Gestion à distance des centres de formation avec Splashtop

Comment les centres de formation de Bechtle GMBH IT-Systemhaus Chemnitz ont tiré parti de Splashtop Enterprise pour les laboratoires informatiques à distance.

RÉSUMÉ

Comme de nombreuses entreprises, la Maison des systèmes informatiques Bechtle de Chemnitz a été perturbée par le COVID-19. Les centres de formation de l'entreprise, fermés en raison de la pandémie, ont été particulièrement perturbés. Johann Geßner, agent du Service Desk de Bechtle IT System House Chemnitz, explique comment et pourquoi son entreprise a tiré parti de Splashtop Enterprise pour les laboratoires à distance afin de réinventer rapidement et de manière rentable la manière dont elle assurait la formation informatique pendant la pandémie.

Défi : assurer la continuité des centres de formation tout en maintenant un faible coût opérationnel

La Maison des systèmes informatiques Bechtle de Chemnitz dispose de centres de formation à Chemnitz, Dresde et Cottbus. Chacun de ces centres est équipé de salles informatiques et de logiciels de formation correspondants. Jusqu'à la création de COVID, cette structure était très efficace pour former les secrétaires, les assistants personnels et les administrateurs informatiques au cloud, aux serveurs, aux réseaux et à d'autres sujets informatiques.

Avec le verrouillage, les centres de formation sur place ne pouvaient plus fonctionner en raison de la distanciation sociale et d'autres mesures de sécurité. "Pour un centre de formation qui souhaitait générer des revenus, la fermeture n'était pas une option", a déclaré Johann Geßner. Les centres de formation fonctionnaient également à un coût élevé puisqu'ils nécessitaient d'investir dans des laboratoires avec des centres de données.

Johann Geßner a pensé qu'il devait y avoir un moyen rentable de faire fonctionner les centres de formation à distance pendant la pandémie, et il a donc commencé à chercher des solutions. Il s'est d'abord penché sur les logiciels de télégestion qu'il connaissait bien, mais ces produits se sont avérés être des solutions coûteuses et compliquées. "Pour que ces solutions fonctionnent, il aurait fallu que nous achetions beaucoup de matériel coûteux et un accès à Internet", explique Johann. "Nous parlons d'un investissement de près de 150 000 euros".

Il explique également que ces solutions étaient également très compliquées et n'étaient pas aussi conviviales que Johann l'avait espéré. "Elles exigeaient de chaque utilisateur qu'il télécharge un logiciel compliqué et qu'il mette en place des certificats, ce qui n'était pas pratique en cas de confinement", a déclaré Johann.

Johann s'est ensuite tourné vers le VPN et le RDP et a testé environ neuf solutions qui n'ont pas fonctionné. "Ces solutions étaient à moitié bonnes", a-t-il déclaré. "Le défi était que nous devions être prudents car, selon les lois sur la protection des données, nous ne sommes pas autorisés à transmettre les adresses de nos clients où que ce soit, et nous n'étions pas satisfaits des risques de sécurité liés à la mise en œuvre du VPN."

C'est alors que Johann a découvert Splashtop pour les laboratoires à distance.

La solution : Splashtop Enterprise pour les laboratoires à distance - un logiciel d'accès à distance abordable, convivial et fiable.

Splashtop Enterprise for remote labs est un logiciel d'accès à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à distance aux ordinateurs du laboratoire et d'en prendre le contrôle depuis n'importe quel autre appareil, notamment les ordinateurs Windows ou Mac, les Chromebooks, les iPads, les tablettes Android, etc.

Splashtop Enterprise offrait tout ce que Johann recherchait en termes de coût, de facilité de gestion et de gestion à distance des centres de formation.

"Je n'ai pas envie de cliquer sauvagement dans des portails", a déclaré Johann Geßner. "Avec Splashtop, c'est tout simplement clair, je peux réaliser ce que je dois faire en quelques minutes, et les clients ont leurs accès sans que je doive chercher dans des sous-menus. En outre, tout est clairement présenté sur un beau niveau et je peux facilement mettre en œuvre tout ce que je dois préparer, comme l'attribution de mots de passe et de permissions."

Splashtop lui a également permis de résoudre le problème de confidentialité lié au fait de ne pas partager les adresses personnelles des clients. "Splashtop me permet de créer des comptes avec nos propres adresses e-mail, de changer les mots de passe à chaque fois avant la session de formation et de les mettre à la disposition des participants selon les besoins", explique Johann Geßner. "C'est une fonctionnalité que seul Splashtop offre, car je ne pourrais pas faire cela avec un autre produit !".

De plus, , comparé à d'autres logiciels d'accès à distance, Splashtop Enterprise offrait plus de fonctionnalités pour un prix inférieur à la moitié. "C'est ce qui a convaincu tout le monde", a déclaré Johann Geßner.

Finalement, avec Splashtop Enterprise pour les laboratoires à distance, Johann et son équipe ont pu :

  • Permettre aux étudiants et aux enseignants de se connecter à distance aux ordinateurs des laboratoires des centres de formation et d'utiliser les applications comme s'ils étaient physiquement présents.
  • Planifiez des créneaux horaires et définissez des autorisations afin de garantir un accès à distance fluide pour les élèves et les enseignants.
  • Assister et gérer à distance les ordinateurs des laboratoires et fournir une assistance à distance rapide et à la demande pour tout ordinateur ou appareil mobile, ainsi qu'assister les étudiants et les enseignants à domicile ou sur le campus.

RÉSULTATS : Splashtop sauve l'année et ouvre des possibilités d'entraînement hybride

Après avoir testé plus de 10 outils, Bechtle IT System House Chemnitz a choisi Splashtop pour ses laboratoires à distance afin de soutenir ses centres de formation à distance. Splashtop s'est démarqué de toutes les solutions grâce à ses fonctionnalités clés, sa fiabilité et son prix abordable.

Johann Geßner a déclaré qu'au final, Splashtop a aidé son équipe à sauver la fin de l'année : "Sans Splashtop, nous n'aurions pas été en mesure de donner des formations pendant le verrouillage, et par conséquent, nous aurions subi plus de trois mois de pertes."

Le processus de mise en œuvre s'est également déroulé sans heurts. L'équipe informatique a installé Splashtop sur 67 clients Windows, permettant à 24 étudiants d'accéder à distance aux PC des centres de formation pour leurs sessions de formation. Et après seulement deux formations, la Bechtle IT System House de Chemnitz a pu obtenir un retour positif sur son investissement dans Splashtop.

La Bechtle IT System House de Chemnitz compte désormais des participants qui peuvent suivre des sessions de formation depuis n'importe quel endroit en Allemagne, puisqu'ils n'ont pas à se rendre sur l'un des sites de l'entreprise. "Cela représente des économies sur le temps de déplacement, les frais d'hôtel et sur nos propres dépenses d'organisation du département de formation", a déclaré Johann Geßner.

En raison de ce succès, Johann Geßner et son équipe prévoient de continuer à utiliser Splashtop même après la pandémie et de proposer éventuellement une solution de formation hybride. "Je suppose maintenant que nous continuerons à proposer des formations en ligne même après la pandémie, simplement parce que nous avons tous trouvé que c'était plutôt cool et fiable grâce à Splashtop", a-t-il déclaré. Il ajoute que la formation en ligne est parfois considérée comme étant de meilleure qualité et plus pratique pour les clients, ce qui est un avantage supplémentaire à l'utilisation de Splashtop.

Splashtop Enterprise pour les laboratoires à distance est la solution idéale pour les établissements d'enseignement et de formation à la recherche d'un outil d'accès à distance performant, facile à gérer et sécurisé que les étudiants et les enseignants peuvent utiliser pour accéder aux machines du campus. Contactez-nous pour commencer gratuitement et programmer une démonstration.

DÉTAILS

À PROPOS DE BECHTLE GMBH IT-SYSTEMHAUS CHEMNITZ

Logo Bechtle

Fondée en 1993 et située en Allemagne, Bechtle Gmbh It-Systemhaus Chemnitz est un fournisseur de services informatiques de premier plan qui propose des conseils en informatique, des services gérés et des programmes complets de formation en informatique à Chemnitz, Dresde et Cottbus.

À PROPOS DE SPLASHTOP ENTERPRISE POUR LES LABORATOIRES À DISTANCE

Splashtop Enterprise pour les laboratoires à distance permet aux institutions académiques et de formation d'améliorer et de soutenir leurs programmes d'apprentissage en permettant aux étudiants et aux enseignants de se connecter à distance et d'utiliser les machines des laboratoires informatiques comme s'ils étaient assis devant les ordinateurs.

  • Accédez aux ordinateurs Windows, Mac et Linux à partir de tout autre appareil Windows, Mac, iOS, Android ou Chromebook.
  • Contrôlez facilement les ordinateurs à distance avec des connexions rapides (streaming en 4k) avec une qualité et un son HD.
  • Bénéficiez des meilleures fonctionnalités pour rester productif tout en travaillant à distance, notamment le transfert de fichiers par glisser-déposer, l'impression à distance, le réveil à distance, le redémarrage à distance, le chat et bien plus encore.
  • Économisez jusqu'à 80% ou plus lorsque vous choisissez Splashtop plutôt que d'autres produits d'accès à distance plus coûteux.
  • Utilisez les fonctions d'accès à distance programmé pour définir des heures de laboratoire ouvertes et des sessions de laboratoire spécialisées, permettant à différents groupes d'étudiants d'accéder à distance au laboratoire informatique pendant leur temps de cours programmé.

En savoir plus sur Splashtop Enterprise pour les laboratoires à distance.

"Splashtop Enterprise nous a permis de sauver l'année. Sans elle, nous n'aurions pu donner aucune formation pendant le verrouillage et, par conséquent, nous aurions subi plus de trois mois de pertes."
Monsieur. Johann Geßner
Agent du Service Desk
Bechtle Gmbh It-Systemhaus Chemnitz