateforme Zendesk Support.

Démonstration de l'intégration de Splashtop – Zendesk

Caractéristiques principales

  • Démarrez facilement une session à distance sur l'ordinateur de l'utilisateur à partir d'un ticket. Aucune installation sur l'ordinateur de l'utilisateur n'est nécessaire.
  • Les fonctionnalités complètes de Splashtop sont prises en charge dans une session à distance, par exemple le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le multi-moniteur, le copier-coller, le partage du bureau du technicien, etc.
  • Insérez automatiquement les journaux de session dans le ticket après avoir fermé la session de support.
  • Assurer la conformité avec les fonctions de sécurité de Splashtop SOS, notamment TLS et le cryptage 256 bits pour toutes les sessions d'assistance à distance.

Procurez-vous l'application d'intégration Splashtop SOS (disponible gratuitement sur la place de marché Zendesk) pour permettre l'utilisation de Splashtop SOS au sein de Zendesk Support. L'intégration de SOS avec Zendesk Support permet aux professionnels des helpdesk / service desk de fournir une assistance plus rapide et plus fiable à leurs clients. Améliorez la satisfaction des clients et augmentez l'efficacité en intégrant Splashtop SOS à votre compte Zendesk Support.

Procurez-vous l'application Splashtop sur la place du marché Zendesk et obtenez Splashtop SOS de Splashtop. Commencez votre essai gratuit de SOS dès aujourd'hui et essayez l'intégration vous-même !

Ressources

Solutions d'accès à distance pour Splashtop

Splashtop Business Access - solution de bureau à distance

Splashtop Business Access

Bureau à distance pour les particuliers et les équipes professionnelles. Accédez à votre ordinateur de n'importe où, sur n'importe quel autre appareil, comme si vous étiez en face de votre ordinateur distant! En savoir plus >>
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Splashtop Remote Support

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Conçu pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent prendre en charge à distance des ordinateurs et des serveurs, afin d'offrir une télé-assistance assistée ou non assistée aux utilisateurs finaux. Comprend un accès illimité aux techniciens et aux appareils. En savoir plus >>
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Splashtop SOS

Splashtop SOS

Conçu pour les services d'assistance et les prestataires de services afin de fournir un soutien assisté et non assisté aux clients. Aucune installation de logiciel à distance n'est nécessaire, support d'un nombre illimité d'appareils. Connectez-vous aux ordinateurs et aux appareils mobiles des clients avec un simple code à 9 chiffres En savoir plus "
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Splashtop Enterprise

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