Splashtop erweitert die Fernsteuerungsfunktionen von Syncro

MSPs erhalten innerhalb der Syncro-Plattform nun auch Splashtop, womit sie von überall aus sicher auf verwaltete Geräte zugreifen und sie steuern sowie Fernzugriffsfunktionen für ihre Kunden bieten können

SAN JOSE, Kalifornien, 2. Juni 2021 – Splashtop, ein führender Anbieter von Fernzugriffslösungen, und SyncroMSP, die moderne Plattform für Remote Monitoring und Management (RMM) und Professional Services Automation (PSA), erweitern jetzt ihre Partnerschaft, um Managed-Service-Providern (MSPs) einen sicheren und effizienten Support für verwaltete Geräte zu ermöglichen und so die Profitabilität und Kundenzufriedenheit zu steigern. MSPs haben zudem die Möglichkeit, zusätzliche Umsätze zu generieren, indem sie Splashtop für ihre Kunden anbieten, um Fernarbeit und hybrides Arbeiten nach der Pandemie zu ermöglichen.

In der Vergangenheit mussten Syncro-Nutzer ein separates Splashtop-Abonnement erwerben und ihre Maschinen und Techniker über beide Konsolen verwalten. Als Reaktion auf das Feedback der Nutzer und die große Nachfrage ist Syncro nun zusammen mit Splashtop für alle Kunden innerhalb seiner Plattform erhältlich – für eine vollständig nahtlose Erfahrung mit folgenden Funktionen:

  • Leistungsstarker Fernzugriff auf verwaltete Computer, jederzeit, auch ohne Anwesenheit eines Endanwenders
  • Fernzugriff auf Assets mit einem Klick von überall innerhalb der Syncro-Plattform
  • In-Session-Funktionen wie Dateiübertragung, Remote-Druck, Chat und mehr
  • Die Option, Fernzugriffslösungen zu kaufen und an Kunden weiterzuverkaufen

„Die Möglichkeit, sich von überall aus per Fernzugriff mit einem verwalteten Gerät zu verbinden, Fehler zu beheben und Probleme sofort zu lösen, ist für MSPs entscheidend, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass die Fernzugriffslösung von Splashtop MSPs nicht nur dabei helfen wird, dies zu erreichen, sondern auch die Fernarbeit für ihre Kunden durch die integrierte All-in-One-Plattform von Syncro möglich ist“, sagt Mark Lee, Mitbegründer und CEO von Splashtop.

„Splashtop ist die bevorzugte Fernsteuerungslösung für viele unserer Kunden und wir freuen uns, dass wir sie nun gebündelt in Syncro anbieten können. Die erstklassigen Funktionen von Splashtop sorgen dafür, dass unsere Nutzer produktiver arbeiten können und eine bessere Benutzererfahrung erhalten. Diese Partnerschaft ist ein weiterer Schritt auf dem Weg, das ultimative integrierte Tool zu entwickeln, um die Profitabilität von MSPs zu steigern“, sagt Robert Reichner, CEO von Syncro.

„Unsere Techniker nutzen Syncro und Splashtop nun schon seit vielen Monaten, und es läuft großartig! Mit dieser Kombination haben wir alle Werkzeuge, die wir brauchen, um hochwertige IT-Services und den Support für unsere Kunden zu gewährleisten. Die verbesserte Integration von Splashtop sorgt für ein nahtloses Erlebnis mit Syncro“, so Mark Bradshaw, Managing Director von SME IT Solutions Limited.

Besuchen Sie splashtop.com/integrations/syncro, um mehr über die kombinierte Lösung und ihre Funktionsweise zu erfahren.

Über SyncroMSP

Syncro ist ein führender Anbieter im Bereich der innovativen MSP-Plattformen, die alle Lösungen, die MSPs benötigen, in einer intuitiven Plattform vereinen. Die einheitliche MSP-Betriebsplattform von Syncro automatisiert und vereinfacht die Servicebereitstellung für IT-Fachleute, damit sie ihre Geschäfte ausbauen können. Besuchen Sie syncromsp.com für weitere Informationen.

Über Splashtop

Das im Silicon Valley ansässige Unternehmen Splashtop Inc. bietet Fernzugriff sowie und Remote-Software und -Services der nächsten Generation für Unternehmen, akademische und Forschungseinrichtungen, Behörden, kleine Unternehmen, MSPs, IT-Abteilungen und Privatpersonen. Die Cloud-basierte, sichere und einfach zu verwaltende Fernzugriffslösung von Splashtop ersetzt zunehmend ältere Ansätze wie virtuelle private Netzwerke (VPNs) und erzielt dabei einen beeindruckenden Net Promoter Score (NPS) von 93, einem Standard zur Bewertung der Kundenzufriedenheit. Mehr als 30 Millionen Anwender, darunter jene in 85 % der Fortune-500-Unternehmen, nutzen Splashtop-Produkte weltweit. Besuchen Sie splashtop.com für weitere Informationen.