Software para usuarios remotos en la era del trabajo flexible

La pandemia de la COVID-19 precipitó una tendencia creciente al trabajo a distancia y flexible, lo que hizo que los equipos de TI se replantearan la forma de proporcionar acceso a los sistemas empresariales críticos. Además, muchas escuelas y universidades se apresuraron a desarrollar capacidades de aprendizaje a distancia para garantizar la continuidad de sus estudiantes.

En este blog, analizamos la creciente demanda de software para usuarios remotos y cómo las organizaciones pueden adaptarse a la nueva era del trabajo/aprendizaje flexible. También hemos desglosado algunos casos de uso comunes.

Software de usuario remoto para empresas

El trabajo flexible ha llegado para quedarse. Y los equipos de TI están facilitando el trabajo flexible con software de usuario remoto que permite a los empleados acceder a sus ordenadores y aplicaciones a distancia.

Hay dos razones principales por las que los empleados pueden necesitar acceder de forma remota a los ordenadores de la empresa:

  1. Las aplicaciones necesarias para su trabajo son demasiado grandes para ejecutarlas en sus ordenadores domésticos o son demasiado caras para comprar licencias individuales.
  2. Requieren niveles de seguridad más elevados porque trabajan en un sector como el financiero, el sanitario o el gubernamental. Por lo tanto, no es posible, ni seguro, tener archivos y aplicaciones importantes en los dispositivos individuales de los empleados remotos.

Permitir el aprendizaje a distancia para los usuarios remotos

Hay 3 elementos principales para permitir el aprendizaje a distancia.

  1. Deles a los estudiantes acceso remoto a los ordenadores de la sala de ordenadores para que puedan seguir utilizando aplicaciones importantes. (Esto es especialmente importante para los estudiantes de Ingeniería y Arte, que suelen utilizar programas que consumen muchos recursos).
  2. Dele al profesorado y al personal acceso a sus ordenadores de trabajo para que puedan seguir dando clases y orientando a sus alumnos desde casa. 
  3. Garantice que el departamento de TI pueda acceder rápidamente y proporcionar asistencia remota a cualquier estudiante o miembro del profesorado en cualquier dispositivo (incluidos ordenadores, tabletas y smartphones).

Preguntas que hay que tener en cuenta al evaluar el software y la tecnología para usuarios remotos

A la hora de decidirse por un sistema de usuarios remotos para su organización, es importante hacerse estas preguntas:

  • ¿Puede una VPN manejar suficientemente la cantidad de tráfico que generarán mis usuarios remotos?
  • ¿Qué nivel de seguridad debo garantizar para mantener el cumplimiento de las leyes y normativas industriales y estatales pertinentes?
  • ¿A qué sistemas operativos tengo que dar soporte y acceso?
  • ¿Es esta plataforma lo suficientemente sencilla e intuitiva para mis usuarios finales?
  • ¿Necesito desplegar esta solución en la nube, en las instalaciones o en ambas?
  • ¿Cuál es mi presupuesto para este proyecto y cómo se compara con una VPN u otra plataforma tecnológica para usuarios remotos?

Cómo Splashtop puede permitir el trabajo y el aprendizaje a distancia

Splashtop ofrece a los usuarios un acceso remoto seguro a cualquier dispositivo, en cualquier lugar, resolviendo todas las necesidades de los usuarios remotos de las empresas, las TI y la educación. Los trabajadores remotos e híbridos pueden acceder a sus escritorios desde cualquier lugar. El departamento de TI puede dar soporte remoto a cualquier dispositivo personal o gestionado. Los estudiantes y el personal pueden acceder a los recursos informáticos del campus.

Cuando llegó la COVID-19, la arquitectura de BDP tenía un gran problema: el software que sus arquitectos utilizaban para diseñar edificios e infraestructuras no funcionaba bien con múltiples usuarios conectados. El bajo rendimiento y la alta latencia resultantes hacían imposible que los proyectos siguieran avanzando. En 48 horas, Splashtop permitió a los empleados de BDP acceder de forma remota a sus dispositivos de trabajo como si estuvieran sentados frente a ellos, sin necesidad de instalar ningún software.

Del mismo modo, el Imperial Valley College se enfrentó a un gran reto cuando la COVID-19 cerró su campus. Mientras que el profesorado y el personal podían llevarse a casa sus portátiles, el departamento de TI no podía proporcionar soporte porque ya no podían acceder a ellos en persona. Con Splashtop, fueron capaces de llevar a cabo la solución de problemas a distancia y simplificar a una sola persona responder a los teléfonos y hacer correcciones rápidas.

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