Strobel Ahorra 80% Al Cambiar de LogMeIn a Splashtop

Las mejores funciones de asistencia remota a un precio mucho más bajo que el de LogMeIn Central

RESUMEN

Strobel Energy Group ha estado usando LogMeIn Central para dar soporte a sus usuarios y a la infraestructura de TI que incluye docenas de servidores y ordenadores que están dispersos por todo el mundo. Cansados de los dramáticos aumentos de precio de LogMeIn, Strobel Energy Group cambió a Splashtop Remote Support que ofrecía todas las herramientas y características que necesitaban a un precio mucho mejor.

DESAFÍO

El Grupo de Energía Strobel opera 24 horas al día, 7 días a la semana. Para que las operaciones funcionen sin problemas, necesitan asegurarse de que su infraestructura informática está en condiciones óptimas. Con una solución de soporte remoto en mano, son capaces de acceder remotamente y proporcionar mantenimiento y soporte a todos los servidores y dispositivos utilizados por su empresa.

En el pasado, Strobel Energy Group había estado usando LogMeIn Central para proporcionar soporte remoto. Sin embargo, los aumentos de precio anuales de LogMeIn empezaron a ser un problema. Jon Quincy, Director de TI de Strobel Energy Group, habló de cómo los incrementos de precios empezaron a ser demasiado:

"LogMeIn ha incrementado sus precios de forma constante y tratamos de no quedarnos estancados en la rutina de renovar un servicio de suscripción cada año sólo porque sí", dijo Quincy.

Quincy envió a buscar otra solución que le permitiera proporcionar el mejor soporte remoto, uno que le permitiera a él y a su equipo tener rápidas conexiones de acceso remoto con todas las herramientas necesarias para proporcionar un soporte superior, pero sin el alto precio.

"Nos esforzamos continuamente por asegurarnos de que estamos utilizando el producto adecuado para lo que necesitamos al mejor precio", dijo Quincy. "Nuestro objetivo era que pudiéramos ayudar a nuestros usuarios sin ninguna dificultad para conectarnos y hacer lo que se necesita hacer".

Splashtop Remote Support Viene al Rescate

Quincy pronto supo por otra empresa que ellos también tenían el mismo problema con LogMeIn Central y que habían encontrado la solución perfecta en Splashtop Remote Support.

"Siempre tratamos de estar al día con los nuevos y excitantes productos", dijo Quincy. "Un vendedor nuestro usó Splashtop para controlar uno de nuestros sistemas y en el curso de la conversación descubrimos que habían dejado de usar LogMeIn por Splashtop debido al precio.

"En comparación con LogMeIn Central, Splashtop Remote Support ofrece las mismas funciones principales que usan los administradores de TI con mayor frecuencia. Sin embargo, Splashtop Remote Support tiene un costo mucho menor y sin el aumento de precio anual. Este interés de Quincy alcanzó su punto máximo y decidió probarlo."

"Probamos el software en modo de prueba gratuita y nos sorprendió gratamente", dijo Quincy. "También estuvimos muy contentos de trabajar con [el equipo de ventas de Splashtop] y la flexibilidad con las extensiones que pudieron proporcionar en nuestra prueba gratuita para asegurarnos de que estábamos contentos".

El Splashtop cumplió con los altos estándares del Grupo de Energía Strobel. La decisión de cambiar de LogMeIn Central a Splashtop Remote Support fue fácil para Quincy.

"Splashtop tiene las características que necesitamos y el precio estaba más en línea con lo que nos gustaría pagar", dijo Quincy.

Resultados

Quincy fue capaz de implementar Splashtop Remote Support con facilidad. Fue capaz de proveer el alto nivel de soporte que la infraestructura TI de Strobel Energy Group necesita, y el ahorro de costos se notó inmediatamente. "Nuestra renovación iba a ser de más de 6.000 dólares con LogMeIn, y nuestro precio de compra con Splashtop fue de poco más de 1.000 dólares", dijo Quincy. "Por el precio pudimos saltar de 100 ordenadores gestionados con LogMeIn a 250 con Splashtop". Quincy fue capaz de reducir el coste de soporte remoto de Strobel Energy Group en más de un 80 por ciento, además de poder acceder a más del doble de la cantidad de ordenadores con los que estaba limitado mientras usaba LogMeIn.

DETALLES

Acerca de Strobel Energy Group

Strobel Energy Group es una empresa de Ingeniería, Procura y Construcción (EPC por sus siglas en inglés) especializada en el sector energético intermedio. Han suministrado a la industria energética operaciones e instalaciones que trasladan los productos energéticos al mercado. Han trabajado en proyectos que incluyen la planificación, construcción y finalización de instalaciones de carga de trenes de unidades de petróleo crudo en Dakota del Norte, Luisiana y Texas, así como otros proyectos en todo Estados Unidos.

El Strobel Energy Group utiliza un software de administración de escritorio remoto para mantener su infraestructura de servidores que consiste en un host VMWare, varios servidores virtuales y unos 70 usuarios. De su base de usuarios, el 60 por ciento son locales, mientras que el 40 por ciento están en el campo alrededor de los Estados Unidos, México, Canadá e India.

Acerca de Splashtop Remote Support

Diseñado para MSPs, TI, y proveedores de servicios para dar soporte remoto a las computadoras y servidores de los clientes. Incluye tanto acceso no supervisado como supervisado. Un mejor alternativa a LogMeIn Central, TeamViewer y GoToAssist. Comienza con 199 dólares al año para 50 ordenadores

  • Paga por el número de computadoras desatendidas (dispositivo final) por año. ¡Eso es todo!
  • Todos los paquetes incluyen técnicos ilimitados, sesiones simultáneas y dispositivos para realizar sesiones remotas.
  • Usuarios secundarios gratuitos - Proporcione o revenda acceso remoto a los ordenadores administrados a sus usuarios internos o clientes finales.
"Splashtop tiene las características que necesitamos y el precio estaba más en línea con lo que nos gustaría pagar."

Resultados como los del Strobel Energy Group son la razón por la que miles de empresas y MSPs ya han cambiado a Splashtop de LogMeIn. Splashtop Remote Support es la solución de soporte remoto no supervisado de mayor rendimiento disponible en la actualidad, y cuesta hasta un 80 por ciento menos que los productos de la competencia.

Versión PDF del estudio de caso

Strobel Energy Group – Compañía EPC
Strobel Energy Group – Compañía EPC