Splashtop 贏得最佳遠端桌面使用者滿意度高分

在 G2 2021 年冬季遠端桌面分級報告中,Splashtop 淨推薦指數 (NPS) 為 93 分,是所有遠端桌面工具中最高的。

NPS

在一份針對 30 多個遠端桌面解決方案的使用者評論分析報告中,Splashtop 淨推薦指數 (NPS) 為 93 分,是「使用者樂於推薦」分數中最高的,並且在其他幾種客戶滿意度類別中均排名第一。

Splashtop 領先的使用者滿意度得分表現出了公司對卓越客戶服務的承諾。Splashtop 旨在透過最佳遠端存取解決方案以及反應迅速且易於聯繫的銷售和支援團隊來滿足客戶需求。

遠端桌面淨推薦指數 (NPS) 比較

Splashtop Business Access 在遠端桌面解決方案中獲得了最高的淨推薦指數 (NPS) 得分 93 分。NPS是一種客戶滿意度評分,用來評量使用者將產品推薦給其他人的可能性。

遠端桌面軟體 NPS 分數
Splashtop 93
TeamViewer 69
LogMeIn專業版 66
AnyDesk 72
遠端電腦 73
GoToMyPC 21

遠端桌面客戶滿意度得分比較

Splashtop 在符合需求、易於管理、輕鬆訂閱、支援服務品質和易用性方面贏得了最高的使用者評分。

遠端桌面軟體 樂於推薦 符合需求 易於管理 輕鬆訂閱 支援服務品質 使用方便
Splashtop
樂於推薦
97
符合需求
97
易於管理
98
輕鬆訂閱
98
支援服務品質
96
使用方便
98
TeamViewer
樂於推薦
90
符合需求
92
易於管理
91
輕鬆訂閱
89
支援服務品質
88
使用方便
92
LogMeIn專業版
樂於推薦
90
符合需求
95
易於管理
96
輕鬆訂閱
95
支援服務品質
87
使用方便
94
AnyDesk
樂於推薦
90
符合需求
93
易於管理
93
輕鬆訂閱
90
支援服務品質
89
使用方便
93
遠端電腦
樂於推薦
90
符合需求
87
易於管理
94
輕鬆訂閱
94
支援服務品質
81
使用方便
87
GoToMyPC
樂於推薦
72
符合需求
85
易於管理
77
輕鬆訂閱
77
支援服務品質
79
使用方便
86

專注於滿足客戶需求

Splashtop 核心價值之一就是讓客戶從遠端存取解決方案以及與 Splashtop 銷售、支援和客戶成功團隊之間的互動體驗中感到滿意。

這有助於 Splashtop 與客戶建立長期的業務合作夥伴關係,幫助他們成長並不斷克服挑戰。Splashtop 遠端桌面軟體是以客戶為導向,因此許多新功能是在客戶推薦之後才實現的。

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