Lograr la resistencia durante la crisis de COVID19: BDP comparte su historia Splashtop.

Cómo BDP consiguió que todos los empleados trabajaran remotamente en 48 horas

RESUMEN

Alistair Kell, director y jefe de informática y procesos de BDP, explica cómo durante la crisis de COVID19, su compañía - una práctica internacional e interdisciplinaria de arquitectos, diseñadores, ingenieros y urbanistas - consiguió que todos los empleados trabajaran a distancia en 48 horas con Splashtop Remote Access Solutions.

Cuando el COVID19 golpeó, el BDP analizó varias opciones para permitir a los empleados trabajar desde casa. El número de empleados de software necesitaba acceder para trabajar eficientemente, el gran tamaño del equipo, y una sensación de urgencia hizo esto bastante difícil:

  • Necesidades de hardware - ¿Tendrían los empleados un ordenador personal al que pudieran conectarse desde casa, o sólo tendrían un portátil BDP?
  • Mantener la infraestructura actual estable - ¿Cómo podría BDP mantener todo estable mientras se asegura de que no hay cambios innecesarios en la infraestructura subyacente de la empresa?
  • Urgencia y costo - ¿Cómo podría BDP desplegarse rápidamente sin incurrir en un costo irrazonable?

Debido a todas estas preocupaciones, BDP creía que todo el proceso para ir a distancia tomaría por lo menos dos o tres semanas de agitación para prepararse. Sin embargo, gracias al equipo informático de BDP y a las soluciones de acceso remoto de Splashtop, no se tardó tanto.

"En las 48 horas siguientes al anuncio de que el personal podría elegir trabajar desde casa, el proceso fue tan suave y sin problemas como cualquiera podría haber esperado." - Alistair Kell

Cómo BDP permitió a los empleados trabajar a distancia en 48 horas

Cuando COVID19 apareció por primera vez, BDP tuvo que cerrar sus estudios en Shanghai y Singapur durante algún tiempo. Esto llevó a la BDP a considerar varias opciones de acceso remoto y prepararse con antelación antes de que todas sus oficinas se vieran obligadas a cerrar.

"De una base de personal de aproximadamente 1.350 personas en 16 lugares del mundo, ya teníamos 650 usuarios de computadoras portátiles, que podían conectarse a la red BDP utilizando Microsoft Direct Access, lo que permitía el trabajo diario desde cualquier lugar", dijo Alistair.

Aunque este sistema funcionó con éxito para la mayoría de los empleados de BDP, no funcionó para Revit, un software que ayuda a los profesionales de la arquitectura a trabajar juntos. Revit no funcionó bien con múltiples usuarios conectados: bajo rendimiento, alta latencia y retraso en las interacciones 3D.

Además de Revit, el BDP tenía más de 400 títulos de software separados que necesitaban ser instalados en la máquina de cada usuario si los usaban para trabajar de forma remota.

Ahí es donde entró la Splashtop

Splashtop Business Access permitió a los empleados de BDP acceder remotamente a sus máquinas de trabajo como si estuvieran sentados frente a ellos. Así que ya no era necesario instalar ningún software en los portátiles, y el trabajo remoto podía ser habilitado más rápido.

BDP compró originalmente 100 licencias un jueves por la noche y las usó para las pruebas iniciales en todos los lugares el lunes siguiente. Esto permitió a BDP probar varios escenarios, obtener la configuración correcta, y entender mejor la consola de gestión.

BDP comenzó entonces un despliegue más amplio, aumentando las licencias a 600. El equipo interno de TI desplegó el software de Splashtop en todas las máquinas y tuvo personal en cada lugar emparejando a los empleados con las identificaciones de las máquinas y apoyando el registro en Splashtop, mientras que un grupo central alineó a los usuarios con sus PCs de trabajo.

Para agilizar el proceso, la BDP preparó una guía sencilla que se dio a todo el personal, con más orientación y capacitación para el servicio de asistencia de TI. Todo este proceso tomó una semana, y una vez que la BDP anunció que necesitaba ir totalmente a distancia, sólo tomó 48 horas para llevar a la compañía a distancia.

Los resultados.

Al final, BDP encontró en Splashtop, la solución que necesitaban para permitir a 1350 empleados trabajar desde casa.

La empresa había considerado otros productos, pero Splashtop ofrecía una solución competitiva que permitía la gestión a nivel de empresa y la autenticación de múltiples factores.

BDP ahora está usando Splashtop Business Access en todas las localidades de Toronto a través del Reino Unido, MENA, India y China.

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DETALLES

Acerca de BDP

Fundada en 1961, BDP es la segunda mayor firma de arquitectos del Reino Unido, con más de 16 sedes en todo el mundo y 1.350 empleados. BDP tiene un historial de liderazgo en todos los sectores principales, incluyendo la salud, la educación, el lugar de trabajo, el comercio minorista, el urbanismo, el patrimonio, la vivienda, el transporte, el ocio, la seguridad pública y los servicios públicos de energía. Esto incluye la restauración de las Cámaras del Parlamento del Reino Unido.

Acerca de Splashtop Business Access

Splashtop Business Access es una herramienta de acceso remoto de escritorio que le permite acceder a sus ordenadores sobre la marcha.

Con él, puedes acceder a tus ordenadores Windows Mac y Linux desde cualquier otro dispositivo Windows, Mac, iOS, Android o Chromebook.

Podrás controlar tu ordenador y acceder a todas tus aplicaciones, archivos y datos.

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"Consideramos otros productos pero Splashtop ofrecía una solución competitiva que permitía la gestión a nivel de empresa y la autenticación de múltiples factores. Splashtop nos permitió aprovechar las poderosas máquinas pre-construidas que teníamos en el lugar con los usuarios que accedían a sus escritorios regulares".

  • Alistair Kell Director y jefe de tecnología de la información y procesos de la BDP
Versión PDF del estudio de caso
Estudio de Caso de BDP en la Industria de la Arquitectura

BDP – Una Gran Firma de Arquitectos en el Reino Unido