Se ha añadido a Splashtop SOS la posibilidad de compartir la pantalla de iOS 11 y la compatibilidad con el modo desatendido

Permite a los profesionales de TI y de asistencia técnica acceder a distancia a ordenadores y dispositivos móviles de nuevas formas

"Splashtop ofrece ahora dos nuevos paquetes de SOS con visualización remota en directo de las pantallas de iOS 11, soporte a la carta para un número ilimitado de ordenadores/dispositivos + soporte desatendido para hasta 200 ordenadores Windows y Mac gestionados."

San José, California - 09 de noviembre de 2017Splashtop-SOS

Splashtop Inc. ha anunciado la incorporación de la visualización remota de la pantalla de iOS 11 (iPhone y iPad) y el acceso remoto desatendido a su línea de productos Splashtop On-Demand Support (SOS) para ampliar la capacidad de los equipos de TI, los MSP y los profesionales del soporte técnico para acceder de forma remota, ver y dar soporte a ordenadores y dispositivos móviles.

 

Los técnicos pueden ver las pantallas de iOS 11 en tiempo real para resolver rápidamente los problemas de soporte técnico

 

Splashtop SOS ofrece ahora la posibilidad de ver a distancia las pantallas de iOS en tiempo real. Esta nueva funcionalidad, que ahorra tiempo, permite a un técnico ver la pantalla del iPhone o del iPad de un usuario remoto en tiempo real mientras presta asistencia. Ya no hay que adivinar lo que hace el usuario ni perder tiempo intentando que vuelva a la pista si hace algo mal. Con la tecnología de visión en directo de Splashtop SOS, el técnico puede ver exactamente lo que hace el usuario.

 

Los paquetes SOS+ incluyen soporte desatendido para acceder remotamente a los ordenadores incluso cuando el usuario no está presente

 

"El soporte bajo demanda de Splashtop (SOS) se ha convertido en una solución muy popular para acceder a ordenadores o dispositivos remotos para el soporte atendido / bajo demanda, donde el usuario descarga y ejecuta una aplicación rápida y da al técnico un código de acceso para acceder a su ordenador", dijo Mark Lee, director general de Splashtop. "Basándose en los comentarios de los usuarios de Splashtop SOS que pedían un acceso desatendido, Splashtop ofrece ahora dos nuevos paquetes SOS+ - SOS+10 y SOS+200 - que proporcionan soporte bajo demanda para un número ilimitado de ordenadores/dispositivos + soporte desatendido para hasta 10 o 200 ordenadores Windows y Mac gestionados respectivamente."

 

La funcionalidad de asistencia desatendida es útil para escenarios como la instalación de nuevo software o actualizaciones para los ordenadores o quioscos de los empleados o clientes sin que el usuario tenga que estar presente en el ordenador.

 

Precios y disponibilidad

La visualización remota de las pantallas de iOS 11 (iPhone y iPad) está disponible en el paquete complementario de SOS Mobile, incluido gratuitamente con las compras de SOS, SOS+10 y SOS+200 por tiempo limitado. El precio de Splashtop SOS comienza en 199 dólares por técnico concurrente al año. El soporte móvil también admite la visualización remota de pantallas de dispositivos Android y el control de algunos dispositivos Android.

 

El precio de introducción de las ediciones SOS+10 y SOS+200 comienza en 219 dólares por técnico concurrente al año y los detalles adicionales están disponibles en el sitio web de Splashtop SOS.

 

Información adicional y prueba gratuita de Splashtop SOS: https://www.splashtop.com/sos

 

Los actuales suscriptores de Splashtop SOS pueden ponerse en contacto con sales@splashtop.com o llamar al 1-408-886-7177 para obtener información sobre la actualización para añadir soporte móvil y/o acceso a ordenadores sin supervisión.

 

Para la asistencia desatendida con licencia basada en el número de ordenadores y no en el número de técnicos, Splashtop también ofrece Splashtop Remote Support.

 

Acerca de Splashtop

Splashtop Inc. ofrece la mejor experiencia en productividad, soporte y colaboración en intercambio de pantalla de su clase. Los servicios de escritorio remoto de Splashtop permiten a las personas acceder a sus aplicaciones y datos desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Los servicios de soporte remoto de Splashtop permiten a TI y MSP dar soporte a los ordenares, dispositivos móviles, equipos industriales y el Internet de las cosas (IoT). Los servicios de colaboración de Splashtop, incluidos Mirroring360 y Classroom, permiten compartir eficazmente la pantalla entre varios dispositivos. Más de 25 millones de usuarios disfrutan de los productos Splashtop en la actualidad, y los socios fabricantes, como Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba y otros han incorporado Splashtop en más de 100 millones de dispositivos. Obtenga más información en https://www.splashtop.com.