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Phil Sheu, the CTO and co-founder of Splashtop, who was featured in IT Chronicles
IntegrationenIT & Helpdesk-Fernsupport

Splashtop Remote Desktop-Integration mit Freshservice – IT Chronicles-Feature

Von Splashtop Team
1 Minute gelesen

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Phil Sheu, CTO und Mitbegründer von Splashtop, war bei IT Chronicles, um die neue Integration von Splashtops Fernzugriff und -steuerung mit Freshservice zu diskutieren. Die Integration gibt Freshservice-Benutzern die Möglichkeit, eine Fernzugriffssitzung auf den Computer ihres Kunden von einem Freshservice-Ticket aus zu starten.

Die Diskussion fand bei Refresh 19 statt, der jährlichen Expo und Konferenz von Freshwork, bei der Splashtop auch als Sponsor auftritt. Splashtop kündigte auf der Veranstaltung die neue Integration mit Freshservice an.

Using Remote control to support your Customers
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Über die Splashtop-Freshservice-Integration

Mit der Integration können Sie von einem Freshservice-Ticket aus über Splashtop SOS auf den Computer Ihres Kunden zugreifen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie den Computer Ihres Kunden in Echtzeit sehen und steuern.

Sie können die Windows- und Mac-Remote-Computerzugriffsfunktionen von Splashtop SOS verwenden (einschließlich Dateiübertragung, Chat, Remote-Neustart, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr). Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt. Sobald die Verbindung geschlossen wird, werden Sitzungsinformationen automatisch im Freshservice-Ticket protokolliert.

Sie können mit einer kostenlosen Splashtop SOS-Testversion beginnen. Laden Sie dann das kostenlose Splashtop-Plug-in vom Freshworks Marketplace herunter (demnächst verfügbar) und schon sind Sie fertig! Erfahren Sie mehr über die Einrichtung der Splashtop-Integration mit Freshservice oder starten Sie jetzt Ihre SOS-Testversion. Nach der Testversion funktioniert die Freshworks-Integration mit der Splashtop SOS Unlimited Edition.

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Splashtop bietet die besten Lösungen für Fernzugriff und Fernsupport. Für Geschäftsleute, die ein Tool benötigen, um von jedem Gerät aus remote zu arbeiten, ist Splashtop Business Access genau das Richtige für Sie. IT- und MSPs, die jederzeit unbeaufsichtigten Fernzugriff auf ihre verwalteten Computer wünschen, um Support zu leisten, finden alles, was sie brauchen, in Splashtop Remote Support .

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