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Wir waren fleißig: Was gibt's Neues bei Splashtop für IT-Profis & Managed Service-Anbieter?

5 Minuten Lesezeit
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Hallo nochmal, SpiceHeads

In den letzten Jahren hat sich unser Team bei Splashtop darauf konzentriert, die Tools zu entwickeln und zu verbessern, auf die Sie angewiesen sind, um den IT-Betrieb reibungslos am Laufen zu halten. In der Welt des Fernzugriffs und des Endpunktmanagements hat sich viel verändert, und wir haben genau zugehört, was IT-Profis wie Sie sich wünschen.

Wir freuen uns, wieder in der Spiceworks-Community zu sein, um zu teilen, woran wir gearbeitet haben, und direkt von Ihnen zu hören. Wenn Sie Splashtop in der Vergangenheit genutzt haben oder einfach nur neugierig auf die neuesten Entwicklungen sind, betrachten Sie dies als Ihr schnelles Update.

Warum wir uns zurückgezogen haben: Lösungen für echte IT-Probleme entwickeln

In den letzten Jahren ist die Rolle der IT zunehmend komplexer geworden. Geräteflut, Fern- und Hybridarbeit, strengere Compliance-Anforderungen und der zunehmende Druck, Ausfallzeiten zu minimieren, haben die Landschaft verändert. Doch viele Teams stecken immer noch im Break-Fix-Modus fest, reagieren auf Probleme, sobald sie auftreten, und jonglieren mit Tools, die nicht miteinander integriert sind.

Wir haben diese Zeit damit verbracht, mit Systemadministratoren, IT-Managern und Managed Service-Anbietern zu sprechen, die frustriert sind von aufgeblähten Plattformen, vagen Roadmaps und Automatisierung, die beeindruckend klingt, aber nie wirklich liefert. Was wir gehört haben, hat alles geprägt, was wir seitdem gebaut haben.

Anstatt Trends hinterherzujagen, haben wir uns darauf konzentriert, das zu lösen, was am wichtigsten ist: Sicherheit, Sichtbarkeit, Kontrolle und Einfachheit. Egal, ob es darum geht, Endpunkte über mehrere Standorte hinweg zu patchen, Inventar ohne Überraschungen zu verfolgen oder sicheren Zugriff ohne zusätzliche Reibung zu gewährleisten, wir haben Tools priorisiert, die Ihnen Zeit und Kopfschmerzen ersparen.

Splashtop AEM: Proaktive IT ohne Ballast

Wir haben Splashtop AEM (Autonomous Endpoint Management) eingeführt, weil zu viele IT-Teams immer noch in reaktiven Arbeitsabläufen feststeckten. Sie haben uns gesagt, dass Sie eine Möglichkeit benötigen, zu sehen, was in Ihrer Umgebung passiert, und Probleme zu beheben, bevor sich die Tickets stapeln. Aber Sie wollten auch keine überladene Plattform voller Funktionen, die Sie nie nutzen werden.

Splashtop AEM wurde entwickelt, um Ihnen echte Kontrolle, schnelle Sichtbarkeit und Automatisierung zu bieten, die tatsächlich funktioniert. Die Plattform bietet Ihnen praktische Werkzeuge, die um das herum entwickelt wurden, was Sie jeden Tag tun, einschließlich:

  • Echtzeit-Asset-Erkennung und Inventarberichte, damit nichts durch die Lücken fällt

  • Automatisiertes Patchen für sowohl Betriebssysteme als auch Drittanbieter-Apps, führen Sie es neben Microsoft Intune oder eigenständig aus

  • Ringbasierte Richtlinienverwaltung, um Update-Rollouts über definierte Endpunktgruppen zu steuern

  • Intelligente Warnungen und automatisierte Behebung, um Probleme frühzeitig zu erkennen und schnell zu beheben

  • One-to-many-Aktionen für Fernbefehle, Neustarts, Bereitstellungen oder Skripte über mehrere Geräte hinweg

  • CVE-basierte Schwachstellen-Einblicke, damit Sie Bedrohungen basierend auf Echtzeitrisiken priorisieren können

  • Hintergrundaktionen wie Task-Manager, Registrierungseditor und Dienst-Manager, die den Endbenutzer nicht unterbrechen

Alles in AEM ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, von Break-Fix zu proaktiver IT zu wechseln, selbst wenn Ihre Geräteflotte weiter wächst.

Sicherheit, die integriert ist, nicht nachträglich angebracht

Sicherheit und Compliance waren schon immer Kernbestandteile von Splashtop, und wir haben in beides verstärkt investiert. Splashtop ist SOC 2 Typ II und ISO 27001 zertifiziert, und wir haben weiterhin Funktionen hinzugefügt, die IT-Teams benötigen, um interne Richtlinien und externe Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Das beinhaltet:

  • SSO-Integration, um eine sichere, nahtlose Benutzerauthentifizierung mit großen Identitätsanbietern zu ermöglichen

  • Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Gerätevertrauen

  • Rollenbasierte Zugriffskontrollen zur Verwaltung von Berechtigungen über Teams hinweg

  • Vollständige Protokollierung von Sitzungsaktivitäten und Änderungen

  • SIEM- und Syslog-Integration für zentrales Ereignis-Tracking

  • Splashtop Secure Workspace – Eine neue Lösung, die Zero-Trust-Zugriff auf Apps und Ressourcen ohne VPN bietet

Anerkennung, die von echten Nutzern kommt

Wir wissen, dass Spiceworks-Nutzer sich nicht um den Hype der Anbieter kümmern. Sie interessieren sich dafür, ob ein Tool tatsächlich funktioniert, wie einfach die Einrichtung ist und ob der Support ans Telefon geht, wenn etwas kaputt geht.

Deshalb denken wir, dass dies wichtig ist: In G2s Sommer 2025 Berichten bewerteten echte Nutzer Splashtop als Leader in 15 Kategorien, die für IT und MSPs von Bedeutung sind. Anerkennungen, die Splashtop erhalten hat, umfassen:

  • Schnellste Inbetriebnahmezeit im Endpunktmanagement

    • Durchschnittliche Implementierungszeit: 0,3 Monate, die schnellste aller Anbieter in der Kategorie

  • Spitzen-ROI und Kosteneffizienz

    • Durchschnittliche Amortisationszeit: 4 Monate

    • Unter den besten 6 % aller Anbieter für geschätzten ROI

  • Führend in der Kategorie Remote Monitoring & Management (RMM)

    • Erzielte Höchstwerte für Benutzerfreundlichkeit, Benutzerakzeptanz und Implementierungsgeschwindigkeit

    • Hohe Leistung in den Segmenten für kleine und mittlere Unternehmen

  • Anerkennungen im Patch-Management

    • Auszeichnungen für einfachste Einrichtung, einfachste Nutzung und einfachstes Geschäft

  • Außergewöhnliche Kundentreue

    • Net Promoter Score (NPS): 91–94. Einer der höchsten Werte in den Bereichen Endpoint Management und Fernsupport

    • Zeigt starke Zufriedenheit selbst bei ressourcenbeschränkten IT-Teams

Diese sind keine Auszeichnungen, die man für das Ausfüllen eines Formulars oder den Kauf eines Platzes erhält. Jeder hier genannte Datenpunkt stammt direkt von verifizierten IT-Profis, die Splashtop im Feld nutzen. Die Ergebnisse spiegeln wider, was Teams wie Ihres am meisten schätzen: Tools, die sicher, einfach zu implementieren, einfach zu bedienen sind und echten Wert ohne den Overhead liefern.

Wir sind zurück und wir sind hier, um zuzuhören

Wir sind nicht zu Spiceworks zurückgekehrt, nur um einen Blog zu veröffentlichen und dann zu verschwinden. Wir sind hier, weil wir wissen, dass diese Community voller ehrlicher, scharfsinniger IT-Profis ist, die ihre Meinung sagen, und genau dieses Feedback hat das geformt, was wir in den letzten zwei Jahren aufgebaut haben.

Wenn Sie Splashtop noch nie ausprobiert haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, einen Blick darauf zu werfen. Vom Fernzugriff über die Patch-Automatisierung bis hin zur vollständigen Endpunktsichtbarkeit haben wir schnell gebaut und dabei Menschen wie Sie im Sinn gehabt.

Haben Sie Gedanken? Fragen? Funktionsanfragen? Besuchen Sie den Foren-Thread. Wir sind da und wir hören zu.

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