Splashtop soporta conexiones de escritorio remoto a Chromebooks. Accede remotamente a Chromebooks desde otra computadora para proveer soporte remoto. Pruébelo gratis.
Las herramientas de soporte remoto de Splashtop han sido la solución elegida por los equipos de TI y los MSPs que necesitan acceder de forma remota a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android para proporcionar soporte.
Ahora, los profesionales de la informática que utilizan Splashtop también pueden conectarse remotamente y ver las pantallas de los dispositivos de Chromebook en tiempo real para proporcionar soporte.
Los profesionales de TI y soporte han anhelado durante mucho tiempo la capacidad de iniciar conexiones remotas a dispositivos Chromebook. Hasta hace poco, no había herramientas efectivas que soportaran acceso remoto a Chromebooks. Eso ahora es cosa del pasado con Splashtop.
El nuevo escritorio remoto de Splashtop compatible con Chromebook llega en un momento en que los Chromebooks se usan cada vez más en el mundo, especialmente en el sector de la enseñanza, donde los alumnos desde primaria hasta la enseñanza superior usan Chromebooks para estudiar.
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el acceso remoto a Chromebooks y cómo puedes probarlo gratis.
Por qué los equipos de TI necesitan acceso remoto a Chromebooks
A medida que los Chromebooks siguen creciendo en entornos educativos y empresariales, los equipos de TI enfrentan desafíos únicos al proporcionar soporte. A diferencia de los dispositivos tradicionales con Windows o macOS, ChromeOS limita el control profundo del sistema y las opciones de gestión de terceros. Cuando los usuarios encuentran problemas, los profesionales de TI aún necesitan una forma rápida y segura de ver lo que está sucediendo en el dispositivo en tiempo real.
El acceso remoto a Chromebooks permite sesiones supervisadas solo de visualización, donde los técnicos pueden guiar visualmente a los usuarios finales a través de los pasos de solución de problemas. Este enfoque minimiza el tiempo de inactividad, mejora la respuesta del servicio de ayuda y apoya los entornos de aprendizaje o trabajo híbrido donde los dispositivos están a menudo fuera del sitio.
¿Qué paquetes de Splashtop soportan el acceso remoto a los Chromebooks?
Con Splashtop Remote Support o Splashtop Enterprise, el personal de TI puede conectarse de manera segura a un Chromebook una vez que el usuario final otorga permiso, ver la pantalla en vivo y guiarlos a través de soluciones sin necesidad de acceso físico. Los datos de la sesión están encriptados de extremo a extremo, asegurando privacidad y cumplimiento mientras se mantiene una experiencia intuitiva tanto para el técnico como para el usuario.
Cómo proporcionar soporte remoto a los Chromebooks con Splashtop
Proporcionar soporte remoto a Chromebooks con Splashtop es un proceso simple. Cuando el usuario solicite ayuda, diríjalo a abrir la versión Android de la aplicación SOS Splashtop en su dispositivo Chromebook. La aplicación proporcionará al usuario un código de sesión único de 9 dígitos que podrá utilizar desde su propio dispositivo para iniciar la conexión remota.
Una vez conectado, podrá ver a distancia la pantalla de la computadora remota Chromebook en tiempo real, lo que le permitirá guiar al usuario para resolver el problema.
Requisitos del sistema para conexiones multiplataforma de Chromebook
Para habilitar sesiones remotas basadas en Chromebook con Splashtop, tanto el técnico como el usuario final deben cumplir con algunos requisitos básicos de configuración. Estos aseguran conexiones de visualización estables, seguras y compatibles entre dispositivos.
Dispositivo Chromebook: Debe estar ejecutando ChromeOS versión 80 o posterior.
Splashtop Streamer para ChromeOS: Instalado desde la Chrome Web Store por el usuario final en el Chromebook.
Tipo de sesión: Acceso supervisado, solo de visualización. El usuario final debe estar presente para aprobar e iniciar la conexión.
Plataformas de visor soportadas: Windows, macOS, iOS, Android y dispositivos Chromebook usando la Splashtop Business App.
Acceso a la red: Internet de banda ancha estable con conexiones salientes permitidas en los puertos 443 y 6783.
¿Buscas Acceso Remoto desde un Chromebook a Otro Computador?
¡La aplicación empresarial Splashtop puede hacer eso! Los profesionales han estado usando sus Chromebooks para acceder de forma remota a las computadoras de trabajo gracias a Splashtop. ¡Y los estudiantes lo han estado utilizando para acceder de forma remota a los laboratorios de computación !
Cuando se accede a Mac y PC desde un Chromebook se puede tomar el control remoto del ordenador en tiempo real, dándole la posibilidad de usar el software de ese ordenador remoto como si estuvieras sentado frente a él. Splashtop también permite a los usuarios trabajar de forma remota en un Chromebook con monitores conectados para imitar la configuración de múltiples monitores de tus PC de oficina.
Comienza a utilizar Splashtop Remote Access de forma gratuita y luego consigue la aplicación Splashtop Business para Android en tu Chromebook para disfrutar de la mejor experiencia de acceso remoto.
Obtén más información sobre el escritorio remoto para Chromebook.
