Freshservice et intégration de Splashtop

Splashtop Remote Control depuis Freshservice

Grâce à l'intégration de Splashtop avec Freshservice, votre support informatique ou votre équipe de service d'assistance peut soutenir vos utilisateurs à distance, directement depuis Freshservice, en utilisant le service Splashtop SOS.

Splashtop – Démonstration d'intégration de Freshservice

Grâce à l'intégration, vous pouvez initier une connexion à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour leur fournir une assistance directement à partir du ticket Freshservice, en quelques clics seulement ! Lorsque la session d'accès à distance est terminée, les informations relatives à la session sont automatiquement enregistrées dans le ticket pour consultation ultérieure. Vos utilisateurs n'ont pas besoin d'avoir un logiciel pré-installé pour être pris en charge.

Vous pourrez également profiter de toutes les fonctionnalités de Splashtop SOS, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le partage du bureau du technicien, etc. Toutes les sessions à distance sont entièrement cryptées.

Splashtop offre également des options de déploiement dans le nuage et sur site.

  • Splashtop SOS - Solution pour le cloud

  • Avec Splashtop SOS, vous pouvez:
  • Fournissez une assistance à distance à votre utilisateur final en lançant une session à distance depuis votre appareil et en vous connectant à l'ordinateur ou à l'appareil mobile de l'utilisateur final avec un code de session à 9 chiffres (Disponible avec tous les abonnements SOS).
  • Supporter à distance les ordinateurs même sans la présence d'un utilisateur final (avec SOS+10, SOS Unlimited, SOS Enterprise).
  • Intégrer avec le Single Sign-On, se connecter à distance à des appareils Android sans surveillance, et bénéficier de fonctions de gestion d'ordinateur à distance (uniquement avec SOS Enterprise).
  • En savoir plus sur les solutions SOS pour le cloud
  • Splashtop SOS - Solution d'hébergement locale

  • Grâce à la solution d'hébergement locale de Splashop, c'est possible:
  • D'installer la passerelle Splashtop dans votre DMZ ou derrière votre pare-feu.
  • Fournir une assistance rapide aux ordinateurs non gérés avec un code d'accès à 9 chiffres.
  • Accédez à distance, sans surveillance et à tout moment, à vos ordinateurs et appareils Android gérés.
  • Intégrer avec Active Directory pour fournir et authentifier facilement des comptes d'utilisateurs.
  • En savoir plus sur la solution d'hébergement locale de Splashtop

Procurez-vous l'application Splashtop sur le marché de Freshworks (sur le cloud ou hébergement locale) et obtenez Splashtop SOS de Splashtop. Commencez votre essai gratuit de SOS dès aujourd'hui et essayez l'intégration vous-même!

Ressources

Article de soutien : Mise en place et utilisation de Splashtop SOS avec Freshservice

Solutions supplémentaires

Demandez à Splashtop Remote Support d'avoir un accès à distance sans surveillance à vos ordinateurs pour vous fournir une assistance. Des essais gratuits sont disponibles.

Solutions d'accès à distance pour Splashtop

Splashtop SOS

Splashtop SOS

Conçu pour les services d'assistance et les prestataires de services afin de fournir un soutien assisté et non assisté aux clients. Aucune installation de logiciel à distance n'est nécessaire, support d'un nombre illimité d'appareils. Connectez-vous aux ordinateurs et aux appareils mobiles des clients avec un simple code à 9 chiffres En savoir plus "
Essai gratuit
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Commence à $199 / an

Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise

La solution d'entreprise la plus rentable pour un accès à distance sécurisé, un contrôle à distance et une assistance à distance sur n'importe quel appareil.
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Splashtop Business Access - solution de bureau à distance

Splashtop Business Access

Bureau à distance pour les particuliers et les équipes professionnelles. Accédez à votre ordinateur de n'importe où, sur n'importe quel autre appareil, comme si vous étiez en face de votre ordinateur distant! En savoir plus >>
Essai gratuit
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A partir de $5/mois

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Conçu pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent prendre en charge à distance des ordinateurs et des serveurs, afin d'offrir une télé-assistance assistée ou non assistée aux utilisateurs finaux. Comprend un accès illimité aux techniciens et aux appareils. En savoir plus >>
Essai gratuit
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A partir de $25/mois pour 25 ordinateurs