En la era digital actual, la coincidencia del trabajo remoto, los requisitos normativos y el aumento de las amenazas de ciberseguridad presenta un conjunto único de desafíos para los ejecutivos de TI, incluidos los vicepresidentes de TI y los directores de información (CIO).
A medida que las empresas se esfuerzan por mantener el cumplimiento, mejorar la seguridad y mantener la responsabilidad en sus operaciones de soporte remoto, el papel de las soluciones tecnológicas se vuelve cada vez más crítico. Splashtop, líder de confianza en soluciones de acceso y soporte remotos, ofrece capacidades de grabación de pantalla de vanguardia para capacitar a los ejecutivos de TI para que solventen estos desafíos de manera efectiva.
En este blog, analizaremos las complejidades del cumplimiento y la responsabilidad en entornos de trabajo remotos y cómo las funciones de grabación de pantalla de Splashtop ofrecen a las empresas las herramientas que necesitan para lograr el cumplimiento, mejorar la transparencia y mantener la integridad de sus operaciones de soporte remoto.
Desafíos a los que se enfrentan los ejecutivos de TI
Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria
Los ejecutivos de TI tienen la tarea de lidiar con un complejo panorama de regulaciones específicas de la industria, como RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos), PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) y SOX (Ley Sarbanes-Oxley).
El cumplimiento de estas regulaciones requiere una atención meticulosa a los detalles y medidas proactivas para salvaguardar los datos confidenciales, proteger la privacidad y mitigar los riesgos.
Gestión de los riesgos de seguridad en entornos de trabajo remotos
Con la proliferación del trabajo remoto, los ejecutivos de TI se enfrentan a mayores riesgos de seguridad asociados con las infraestructuras de TI descentralizadas y las vulnerabilidades de los puntos finales. Los desafíos incluyen asegurar el acceso remoto a las redes corporativas, protegerse contra ataques de malware y phishing y garantizar que se implementen protocolos de autenticación y cifrado de datos para evitar el acceso no autorizado o las violaciones de datos.
Abordar la necesidad de auditoría y transparencia
Mantener la responsabilidad y la transparencia en todas las operaciones de TI es esencial para generar confianza y credibilidad dentro de las empresas. Los ejecutivos de TI deben asegurarse de que las acciones de TI estén documentadas, rastreadas y auditables para demostrar el cumplimiento de los requisitos normativos y las políticas internas.
Esto incluye la supervisión de las actividades de los usuarios, el seguimiento de los cambios en los sistemas y las aplicaciones y el suministro de pistas de auditoría detalladas para su revisión y análisis.
Equilibrio entre flexibilidad y seguridad
A medida que las empresas adoptan modelos de trabajo remoto para mejorar la flexibilidad y la productividad, los ejecutivos de TI deben equilibrar la habilitación del acceso remoto y la aplicación de medidas de seguridad férreas.
Esto implica la implementación de soluciones seguras de acceso remoto, la aplicación de la autenticación multifactor y la educación de los empleados sobre las mejores prácticas para el trabajo remoto seguro. Encontrar el equilibrio adecuado entre flexibilidad y seguridad es crucial para mantener el cumplimiento y proteger los datos confidenciales.
El papel de Splashtop a la hora de abordar los retos del cumplimiento y la auditoría
Splashtop proporciona registros de auditoría y capacidades de grabación de pantalla para abordar los desafíos de cumplimiento y responsabilidad en entornos de trabajo remoto. Estas funciones permiten a las empresas lograr el cumplimiento normativo, mejorar la transparencia y mantener la responsabilidad de manera efectiva.
La función de grabación de pantalla de Splashtop permite a las empresas capturar, documentar y analizar las acciones de TI. Splashtop facilita el cumplimiento, la transparencia y la auditoría. Las funciones clave de la función de grabación de pantalla de Splashtop incluyen:
Grabación bajo demanda: los técnicos pueden iniciar grabaciones de pantalla en cualquier momento durante las sesiones de soporte remoto, capturando interacciones cruciales y pasos de resolución de problemas en tiempo real.
Almacenamiento seguro: las sesiones grabadas se guardan de forma segura en los sistemas de los técnicos o en los servidores de Splashtop, lo que garantiza la privacidad de los datos y el cumplimiento de las normas reglamentarias.
Registros de auditoría completos: Splashtop proporciona registros de auditoría detallados de las sesiones de soporte remoto, incluidas las marcas de tiempo, las acciones del usuario y los detalles de la sesión. Esto permite a las empresas realizar un seguimiento y supervisar las actividades de los técnicos, detectar anomalías e identificar posibles problemas de cumplimiento.
Grabación en la cloud
Almacenamiento centralizado: los clientes de Splashtop Enterprise se benefician de la grabación en la cloud, que ofrece almacenamiento centralizado de grabaciones en servidores de Splashtop. Este almacenamiento centralizado garantiza un fácil acceso a las sesiones grabadas.
Almacenamiento cifrado: las sesiones grabadas almacenadas en la cloud están cifradas, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para proteger la información confidencial. Además, las grabaciones se almacenan de forma segura durante 90 días, lo que proporciona a las empresas una solución de confianza para gestionar las grabaciones de pantalla mientras cumplen con los requisitos de cumplimiento.
Conclusión
En el entorno de trabajo remoto actual, lograr el cumplimiento, mejorar la seguridad y mantener la responsabilidad son primordiales para las empresas. Las soluciones de grabación de pantalla de Splashtop proporcionan a los ejecutivos de TI las herramientas que necesitan para lidiar con las complejidades regulatorias, mitigar los riesgos de seguridad y mantener la integridad de sus operaciones de soporte remoto.
Al capacitar a las empresas para capturar, documentar y analizar las acciones de TI de manera efectiva, Splashtop permite a los ejecutivos de TI lograr el cumplimiento, mejorar la transparencia y mantener la responsabilidad con confianza y tranquilidad.
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